Tomorow Brand#1: แบรนด์ของพรุ่งนี้

RAQUE

ปัจจุบันประเทศไทยมีผู้ป่วยเป็นโรคซึมเศร้ากว่า 1.5 ล้านคน มีคนฆ่าตัวตายปีละมากมาย และฆ่าตัวตายสำเร็จปีละ 4,000 กว่าคน

เอินเป็นโรคซึมเศร้า จึงเห็นปัญหาของคนเป็นโรคซึมเศร้า รวมถึงกระบวนการตั้งแต่ก่อนรักษาจนถึงการรักษา เอินพบว่าปัญหาใหญ่ที่สุดคือคนไม่รู้จักโรคนี้ ทั้งคนในสังคมทั่วไปและแม้กระทั่งตัวผู้ป่วยเอง ทั้งที่โรคนี้รักษาได้และรักษาได้ไม่ยากด้วย แต่เพราะคนส่วนมากยังไม่มี awareness กับโรคนี้ ผู้ป่วยมากมาจึงยังเข้าไม่ถึงการรักษา

เอินจึงกำลังมีโครงการทำ social enterprise ชื่อรักก์ เพื่อช่วยสร้าง awareness ให้กับโรคซึมเศร้า และเพื่อสร้างแรงบันดาลใจและส่งต่อความรักให้กับเพื่อนร่วมโรค

จุดยืนของ Raque คือ… เคียงข้างผู้ป่วยซึมเศร้า

มีที่มาที่ไป…. เพราะเห็นปัญหาที่ไม่มีคนรู้จักโรคนี้

เหตุผลที่มีแบรนด์นี้อยู่… ก็เพื่อสร้าง awareness ให้เพื่อจะสามารถช่วยเหลือเพื่อนร่วมโรคได้

จำเป็นต้องเป็นแบรนด์เพื่อสังคมมั้ย

ไม่จำเป็นเลยค่ะ เพียงแค่เอินยกตัวอย่างข้างต้นมาเพราะมันเห็นภาพได้ชัดเจน เพราะจะแบรนด์สินค้าหรือบริการเพื่อสร้างกำไรก็ตาม ต้องมี brand purpose เช่นกันค่ะ

MBK Guarantee

เอินได้มีโอกาสเป็นที่ปรึกษาและวางกลยุทธ์ให้กับบริษัทเงินกู้ MBK Guarantee ซึ่งเป็นบริษัทลูกของธนาคารธนชาติ ภายในบริษัท MBKG นี้ก็มีแบรนด์แยกออกมาอีก หนึ่งในแบรนด์ที่เอินได้เข้าไปดูแลชื่อ MBKG Assets ที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นนักธุรกิจระดับกลางถึงระดับใหญ่ ซึ่งต้องมีที่ดินมาค้ำในการกู้

จุดเด่นของ MBKG คือการใช้เงื่อนไขการพิจารณาเงินกู้ที่แตกต่างจากธนาคาร คือปล่อยกู้ง่ายกว่า ยืดหยุ่นกว่า และมีความเร่งด่วนมากกว่า ในขณะที่แบรนด์ก็มีความ friendly มากกว่าด้วยเช่นกัน

จุดยืนของ MBKG Asset คือ… เคียงข้างนักธุรกิจ

มีที่มาที่ไป…. เพราะเห็นปัญหาความยุ่งยากในการกู้เงินจากธนาคาร ซึ่งไม่สามารถช่วยเหลือนักธุรกิจในบางช่วงเวลาได้อย่างทันท่วงที

เหตุผลที่มีแบรนด์นี้อยู่… ก็เพื่อช่วยเหลือนักธุรกิจให้สามารถบริหารการเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Maid cafe Maidreamin

ขออนุญาตยกอีกตัวอย่างที่เอินชอบเล่าถึงเป็นพิเศษ ในฐานะคนทำ brand มีความจำเป็นมากที่เอินต้องหาเวลาไปศึกษาแบรนด์น่าสนใจในธุรกิจต่างๆ อยู่เสมอ เอินจึงได้ไปเจอกับแบรนด์ Maid cafe Maidreamin ค่ะ

Maidcafe ที่หมายถึงคาเฟ่สาวรับใช้ คือร้านที่ตกแต่งมุ้งมิ้งฟรุ้งฟริ้งเหมือนในการ์ตูนญี่ปุ่น มีเด็กสาวหน้าตาน่ารัก ผมม้วยสวย แต่งชุดสาวใช้เหมือนในการ์ตูนคอยต้อนรับ “นายท่าน” หรือลูกค้าของเขา ที่ส่วนใหญ่มักเป็นชายหนุ่มช่างฝันที่ชอบเก็บตัวจากสังคม

