สตาร์ทอัพ

16 เรื่องควรรู้สำหรับผู้ประกอบการ จากประสบการณ์ตรงของ 16 ผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพ

ปัญหาที่คุณต้องเจอ เป็นส่วนหนึ่งของการทำธุรกิจเสมอ และนี่คือคำแนะนำจากประสบการณ์ตรงของ 16 ผู้ก่อตั้ง สตาร์ทอัพ ที่ผู้ประกอบการทุกคนสามารถนำไปใช้ได้ เพื่อให้ธุรกิจของคุณถึงฝั่งฝัน

“ทดสอบ, ทดสอบ และทดสอบ”

แจ็คเกอลีน วอร์ด กับ อนา เมส จาก Our Story Bridal : ร้านบูติกของเจ้าสาวแห่งเดียวในนิวยอร์ค

“อย่ามัวรีรอความสมบูรณ์แบบ เมื่อเริ่มธุรกิจใหม่ เราได้บทเรียนว่าคุณจะคาดการณ์อะไรได้ ด้วยวิธีเดียวเท่านั้น คือข้อมูลที่คุณมีอยู่ และวิธีเดียวที่จะรู้ได้ว่าสิ่งนั้นเข้าท่าหรือไม่ ก็คือการทดสอบให้เร็วที่สุด และเดินหน้าไปทั้งที่กระท่อนกระแท่นอย่างนั้น”

“เราเริ่มต้นธุรกิจของเราด้วยการรวบรวมชุดวิวาห์ 40 ตัวจากทั่วเมือง และเป็นเจ้าภาพจัดงานพ๊อพอัพที่โชว์รูมของเพื่อน ช่วงแรก เราเป็นเพียงไม่กี่เจ้าที่เป็นร้านสำหรับเจ้าสาวจริงจัง เราได้เรียนรู้จากสิ่งนั้น และปรับแผนการตลาดของเราได้เร็ว จนเมื่อเราเปิดพ๊อพอัพสโตร์แห่งที่ 4 เราก็มีเจ้าสาวที่ลงชื่อรอสินค้าอยู่ถึง 300 คน”

“ธุรกิจต้องเติบโตไปพร้อมกับตัวเรา ดังนั้น จงทดสอบทุกสิ่งทุกอย่างด้วยข้อมูลที่คุณมีอยู่ มันอาจจะไม่สมบูรณ์แบบ แต่คุณจะเข้าใกล้เป้าหมายของคุณไปอีกขั้น”

“สร้างสตอรี่ของคุณ”

เซบิน โลมาช กับ จิม เซลิคิส จาก Cousins Maine Lobster : ร้านอาหารและฟู้ดทรัคที่ใช้ล็อบสเตอร์จากรัฐเมนโดยตรง

“เราต้องใช้เวลานานมากในการทำความเข้าใจ ช่วงสัปดาห์แรกก่อนที่จะมีการเปิดร้าน ผมเริ่มทวีตส่งข่าวไปถึงผู้ติดตาม 200 คนของเรา มันคือภาพของ จิม กับผมและคุณตา นั่งกินล็อบสเตอร์อยู่บนโขดหินในรัฐเมนด้วยกัน ผมไม่รู้หรอกว่ามันจะกลายเป็นสตอรี่ของเรา”

“แต่หลังจาก 2-3 ปีผ่านไป เราก็เข้าใจดีว่าเราเป็นครอบครัว ว่านี่เป็นธุรกิจของครอบครัว และอาหารก็เป็นสูตรของครอบครัว ดังนั้นจึงควรแชร์และเน้นในเรื่องนี้มากขึ้น”

“อย่าปฏิเสธความช่วยเหลือ”

นา-เซเคิล อาคูเอเต จาก Eu’Genia Shea : ผลิตภัณฑ์เชียบัตเตอร์คุณภาพสูง เน้นเรื่องค่าจ้างที่เป็นธรรมสำหรับแรงงานหญิงในกานา

“ตอนฉันเริ่มเปิดบริษัท ถ้ามีใครสักคนเสนอตัวช่วย ไม่ว่าจะเป็นการแนะนำหรือเข้าร่วมงานผลิตเพื่อให้ตรงกับกำหนดเวลาที่เข้มงวด ฉันจะตอบกลับไปอย่างสุภาพว่า ‘ไม่ล่ะ ขอบคุณ’ เพราะฉันกลัวว่าจะไปสร้างความลำบากให้พวกเขา แต่ต่อมาฉันก็คิดได้ว่า คนส่วนใหญ่จะไม่เสนอตัวช่วยคุณหรอก ถ้าเขาไม่ได้อยากช่วยจริงๆ”

