อะไรคือสิ่งที่ผู้ประกอบการชั้นนำของโลก อย่าง อีลอน มัสก์, เจฟฟ์ เบโซส หรือ แจ๊ค หม่า ต่างก็มีเหมือนกัน คำตอบไม่ใช่เรื่องของเงินๆ ทองๆ หรือต้นทุนชีวิต
แต่คือลักษณะนิสัยที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจ
พวกเขาไม่ใช่ฮีโร่จากต่างดาว ทุกคนต่างก็เป็นมนุษย์ที่มีความรู้สึกนึกคิดพื้นฐานเหมือนกับเรา
แต่สิ่งที่ทำให้เกิดข้อแตกต่าง คือคุณสมบัติ 6 ข้อด้านล่างนี้ ที่คัดเลือกมาโดย ยูวิน พูน ประธานและผู้ร่วมก่อตั้งสตาร์ทอัพ ไบค์แชริ่งและสกู๊ตเตอร์ไฟฟ้า Spin แห่งซาน ฟรานซิสโก, แคลิฟอร์เนีย ซึ่งเพิ่งถูก Ford ดึงไปเป็นส่วนหนึ่งเมื่อปลายปี 2018
#1
เปิดกว้างพร้อมรับความแตกต่าง
การใส่ใจกับความแตกต่าง เป็นคุณสมบัติสำคัญ ไม่ว่าคุณจะเลือกเป็นผู้บริหารในองค์กร หรือเป็นผู้ประกอบการเอง
สหรัฐ จีน ญี่ปุ่น หรือ เกาหลี ต่างก็พัฒนาเทคโนโลยีคล้ายๆกัน แต่สภาพเศรษฐกิจ และสังคมที่แตกต่างกัน pain point หรือความต้องการของคนในแต่ละพื้นที่ ก็ต่างกันไปด้วย
การจะตอบโจทย์ผู้บริโภคให้ได้ จึงจำเป็นต้องเปิดกว้าง เพื่อพร้อมรับฟังความเห็นที่แตกต่าง เช่นเดียวกับการหาโอกาสพบปะผู้คนใหม่ๆ และไม่หยุดที่จะเรียนรู้
#2
กล้าคิด กล้าทำ
บางครั้ง การจะเป็นผู้นำ ก็ต้องตัดสินใจได้ในฉับพลัน เพื่อจัดการปัญหาได้ทันท่วงที การตัดสินใจเร็ว อาจถูกมองว่าเป็นความหุนหันพลันแล่น
แต่ที่จริง การลงมือทำทันที แทนที่จะรอ หลายครั้ง สามารถแก้ไขสถานการณ์ได้ดีกว่า
เหมือนประสบการณ์ตรงของ ยูวิน ในการก่อตั้ง Spin เพราะเขาเบื่อที่จะต้องรอ Uber ทุกเช้าก่อนไปทำงาน
“ผมตัดสินใจแก้ปัญหาด้วยตัวเอง แทนที่จะรอคนอื่นมาแก้ให้”
#3
พลังของคอนเนกชั่น
การเป็นผู้บริหารหรือผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จ การมีคอนเนกชั่นกับคนที่มองไปในทางเดียวกัน และพร้อมช่วยเหลือ เป็นเรื่องสำคัญมาก
ไอเดียดีๆที่เป็นประโยชน์จริงๆ มักเกิดขึ้นเพราะสมองที่ปลอดโปร่ง ระหว่างการพูดคุยแบบสบายๆ การรวมกลุ่มเป็นสังคมย่อย และพัฒนาไปพร้อมกัน ทำให้คุณมีโอกาสระดมความคิด
และยังได้รับแรงหนุนในการยืนยันแนวคิดของคุณกับคนอื่นๆด้วย
#4
ใส่ใจความต้องการพื้นฐาน
ความจำเป็นขั้นพื้นฐาน เช่น อาหาร, ที่พักอาศัย, ความเป็นมิตร, ความบันเทิง, ความเรียบง่าย คือสิ่งที่คนทั่วไปต้องการ
และเป็นสิ่งที่ผู้บริหารหรือผู้ประกอบการที่ดี ควรคำนึงถึงเรื่องพวกนี้
เพราะถ้าค้นพบว่าคนเหล่านี้ต้องการอะไร คุณก็สามารถปรับปรุงประสบการณ์ หรือตอบโจทย์ความต้องการได้
เพราะธุรกิจที่ได้รับความนิยมจากลูกค้า คือธุรกิจที่ช่วยให้พวกเขาได้รับในสิ่งที่ต้องการ
#5
ใช้ตรรกะหาคำตอบ
หนึ่งปัญหาอาจมีทางแก้หลายวิธี
การต่อจิ๊กซอว์ เราอาจใช้วิธีไล่ดูว่าชิ้นไหนเข้ากันได้ แต่มันอาจจะง่ายกว่า ถ้าคุณใช้ตรรกะหาว่าแต่ละชิ้นส่วนควรจะอยู่ตรงไหนของภาพรวม
เช่น ธุรกิจไบค์แชริ่งในจีนนั้น ประสบความสำเร็จเร็ว เพราะได้รับแรงหนุนจาก Alibaba และ Tencent เพื่อตอบโจทย์การจราจรของในเมืองใหญ่ของจีนที่เป็นปัญหา
ขณะที่ในสหรัฐ หากอยากจะทำธุรกิจแบบเดียวกัน ก็ต้องหาทุนจากทางอื่น เพราะบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Google หรือ Facebook มีมุมมองต่อปัญหาที่ต่างออกไป จึงเป็นเรื่องยากที่คุณจะใช้ตรรกะในการทำธุรกิจในจีนไปใช้ที่นั่น
#6
มีความยืดหยุ่น
การหาสมดุลระหว่างความดื้อรั้นและความยืดหยุ่น คือเรื่องจำเป็นในการทำธุรกิจ
คุณต้องดื้อพอที่จะเดินหน้าไอเดียของคุณต่อ ต่อให้คนอื่นบอกว่ามันไม่ใช่ จนคุณเริ่มลังเล
การมีความคิดที่ยืดหยุ่นจะช่วยให้คุณเข้าใจว่า ช่วงเริ่มต้นของธุรกิจ มันอาจจะไม่ประสบความสำเร็จนัก และไม่ใช่เรื่องผิดที่คุณจะเปลี่ยนแนวทาง เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค
“Spin เริ่มต้นด้วยธุรกิจแชร์จักรยาน สุดท้าย เราก็พบว่าสกูตเตอร์เหมาะกว่าสำหรับการสัญจรในเมือง เราอาจจะเข้าใจปัญหา แต่เราไม่ได้แก้มันอย่างตรงจุด
ความยืดหยุ่น ทำให้เราหาวิธีแก้ปัญหาที่ดีขึ้นเจอ”
แล้วคุณล่ะ คิดว่าตัวเองมีคุณสมบัติเหล่านี้ครบแล้วหรือยัง?
เรียบเรียงจาก
6 Important Traits All Successful Entrepreneurs Have in Common
AHEAD ASIA นวัตกรรม ล้ำหน้า