ที่ร้านนี้มีบริการที่เป็นเอกลัษณ์เฉพาะตัวมาก พอเราเข้าไปนั่ง เขาจะถือเทียนเข้ามาแล้วบอกว่าเมื่อจุดเทียนนี้แล้วเราจะเข้าไปอยู่ในโลกแห่งความฝัน และคุณผู้ชายจะกลายเป็นนายท่าน ส่วนคุณผู้หญิงจะกลายเป็นคุณหนู (ซึ่งเอินขอร้องให้เรียกอย่างอื่น เพราะจั๊กกะจี๋เกินไป) เมื่อเสิร์ฟอาหารก็จะมีการร่ายมนต์ให้อาหารอร่อย ….เอาเป็นว่าทุกอย่างเหมือนในการ์ตูนตาโตของญี่ปุ่นที่เคยอ่านในวัยเยาว์ทุกประการ

หลายคนเห็นร้านนี้แล้วอี๋ สามีเอินเคยเข้าไปกับเอินก็ตัวแข็ง ทำตัวไม่ถูก เพราะทุกอย่างถูกสร้างสรรค์มาให้ตอบโจทย์กับกลุ่มเป้าหมายโดยไม่แคร์คนที่ไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายเลย เพราะสำหรับกลุ่มเป้าหมายแล้วที่นี่คือที่แห่งความฝันจริงๆ เอินเห็นชายหนุ่มใส่แว่นที่นั่งก้มหน้าอยู่ในโต๊ะไม่ไกล มีแววตาที่สดใสขึ้นทันทีที่น้องเมดเข้าไปดูแล

ที่สำคัญคือ… พวกเราอาจมองกลุ่มลูกค้าของ Maidreamin แล้วรู้สึกไม่ค่อยโอเค บางคนก็มองเขาว่าเป็นโอตาคุ บางคนก็ไม่เข้าใจ บางคนแย่กว่านั้นคือเหยียดหยามคนที่ชื่อชอบชีวิตของนายท่านในการ์ตูนอย่างจริงจังแบบนี้ แต่…. น้องเมดทั้งหลายไม่เคยตัดสินนายท่านของเขาเลยค่ะ น้องๆ จะดูแลนายท่านอย่างดี ทำตัวน่าร๊ากกกกกกก น่าเอ็นดู และชื่นชมนายท่านด้วยแววตาเป็นประกาย

จุดยืนของ Maid cafe Maidreamin คือ…. ข้างนายท่าน ข้างผู้ชายขี้เหงาที่มีโลกแห่งความฝันเป็นที่พึ่ง

ที่มาที่ไป…​ เพราะเห็นว่ามีคนกลุ่มหนึ่งที่เข้าสังคมไม่เก่ง ที่ถูกละเลยจากสังคมจริง และต้องการที่ๆ จะต้อนรับเขา และต้องการคนที่จะไม่ตัดสินไม่ดูถูกเขา

เหตุผลที่มีแบรนด์นี้อยู่… ก็เพื่อเติมเต็มชีวิตให้ผู้ชายช่างฝันที่อาจไม่สามารถเข้าสังคมในชีวิตจริงได้เก่ง

Brand Purpose ที่ชัดเจนจะสร้างคุณค่าในใจลูกค้า

เห็นมั้ยคะว่าแบรนด์ทุกประเภทก็มี brand purpose ได้…. ดังนั้น ถ้าเราเป็นเจ้าของ brand เราก็ต้องหาเหตุและผลในการคงอยู่ของแบรนด์ให้เจอ เราต้องสร้างแบรนด์ที่มีความหมาย เพราะวิธีนี้เท่านั้นที่แบรนด์จะสามารถสร้างคุณค่า (brand value) ในใจของลูกค้าได้จริง….

นี่คือสิ่งที่จะทำให้ brand สามารถอยู่ได้อย่างยั่งยืนค่ะ เพราะ brand purpose จะทำให้เรามีจุดยืนที่ชัดเจน ทำให้เราสามารถวางเป้าหมายของแบรนด์ได้ชัดเจนเช่นกัน และทำให้เราสามารถรู้ได้ชัดเจนว่าอะไรที่เราต้องทำ และอะไรที่ไม่ควรทำ เพราะมันจะหลุดจุดยืนของแบรนด์

เมื่อมีความหมายแล้ว brand ก็จะเกิดคุณค่าที่จะตรึงใจลูกค้า ทำให้เราจะมีพวก เรามีกลุ่มคนที่พร้อมจะเดินไปกับเรา พร้อมเป็นกระบอกเสียงให้เรา และพร้อมจะช่วยสร้างและเข้ามาอยู่ใน community ของเรา

ดั้งนั้น การทำ brand ให้มีความหมายเพื่อสร้าง purposeful brand นั้น คือการค้นหาตัวตนให้เจอ หาตัวต้นของกลุ่มเป้าหมายให้เจอ และหาประโยชน์ของแบนด์เราที่มีต่อกลุ่มเป้าหมาย… ทั้งทางกายภาพและทางใจ… ให้เจอ

Subscribe to Our Newsletter