eMarketer บริษัทเก็บข้อมูลสถิติและวิจัยตลาดจากนิวยอร์ค ระบุ Facebook มีแนวโน้มที่จะเป็นแพลตฟอร์มของผู้สูงอายุในอนาคตอันใกล้ หลังพบตัวเลขที่น่าสนใจชี้ว่าวัยรุ่นในกลุ่มอายุต่ำกว่า 24 ปี กว่า 2 ล้านคน มีแนวโน้มจะเลิกใช้งานโซเชียลมีเดียเบอร์หนึ่งภายในปีนี้
ปัจจุบัน Facebook ยังคงเป็นโซเชียลมีเดียอันดับ 1 ของโลก ด้วยยอดผู้ใช้งาน Active Users ถึงกว่า 2.2 พันล้านคนต่อเดือน และถูกคาดหมายว่าจะเพิ่มมากขึ้นอีกในอนาคต ตามรายงานจาก Statistic
แต่เมื่อลงลึกในรายละเอียด โดยเฉพาะกลุ่มอายุของผู้ใช้งาน eMarketer กลับพบว่าตัวเลขผู้ใช้ที่เพิ่มมากขึ้น กลับมาจากกลุ่มคนทำงานและผู้สูงอายุ สวนทางกับคนหนุ่มสาวที่เริ่มเบื่อหน่ายแพลตฟอร์มนี้มากขึ้นเรื่อยๆ
“ในปี 2018 จำนวนผู้ใช้ Facebook ของสหรัฐอเมริกา ในกลุ่มอายุ 11 ขวบหรือต่ำกว่านั้น จะหายไป 9.3% นอกจากนั้น กลุ่มผู้ใช้อายุ 12-17 และ 18-24 จะลดลงไป 5.6% และ 5.8% ตามลำดับ” eMarketer เผย
“นี่คือครั้งแรกที่มีการคาดการณ์ถึงการลดลงของจำนวนผู้ใช้ Facebook ในสหรัฐฯ ในกลุ่มอายุเหล่านั้น”
ทาง eMarketer ประเมินว่ากลุ่มผู้ใช้อายุต่ำกว่า 24 ปี จำนวน 2 ล้านราย จะเลิกใช้งาน Facebook ภายในปีนี้ และหันไปใช้โซเชียลมีเดียชนิดอื่น อย่าง Instagram และ Snapchat แทน โดย Snapchat จะเพิ่มกลุ่มผู้ใช้งานอายุต่ำกว่า 25 ปี ได้ 1.9 ล้านราย ส่วน Instagram จะมีเพิ่มขึ้นถึงกว่า 3 ล้านคนด้วยกัน
ประเด็นนี้ ยังสอดคล้องกับรายงานเมื่อปี 2016 จาก International Business Times mujว่า Facebook จะสูญเสียผู้ใช้งานที่เป็นวัยรุ่น เป็นจำนวนกว่า 3 ล้านคนภายในระยะ 3 ปีข้างหน้า
ขณะที่ผลสำรวจเมื่อต้นปียังระบุว่า ยอดผู้ใช้ประจำวันในแถบอเมริกาเหนือ ลดลงเป็นครั้งแรกด้วย
อ่านเพิ่มเติม
Zuckerberg ตั้งเป้ายกระดับ Facebook เพื่อสังคม
7 ไอเดีย ปรับตัวอย่างไรในวันที่ Facebook ลด reach
ONE DAY WITH CEO: Mark Zuckerberg
YOU ARE WHAT YOU READ#4 : Mark Zuckerberg
AHEAD TAKEAWAY
แม้ Mark Zuckerberg จะยังหนุ่มแน่น แต่สัญญาณที่เกิดขึ้นในระยะหลัง บ่งบอกเป็นนัยว่า Facebook อาจเริ่มโรยราลงแล้วจริงๆ ทั้งในแง่ของความนิยมและภาพลักษณ์
หลังถูกวิจารณ์อย่างหนักว่ากลายเป็นเครื่องมือสำหรับการเผยแพร่ข่าวเท็จ และทำให้ผู้คนสนใจแต่สิ่งที่ปรากฎบนหน้าจอสมาร์ทโฟนมากกว่าคนรอบตัว ถึงขนาด Roger McNamee นักธุรกิจชาวอเมริกันที่เคยลงทุนใน Facebook ยังกล่าวว่า “ผมเคยเป็นคนผลักดัน Mark Zuckerberg แต่วันนี้ผมจะบอกกับเขาว่า ผู้ใช้งานสื่อของคุณในทุกวันนี้โดนพิษภัยจากสื่อของคุณเล่นงานกันทั้งนั้น”
“Facebook ปลุกสัญชาตญาณดิบของคุณออกมาเสมอ มันทำให้คุณโกรธและหวาดกลัว และด้วยการมีสมาร์ทโฟน ก็เหมือนมันติดตามตัวคุณไปทุกหนทุกแห่งและทุกเวลา นี่คือโอกาสของผมในการแก้ไขสิ่งผิดพลาด”
