Original Stitch สตาร์ทอัพสายแฟชั่นในซานฟรานซิสโก ยุติการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial intelligence) เป็นหนึ่งในระบบปฏิบัติการแล้ว ทั้งที่เพิ่งใช้มาได้เพียง 3 เดือน หลังพบข้อผิดพลาดขนาดใหญ่ สินค้าที่ได้ไม่ตรงตามคำสั่งที่ลูกค้าต้องการ

Original Stitch ซึ่งก่อตั้งในปี 2015 เป็นห้องเสื้อที่ผลิตเสื้อผ้าตามคำสั่งของลูกค้า ที่เลือกรูปแบบและสีสันผ่านทางเว็บไซต์ และยังมีออปชั่นเพิ่มเติม ลูกค้าสามารถส่งรูปเสื้อตัวโปรดที่มีอยู่แล้ว มาให้ AI ทำการวิเคราะห์ทั้งรูปแบบและขนาด ก่อนส่งเข้าสู่กระบวนการผลิตด้วยราคาที่สามารถจับต้องได้

อยางไรก็ตาม หลังจากนำระบบนี้มาใช้ กลับพบข้อผิดพลาดสำคัญ ผลิตสินค้าที่ไม่ตรงกับความต้องการของลูกค้าถึง 3 ครั้ง ไม่ว่าจะเป็นเสื้อมีขนาดเล็กเกินไปและช่วงแขนเสื้อยาวเกินขนาด เช่นเดียวกับตัวที่ 2 ซึ่งยังคงมีขนาดไม่ตรงกับที่ลูกค้าต้องการ ส่วนตัวที่ 3 ไม่อาจติดกระดุมคอปกได้อย่างที่ควรจะเป็น ส่งผลให้ทางบริษัทยุติการใช้ AI ทันที

อย่างไรก็ตาม การยุติการใช้ครั้งนี้อาจเป็นเพียงระยะชั่วคราวเท่านั้น โดย Jin Koh ผู้ก่อตั้ง Original Stitch เปิดเผยว่า บริษัทมีแผนจะกลับไปพัฒนาเทคโนโลยีนี้ใหม่ และจะขอข้อมูลภาพถ่ายจากลูกค้าเพิ่มขึ้นเป็น 3 ภาพ แทนระบบเดิมที่ใช้ภาพเดียว คาดว่าจะสามารถใช้งานได้อีกครั้งในช่วงสิ้นปีนี้

“เทคโนโลยีจะก้าวเข้ามาแทนที่ช่างตัดเสื้อ และจะทำได้ดีกว่า” Jin Koh ระบุ

 

AHEAD TAKEAWAY

หลังจากเอาชนะมนุษย์มาได้ทั้งเกมโกะ, เกม Dota2, การขับเครื่องบินรบ, การทดสอบการอ่าน ฯลฯ ก็ถึงคราวที่ AI จะพ่ายแพ้ให้กับความชำนาญเฉพาะทางและความละเอียดละออของมนุษย์บ้าง

Jack Ma แห่ง Alibaba แนะนำไว้ใน World Economic Forum เมื่อเร็วๆนี้ ว่าสิ่งที่มนุษย์จำเป็นต้องทำ เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการรับมือ AI ก็คือเปลี่ยนรูปแบบการศึกษาในปัจจุบันจากการเน้นเฉพาะความรู้ (ที่ล้าสมัยและใช้กันมาหลายร้อยปีแล้ว)

มาเป็นการเสริม soft skill ต่างๆ อาทิ การให้คุณค่า (Values), ความเชื่อ (Believing), การคิดนอกกรอบ (Independent Thinking), การทำงานร่วมกัน (Teamwork), การใส่ใจผู้อื่น (Care for others) ผ่านกีฬา ดนตรี และศิลปะ เพื่อให้มนุษย์มีความแตกต่างจากเครื่องจักร

และความผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับ Original Stitch ก็อาจถือเป็นตัวอย่างที่บอกว่า AI และเทคโนโลยี ไม่ได้สมบูรณ์แบบ ความผิดพลาดสามารถเกิดขึ้นได้ แม้อาจอยู่ในเปอร์เซ็นต์ที่น้อยกว่าแรงงานคนก็ตาม

 

AHEADER’S THOUGHT

ในมุมของผู้อ่าน AHEAD.ASIA ถือว่าน่าสนใจไม่น้อย โดยเฉพาะประเด็นที่ว่า AI จะเรียนรู้จากข้อผิดพลาดนี้ และพัฒนาต่อไปได้อีก

ขณะเดียวกัน ก็มีความเห็นว่ายังมีปัจจัยอื่นๆอีกมากที่มีผลต่อบริบทการทำงานของ AI ฉะนั้น การจะตัดสินว่าเรื่องนี้ปัญญาประดิษฐ์แพ้ให้กับมนุษย์ ก็ดูจะเป็นการด่วนสรุปจนเกินไป


 

อ่านเพิ่มเติม

Jack Ma เตือนระวัง AI เป็นอันตรายต่อมนุษย์

 

เรียบเรียงจาก

Fashion startup stops using AI tailor after it fails to size up customers correctly

Don’t Use This AI Tailor … Yet

 

สำหรับเพื่อนๆที่สนใจเรื่องราวเกี่ยวกับนวัตกรรม และธูรกิจ และต้องการพัฒนาตัวเองเพื่ออยู่ข้างหน้าเสมอ สามารถกด like เพจ AHEAD.ASIA เพื่อติดตามเรื่องราวที่มีประโยชน์ และข่าวสารกิจกรรมที่น่าสนใจได้อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เราเติบโตและก้าวไปข้างหน้าพร้อมๆกัน