“อย่าชะล่าใจ”

อเล็กซานเดอร์ เอสโพซิโต กับ เจมส์ มีร์ราส จาก The Free Ride : รถพลังงานไฟฟ้ารับส่งฟรีแถบชายหาดหลายแห่ง

“ตั้งแต่เริ่มต้นทำ The Free Ride เรามักใช้ประโยคติดปากว่า ‘เดี๋ยวเราจะแก้มันได้เองแหละ’ ผมไม่ได้บอกว่าเราประมาท แต่เรามักทำได้ดีในเรื่องเล็กๆ แล้วไม่ค่อยพร้อมในการจัดการกับภาพที่ใหญ่กว่า”

“ไม่มีผู้ประกอบการหรือเจ้าของธุรกิจรายไหนมีคำตอบทั้งหมด แต่ถ้าคุณได้คิดคำนวณ, ทำงานหนัก และหาคำแนะนำที่ดี คุณจะคิดออกว่าจะบรรลุเป้าหมายที่ใหญ่ขึ้นได้อย่างไร”

“คิดถึงผู้บริโภคตลอด 24 ชั่วโมง”

เคลลี พีลเลอร์ จาก NextGenVest : บริการจัดการกองทุนสำหรับนักเรียนนักศึกษา

“มันมีปัญหามากมายที่เราต้องลงมือแก้ เมื่อได้สร้างธุรกิจที่อาจทำให้คุณเสียสมาธิในการมอบคุณค่าที่แท้จริงแก่ผู้บริโภค คุณควรตื่นขึ้นมาพร้อมกับการคิดถึงผู้ใช้ปลายทาง และเข้านอนไปพร้อมกับการคิดถึงผู้ใช้ปลายทางด้วย”

“อยู่ร่วมกับกลุ่มคนที่หลากหลายและมีประสบการณ์”

เบน แอนเดอร์สัน จาก Amino Apps : ให้บริการผู้ที่ต้องการสร้างแอพของตัวเอง ผ่านแพลตฟอร์มของ Amino

“เมื่อคุณเริ่มก่อตั้งบริษัท คุณกำลังเผชิญกับปัญหาที่ไม่เคยเจอ และกำลังต่อสู้กับปัญหาที่ไม่มีทางออกชัดเจน คุณต้องอาศัยข้อมูลจากผู้ที่มีภูมิหลังหลากหลาย และมีมุมมองที่สามารถช่วยคุณวิเคราะห์ปัญหาผ่านวิสัยทัศน์ใหม่ได้ กระบวนการนี้นำไปสู่การตัดสินใจที่มีคุณภาพสูงขึ้น และช่วยสร้างองค์กรที่มีพลังมากขึ้นด้วย”

“มอบบางสิ่งให้ชีวิต”

รุส ยูซูปอฟ จาก HQ Trivia : แอพแข่งขันเกมสำหรับคนทั่วโลก มีเงินรางวัลสำหรับผู้ชนะ

“แรงจูงใจที่ดีจะช่วยให้คุณก้าวไปไกลมากกว่าการไล่ล่าเม็ดเงิน คุณควรมอบสิ่งใหม่ๆ ให้ชีวิต ลงมือแก้ไขปัญหาที่แท้จริง หรือสร้างวิสัยทัศน์ใหญ่ๆ สำหรับอนาคต”

“อย่าท้อถอยเมื่ออะไรไม่เป็นใจ”

เจน รูบิโอ จาก Away : กระเป๋าเดินทางฟังก์ชั่นสูงสำหรับนักท่องเที่ยวยุคใหม่

“มันไม่มีแผนการอะไรตายตัว เมื่อคุณเลือกสร้างอะไรใหม่ๆขึ้นมา มันไม่มีคู่มือให้คุณทำตามหรอก เพราะงั้น มันคงเลี่ยงไม่ได้ที่คุณจะทำอะไรผิดพลาดบ้าง”

“ความยืดหยุ่นและการปรับตัวให้เข้ากับเรื่องไม่คาดฝัน จะช่วยให้คุณโฟกัสกับสิ่งสำคัญได้เสมอ แทนที่จะปล่อยให้ตัวเองไขว้เขวไปกับสิ่งเล็กๆ น้อยๆ”

“นานๆที มองย้อนกลับบ้างก็ดี”