เมื่อต้นปีที่ผ่านมา Zuckerberg ก็ประกาศที่จะปรับหน้าฟีดใหม่ เพื่อลดการเข้าถึงของเพจดังๆ โดยให้เหตุผลว่าอยากให้ผู้คนใช้ Facebook เพื่อติดต่อกับเพื่อนฝูง และคนในครอบครัวเป็นหลัก
แต่เอาเข้าจริง สิ่งที่ปรากฎบนหน้าฟีดกลับเป็นโพสต์ซ้ำๆเดิมๆของคนในครอบครัวและเพื่อน สลับกับโฆษณาหรือเพจที่ยอมจ่ายค่าบูสต์ จนผู้ใช้งานจำนวนหนึ่งเริ่มยอมรับว่า “เอือม” ทุกครั้งที่เข้ามาในโซเชียลเน็ตเวิร์คเบอร์หนึ่งโลก ขณะที่สื่อชั้นนำหลายราย ก็เริ่มแสดงท่าทีต่อต้านนโยบายนี้ ด้วยการถอนตัวจาก Facebook และการใช้ instant article กันไปบ้างแล้ว
ว่ากันตามตรง อาการเบื่อของชาวโซเชียลที่มีต่อ Facebook นั้น ดูจะเกิดขึ้นมาพักใหญ่แล้ว เห็นได้จากรายงานผลประกอบการจากไตรมาสสุดท้ายของปี 2017 เป็นครั้งแรกที่ผู้ใช้งานในแถบสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ลดลง คิดเป็นตัวเลขถึงกว่า 1 ล้านคน
ขณะที่ตัวเลข active users จำนวน 2.2 พันล้านคน แม้จะดูสวยหรู แต่ในจำนวนนี้ก็นับรวมบัญชีของผู้ใช้ที่ ‘เสียชีวิต’ ไปแล้วด้วย ซึ่งในความเป็นจริง ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่ามีจำนวนเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ เช่นกัน ตามตัวเลขจาก BBC ที่ระบุว่าในช่วง 8 ปีแรกของ Facebook มีบัญชีผู้ใช้ที่เสียชีวิตมากถึงกว่า 30 ล้านราย และทุกวันนี้ก็มีค่าเฉลี่ยถึง 8,000 บัญชีต่อวัน
แน่นอนว่าการถดถอยเพียงเล็กน้อย คงไม่อาจใช้สรุปได้ว่าอวสานของ Facebook จะมาถึงในเร็ววัน ในเมื่อ Instagram โซเชียลมีเดียยอดนิยมของวัยรุ่น ก็อยู่ใต้อาณัติของ Zuckerberg เช่นกัน
แต่ก็อาจถือเป็นสัญญาณเบื้องต้น เพื่อเตือนเจ้าพ่อวงการโซเชียลมีเดีย ว่าควรต้องเร่งปรับปรุงสินค้าเรือธงของตัวเองตั้งแต่วันนี้ ก่อนที่ทุกอย่างจะสายเกินไป
AHEADER’S THOUGHT
แม้ Facebook จะเป็นเบอร์หนึ่ง นัยว่าทุกคนต้องมีไว้ แต่จากความเห็นของผู้อ่านหลายๆคน การมีแอคเคาท์ไว้ ไม่ได้แปลว่าเราจะใช้งานมันเสมอไป
ขณะเดียวกัน การล่มสลายของยักษ์ใหญ่ อาจเป็นเรื่องที่หลายคนไม่เคยคาดคิด แต่ก็มีตัวอย่างให้เห็นมานักต่อนักแล้ว ไม่ว่าจะเป็น Kodak ที่เลือกเดินผิดทาง หรือกระทั่ง Yahoo! เจ้าพ่อเว็บพอร์ทัลจากยุคมิลเลนเนียมก็เช่นกัน
เรียบเรียงจาก
สำหรับเพื่อนๆที่สนใจเรื่องราวเกี่ยวกับนวัตกรรม และธุรกิจ และต้องการพัฒนาตัวเองเพื่ออยู่ข้างหน้าเสมอ สามารถกด like เพจ AHEAD.ASIA เพื่อติดตามเรื่องราวที่มีประโยชน์ และข่าวสารกิจกรรมที่น่าสนใจได้อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เราเติบโตและก้าวไปข้างหน้าพร้อมๆกัน
