กรณีพิพาทระหว่าง Google และ Amazon ทำท่าจะไม่จบลงง่ายๆ เมื่อฝ่ายหลังนำ YouTube ไปใช้บนอุปกรณ์ Echo Show โดยไม่ถูกต้องตามเงื่อนไขการให้บริการ จน Google สั่งบล็อกรอบสอง และเตรียมถอดแอพดูวิดีโอยอดนิยมจาก Fire เป็นรายต่อไป
ทั้งสองบริษัทมีเรื่องขัดแย้งกันมาบ่อยครั้ง เริ่มตั้งแต่ Amazon ยกเลิกการขาย Chromecast และ Google Home บนเว็บไซต์ของตน เพื่อเปิดทางให้ Fire TV และ Fire TV Stick เมื่อปี 2015 จากนั้น ก็บล็อกไม่ให้ Prime Video ใช้งานบน Chromecast ได้ ตามด้วยการหยุดขายผลิตภัณฑ์ต่างๆของ Nest สมาร์ทสปีกเกอร์ ที่เป็นคู่แข่งทางการตลาดโดยตรงของ Echo
ขณะที่กรณีล่าสุดนั้น เกิดขึ้นตั้งแต่ปลายเดือนกันยายนที่ผ่านมา เมื่อ Google พบว่าแอพ YouTube ใน Echo Show สมาร์ทสปีกเกอร์ของ Amazon นั้น ถูกดัดแปลงให้ฟีเจอร์สำคัญหลายตัวหายไป อาทิ การสมัครแชนแนล, วิดีโอที่เกี่ยวข้อง, การแสดงความเห็น, แชร์วิดีโอ ฯลฯ ส่งผลให้ทาง Google ตัดสินใจระงับการให้บริการในดีไวซ์ดังกล่าวทันที
“Google ได้ตัดสินใจที่จะไม่ให้บริการ YouTube บน Echo Show อีกต่อไป โดยจะไม่มีคำอธิบายใดๆเพิ่มเติมอีก” โฆษกของ Amazon แถลง เมื่อ 26 ก.ย. ภายหลังได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้ใช้งาน
อย่างไรก็ตาม จากนั้นไม่นาน Amazon ก็นำตัวเว็บไซต์เวอร์ชั่นของ YouTube มาดัดแปลง เพื่อให้ Echo Show สามารถใช้งานได้ตามปกติ โดยไม่ได้แจ้งกับทาง Google สร้างความไม่พอใจให้กับ Alphabet บริษัทแม่ของ Google เป็นอย่างมาก จนมีคำสั่งระงับการใช้งานแอพดังกล่าวตั้งแต่สัปดาห์ก่อน
ขณะที่ผู้ใช้งาน Fire TV ก็ได้รับคำเตือนว่าจะใช้บริการได้ยนถึงสิ้นปี 2017 เท่านั้น
“เราพยายามบรรลุข้อตกลงกับ Amazon เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถใช้บริการและผลิตภัณฑ์ของสองบริษัทร่วมกันได้” โฆษกของ Google กล่าว “แต่ทาง Amazon ไม่มีทีท่าประนีประนอมด้วย เราจึงตัดสินใจยกเลิกให้บริการ YouTube บน Echo Show และ Fire TV แต่ยังหวังว่าจะสามารถหาข้อสรุปของเรื่องนี้ได้ในเร็ววัน”
สำหรับสตาร์ทอัพ และใครที่ต้องการพัฒนาตัวเองเพื่ออยู่ข้างหน้าเสมอ สามารถกด like เพจ AHEAD.ASIA เพื่อติดตามเรื่องราวที่มีประโยชน์ และข่าวสารกิจกรรมที่น่าสนใจได้อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เราเติบโตและก้าวไปข้างหน้าพร้อมๆกัน
