Jack Ma ผู้ก่อตั้งและประธานบริษัท Alibaba เตือนเทคโนโลยีอย่างปัญญาประดิษฐ์ (AI) อาจส่งผลให้เกิดการเลิกจ้างมากมายทั่วโลก พร้อมแนะนำให้เร่งปฏิรูปการศึกษาใหม่เพื่อรับมืออนาคตที่กำลังจะมาถึง
ในช่วง Meet the Leader ระหว่างงาน World Economic Forum ที่ดาวอส ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ Ma ตอบคำถามจากผู้ร่วมงาน ถึงความเห็นในเรื่อง deep tech ที่ Alibaba ลงทุนมหาศาลเพื่อการพัฒนาในช่วงที่่ผ่านมา พร้อมยอมรับว่าเทคโนโลยีหลายประเภท อย่างเช่น big data หรือ AI อาจเป็นผลเสียต่อมนุษย์มากกว่าจะเป็นผลดีก็ได้
“เราโชคดีมากเพราะโลกในวันนี้กำลังเข้าสู่ความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ด้วยเทคโนโลยี แต่แม้ว่าการวิวัฒน์จะก่อให้เกิดผู้นำและโอกาสประสบความสำเร็จ เทคโนโลยีใหม่ๆ ทุกชนิดก็นำมาซึ่งปัญหาในสังคมด้วยเช่นกัน”
“เทคโนโลยีควรที่จะเพิ่มศักยภาพให้ผู้คน ไม่ใช่ลดทอนศักยภาพของคน เราควรใช้เงินไปกับเทคโนโลยีที่ทำให้ผู้คนพัฒนาขึ้นและทำให้ชีวิตดีขึ้น ปัญญาประดิษฐ์และหุ่นยนต์กำลังจะทำให้เกิดการเลิกจ้างมากมาย เมื่อเครื่องจักรจะเข้ามาแทนที่มนุษย์ในอนาคต”
“ไม่ว่ายังไง คอมพิวเตอร์จะฉลาดกว่ามนุษย์อยู่ดี มันก็เหมือนคุณไปวิ่งแข่งกับรถยนต์นั่นแหละ แล้วคุณก็ไม่มีทางบินแข่งกับเครื่องบินได้ด้วย”
นอกจากประเด็นด้านเทคโนโลยีแล้ว Ma ยังเน้นถึงความสำคัญของเพศหญิงว่าต้องมีบทบาทมากขึ้น โดยเฉพาะองค์กรที่ต้องการความเฉลียวฉลาดและใส่ใจในการทำงาน
“37 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริหารอาวุโสใน Alibaba คือผู้หญิง”
Ma ยังอ้างถึงคำกล่าวของ Narendra Modi นายกรัฐมนตรีอินเดีย ที่เอ่ยถึงการโลกาภิวัตน์ ว่าเป็นสิ่งที่ไม่สามารถหยุดยั้งได้
“ไม่มีใครสามารถหยุดการโลกาภิวัตน์ได้ ไม่มีใครสามารถหยุดการทำธุรกิจได้ ถ้าธุรกิจหยุดลง โลกก็จะหยุดลงด้วย มันคือความรับผิดชอบของคนในรุ่นของเราที่จะพัฒนาการค้าระหว่างประเทศ ไม่ใช่ทำให้มันหยุดชะงัก”
ฟังบทสัมภาษณ์แบบเต็มๆของ Ma ในช่วง Meet the Leader ได้ที่นี่ (คำถามเรื่องเทคโนโลยี เริ่มต้นตั้งแต่นาทีที่ 30.44 เป็นต้นไป)
AHEAD TAKEAWAY
คำกล่าวของ Jack Ma ไม่ถือว่าเป็นเรื่องใหม่ เมื่อทั่วโลกมีความเห็นใกล้เคียงกันว่า AI และเทคโนโลยีต่างๆ ล้วนแต่มีข้อดีข้อเสียในตัวเอง
ในอนาคต การมาของ AI ก็จะยิ่งกระทบกับตลาดแรงงานเป็นวงกว้าง เจ้าของธุรกิจจะหันไปใช้แรงงานเครื่องจักรที่มี cost ในระยะยาวต่ำกว่าแรงงานคน เป็นจำนวนมาก
แม้แต่ Ginni Rometty ประธาน IBM ยังรับเช่นกันว่า “แน่นอน 100 เปอร์เซ็นต์เลยว่าแรงงานจะได้รับผลกระทบจากเทคโนโลยี”
อย่างไรก็ตาม Ma ยังทิ้งท้ายในประเด็นนี้ได้น่าสนใจว่าแม้มนุษย์จะเป็นรองปัญญาประดิษฐ์ในเรื่องความจำ และข้อมูล
แต่สิ่งหนึ่งที่สร้างความแตกต่างได้ ก็คือ “ปัญญา” (ในคลิป Ma ใช้คำว่า smart กับ wise)
Ma เชื่อว่าสิ่งที่มนุษย์จำเป็นต้องทำ ก็คือเปลี่ยนรูปแบบการศึกษาในปัจจุบันจากการเน้นเฉพาะความรู้ (ที่ล้าสมัยและใช้กันมาหลายร้อยปีแล้ว)
มาเป็นการเสริม soft skill ต่างๆ อาทิ การให้คุณค่า (Values), ความเชื่อ (Believing), การคิดนอกกรอบ (Independent Thinking), การทำงานร่วมกัน (Teamwork), การใส่ใจผู้อื่น (Care for others) ผ่านกีฬา ดนตรี และศิลปะ เพื่อให้มนุษย์มีความแตกต่างจากเครื่องจักร
นอกจากประเด็นเรื่องนี้แล้ว อีกเรื่องที่น่าสนใจไม่น้อยก็คือเรื่องสิทธิสตรีและความเท่าเทียมกันระหว่างชายหญิง เพราะเป็นเรื่องที่หลายคนให้ความสำคัญเป็นพิเศษ หนึ่งในนั้น ก็คือ Justin Trudeau นายกรัฐมนตรีของแคนาดา ที่ิเพิ่งขึ้นเวทีพูดไปเมื่อไม่กี่วันก่อน
นอกจากงาน World Economic Forum แล้ว ในอนาคต คุณยังสามารถติดตามการ coverage งานคอนเฟอเรนซ์อื่นๆที่น่าสนใจ ทั้งในไทย และในต่างประเทศ โดยทีมงาน AHEAD.ASIA
อาทิ Startup Grind, SXSW, New Economy Summit, Forbes CIO Summit, F8 Developer, Skift Forum Europe, Microsoft Build, RISE, Singularity University ฯลฯ อีกมากมาย
AHEADER’S THOUGHT
ในเพจ AHEAD.ASIA มีแฟนเพจเข้ามาแสดงความเห็นถึงเรื่อง AI กันต่างๆนานา แต่ทีเด็ดที่สุด จนกองบก.ต้องยกนิ้วให้ คือพ่อบ้านใจกล้าคนนี้ครับ
เรียบเรียงจาก
WEF 2018: Alibaba founder Jack Ma says AI, big data pose threat to human being
Jack Ma: AI and robots will kill many jobs
สำหรับสตาร์ทอัพ และใครที่ต้องการพัฒนาตัวเองเพื่ออยู่ข้างหน้าเสมอ สามารถกด like เพจ AHEAD.ASIA เพื่อติดตามเรื่องราวที่มีประโยชน์ และข่าวสารกิจกรรมที่น่าสนใจได้อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เราเติบโตและก้าวไปข้างหน้าพร้อมๆกัน