อเล็กซี นาเซม จาก Nomad Health : เชื่อมโยงแพทย์อิสระเข้าสู่ระบบเฮลธ์แคร์

“มันจะเหมือนนั่งรถไฟเหาะตีลังกา รัดเข็มขัดให้แน่นๆ การต้องเจออะไรต่อมิอะไรในช่วงเริ่มกิจการ เป็นเรื่องที่คุณคาดเดาไม่ได้ การเริ่มต้นอะไรใหม่ๆทำให้คุณต้องใส่ใจทุกเรื่อง แล้วมันจะกลายเป็นว่าอะไรก็ส่งผลได้หมด ถ้าคุณโกรธ มันก็จะเป็นฟืนเป็นไฟ แต่ถ้าคุณหดหู่ คุณก็จะไม่อยากทำอะไรเลย ผมว่าอารมณ์ตรงนั้น มันเหมือนคนใกล้บ้า”

“เรื่องดีคือการเป็นคนก่อตั้งบริษัท คุณจะรู้สึกภูมิใจเป็นพิเศษ เพราะเท่ากับว่าคุณสร้างบางอย่างขึ้นมาจากศูนย์ บางที คุณอาจจะมองย้อนกลับไป และขอบคุณทุกสิ่งที่คุณและทีมงานได้ร่วมฝ่าฟันกันมา การที่คนกลุ่มเล็กๆ ทำสิ่งใหญ่ๆได้ เป็นเรื่องน่ามหัศจรรย์มากเสมอ”

“อยู่กับคนที่ฉลาดกว่าคุณ”

อิเลอร์ เซลา จาก Slice : บริการสั่งอาหารผ่านแอพ

“จงสร้างทีมงานที่น่าทึ่ง ซึ่งจะช่วยให้คุณไต่ระดับของธุรกิจขึ้นไปและช่วยนำพาความรู้และความสามารถระดับโลกมาให้ เรียนรู้จากพวกเขาเสีย แล้วคุณจะชนะด้วยกลุ่มคนเหล่านี้”

“ลงมือทำ ลองทำ”

บูครา เอซซาห์ราอูลี กับ โซฟี คาห์น จาก AUrate : ผู้ผลิตเครื่องประดับทองคำคุณภาพสูง ราคาประหยัด

เอซซาห์ราอูลี : “คนจำนวนมากใช้เวลาหลายปีนั่งทำแผนธุรกิจ และเถียงว่าตัวเองควรใช้กลยุทธ์แบบไหน สำหรับสตาร์ทอัพแล้ว คุณไม่สามารถทำยุทธศาสตร์ระยะ 2 ปีได้ นั่นไม่ใช่วิธีการทำงานร่วมกับสิ่งต่างๆ ที่รวดเร็ว”

“คุณแค่ต้องทำมัน ไม่จำเป็นต้องใช้เวลาเป็นปีๆ ในการทำแบบจำลองทางธุรกิจ หรือมัววางแผนคาดการณ์เพื่ออนาคตในอีกห้าปีข้างหน้า เพียงแค่ก้าวออกไปทำมัน ลงมือเลย ลองทำเลย และมีกลุ่มคนที่โฟกัสไปด้วยกัน”

คาห์น : “สิ่งที่เป็นประโยชน์เมื่อ บูครา กับฉันเริ่มต้นธุรกิจด้วยกัน คือการพูดคุยปรึกษากับเจ้านายของฉันในเวลานั้น คุณคงไม่อยากรู้สึกถึงความเป็นนกสองหัว ฉันอยากแนะนำในทางตรงกันข้าม นั่นคือทำให้โปร่งใสตรงไปตรงมาอย่างที่สุด”

“เปลี่ยนธุรกิจให้เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตคุณ”

นีล กริมเมอร์ จาก Habit : สร้างโปรแกรมการกินเฉพาะบุคคลโดยวิเคราะห์จาก DNA

“การเริ่มต้นธุรกิจอะไรก็ตามต้องใช้เวลานานและต้องเสียสละอย่างมาก มันอาจจะเป็นเรื่องยากสำหรับตัวคุณ ดังนั้นสิ่งที่คุณกำลังทำจึงต้องมีความหมายและเป็นสิ่งที่คุณเชื่อว่าจะสามารถเปลี่ยนชีวิตได้เลย”

