Facebook เดินหน้าปรับตำแหน่งผู้บริหารอีกครั้ง เมื่อ Mark Zuckerberg ผู้ก่อตั้งและ CEO โพสต์ข้อความเปิดตัว Kenneth Chenault ประธานและ CEO ของ American Express ในฐานะสมาชิกใหม่ของบอร์ดบริหาร ซึ่งจะเริ่มงานอย่างเป็นทางการในเดือนกุมภาพันธ์นี้
Chenault วัย 66 ปี ซึ่งจบด้านกฎหมายจาก ฮาวาร์ด ทำงานให้ American Express มาตั้งแต่ปี 1981 ได้รับมอบหมายให้เป็น COO ตั้งแต่ปี 1997 และเลื่อนขึ้นเป็น CEO ในปี 2001 นับเป็นหนึ่งในนักธุรกิจแอฟริกันอเมริกันชั้นนำของประเทศ และมีบทบาทสำคัญกับธุรกิจของบริษัทมาตลอดระยะเวลาเกือบสี่ทศวรรษ
จนเมื่อเดือนตุลาคมปีที่แล้ว เจ้าตัวได้ประกาศรีไทร์จากตำแหน่ง โดยจะมีผลบังคับใช้ในวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2018 เพื่อเปิดทางให้ Stephen Squeri เข้ามาสานงานต่อ เนื่องจากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา American Express มีผลประกอบการที่ลดลง เนื่องจากการแข่งขันที่สูงในธุรกิจบัตรเครดิต
อย่างไรก็ดี เจ้าตัวก็ได้ตอบรับคำเชิญของ Zuckerberg เพื่อมาร่วมเป็นบอร์ดบริหารของ Facebook ซึ่งจะเริ่มงานอย่างเป็นทางการ ตั้งแต่วันที่ 5 กุมภาพันธ์เป็นต้นไป
“ผมมีความยินดีที่จะประกาศให้ทราบว่า Kenneth Chenault ที่เตรียมสละตำแหน่งจาก American Express ได้ตอบตกลงจะเข้ามาร่วมงานกับบอร์ดบริหาร Facebook แล้ว” Zuckerberg เผย
“การเพิ่มคนในตำแหน่งบอร์ด คือหนึ่งในการตัดสินใจสำคัญสุดที่บอร์ดของเราจะทำ มันเป็นกระบวนการที่ใช้เวลายาวนาน และซีเรียสมากๆ เคนกับผมทานอาหารค่ำและหารือเรื่องนี้มาหลายครั้ง และเขาก็ช่วยผมคิดในบางประเด็นใหญ่ๆ ที่ผมคิดว่าเราจะนำมาใช้ภายในปีนี้แล้ว”
ด้าน Chenault ที่จะเข้ามาเป็นผู้บริหารผิวสีคนแรกของ Facebook ก็ตอบรับในคอมเมนท์ของโพสต์นี้ว่า “ผมสนุกกับการสนทนาของเราในตลอดหลายปีที่ผ่านมา ผมตื่นเต้นมากเช่นกันที่จะได้ทำงานร่วมกับคุณ, บอร์ด และทีม เพื่อสร้างความแตกต่างที่มีความหมายในชีวิตของผู้คน”
AHEAD TAKEAWAY
นี่คือการเปลี่ยนแปลงที่น่าจับตาอีกครั้งของ Facebook ในปี 2018 หลังเพิ่งประกาศปรับเปลี่ยนอัลกอริธึมของ News Feed ไปหมาดๆ เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เนื่องจากที่ผ่านมา บริษัทมีการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งผู้บริหารน้อยมาก และนี่คือการแต่งตั้งบอร์ดครั้งแรก ในรอบ 4 ปีเลยทีเดียว
ประสบการณ์เกือบสี่สิบปีของ Chenault ที่ American Express ทำให้ Zuckerberg หวังจะได้ know how ในสิ่งที่ Facebook ยังขาดอยู่
เช่น การให้บริการลูกค้า การขายสินค้าทางตรง และการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่เชื่อถือ เมื่อมีแนวโน้มว่ายักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดีย จะขยายรูปแบบการให้บริการ ไปสู่การซื้อขายผ่านแพลทฟอร์มของตนเองในอนาคต เพราะที่ผ่านมา เคยมีรายงานว่า Facebook เคยทดลองระบบซื้อขายผ่าน Social Media กับ VISA ที่ประเทศอินเดียมาก่อน
นอกจากนี้ ยังมีงานวิจัยสำรวจว่าการโอนเงินออนไลน์นั้น เกิดขึ้นระหว่างคนใกล้ชิด หรือรู้จักกันมากกว่า น่าจะชี้ให้เห็นอะไรบางอย่างเกี่ยวกับการขยับครั้งนี้ ซึ่งตั้งติดตามว่าจะเป็นการชนกับแพลตฟอร์ม E-Commerce ต่างๆหรือไม่
AHEADER’s THOUGHT
หนึ่งในมุมมองที่น่าสนใจจากผู้อ่าน AHEAD.ASIA คือเป็นไปได้ไหมที่ในอนาคต Facebook จะก้าวขึ้นมาตัวกลางในเรื่องธุรกรรมทางการเงินอย่างจริงจัง และตัดธนาคารออกจากสารบบไป
เรียบเรียงจาก
Facebook’s first non-white board member is American Express CEO Kenneth Chenault
American Express CEO Kenneth Chenault Is Retiring After A 16-Year Run
สำหรับสตาร์ทอัพ และใครที่ต้องการพัฒนาตัวเองเพื่ออยู่ข้างหน้าเสมอ สามารถกด like เพจ AHEAD.ASIA เพื่อติดตามเรื่องราวที่มีประโยชน์ และข่าวสารกิจกรรมที่น่าสนใจได้อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เราเติบโตและก้าวไปข้างหน้าพร้อมๆกัน