“ตัวอย่างเช่น Plum บริษัทแรกของผม เกิดขึ้นเพราะผมเป็นคุณพ่ออายุน้อยที่พยายามจะค้นหาอาหารที่ดีที่สุดให้กับลูก ผมไม่รู้สึกว่าเรามีทางเลือกมากนัก เช่นกัน แรงบันดาลใจในการสร้าง Habit ก็มาจากเรื่องสุขภาพส่วนตัวของผม และการเก็บเกี่ยวประสบการณ์จากการเดินทาง”

“ผมพบแนวทางไดเอ็ทที่เวิร์คสำหรับตัวผมหลังจากการเข้าพบผู้เชี่ยวชาญหลายคน และมีการทดสอบผลเลือด ซึ่งผมต้องการสร้างให้กระบวนการเหล่านี้เป็นเรื่องที่สามารถเข้าถึงได้ง่ายสำหรับทุกคน”

“สร้างสุดยอดทีมขึ้นมา”

เอมี คาซาน จาก Sweet Generation : ร้านเบเกอรี่ในนิวยอร์ค ผลิตสินค้าโดยกลุ่มวัยรุ่นที่ต้องการเรียนรู้ทักษะอาชีพ

“ไม่ว่าจะมีแค่ตัวคุณกับผู้ช่วยแค่คนเดียว หรือคุณกับคนอื่นอีก 15 คน คุณก็ใช้เวลากับทีมๆ นี้มากกว่าการอยู่กับครอบครัวของคุณอยู่แล้ว ดังนั้นคุณจึงต้องมอบความรักกับพวกเขา พวกเขาจะทำให้สิ่งที่คุณกำลังทำงานอย่างหนักกลายเป็นความยั่งยืน และเมื่อใดก็ตามที่เจอปัญหา ทีมก็จะสามารถผลักดันคุณให้เดินหน้าต่อไปได้”

“ลงทุนทางเวลากับลูกค้า”

เยฟเกนี มิลยูทิน จาก Happy Numbers : ผลิตสื่อการเรียนการสอนคณิตศาสตร์โดยใช้ AI

“จงทำความเข้าใจให้ลึกซึ้งว่าแต่ละวันของกลุ่มเป้าหมายเป็นแบบไหน รวมถึงแต่ละคืนเป็นอย่างไร ความเข้าใจที่แท้จริงต่อทุกข้อบกพร่อง (แม้ว่ามันอาจไม่เกี่ยวโดยตรงกับปัญหาที่สินค้าของคุณจะช่วยจัดการได้) จะช่วยให้คุณพัฒนาแนวทางที่ลูกค้าจะเชื่อถือ และมันยังมอบไอเดียมากมายที่คุณสามารถทำได้กับลูกค้า ให้คุณด้วย”

“โฟกัสกับสิ่งที่คุณถนัด”

เอมมา สตรอบ จาก Books Are Magic : ร้านหนังสืออิสระในบรูคลิน มีการจัดงานชุมนุมนักอ่านนักเขียนเป็นประจำ

“ควานหาคนที่จะช่วยคุณได้ในสิ่งที่คุณไม่ค่อยถนัดนัก มันมีงานมากมายในการทำร้านหนังสือ และคนเพียงหนึ่งคนไม่สามารถทำทุกอย่างได้”

“ใช้ความรู้ อย่าใช้ความคิด”

แจ๊ค เครเมอร์ จาก MarketSnacks : สื่อด้านเศรษฐกิจการเงิน มุ่งเจาะกลุ่มเป้าหมายวัยรุ่น

“เราใช้แบบสำรวจที่ยอดเยี่ยมและน่าสนใจเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้อ่านของเราในรูปแบบที่ไม่ล่วงล้ำ ซึ่งพวกเขาชอบที่จะมีส่วนร่วมเพื่อให้เราสามารถสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ของเราเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขาต่อไปได้ เราแปลงสิ่งที่ ‘เราคิด’ ว่าพวกเขาอยากได้ ให้เป็น ‘เรารู้’ ว่าพวกเขาต้องการอะไร”

เรียบเรียงจาก
The best advice for entrepreneurs, from 16 real people who started their own companies

AHEAD ASIA นวัตกรรม ล้ำหน้า

Subscribe to Our Newsletter

Total
631
Shares
Previous Article
Ted Turner

อ่านอย่าง Ted Turner เจ้าพ่อ CNN

Next Article
Facebook

Facebook ปรับโครงสร้างผู้บริหารครั้งใหญ่ เพิ่มฝ่ายเทคโนโลยี-เซอร์วิส

Related Posts