Advertisement

Amazon เดินหน้ารุกคืบต่อในธุรกิจค้าปลีก ด้วยการประกาศสิทธิพิเศษแก่สมาชิก Amazon Prime ในสหรัฐอเมริกา ซื้อสินค้าในร้าน Whole Foods เชนค้าปลีกในเครือ โดยได้ส่วนลดอีก 10 เปอร์เซ็นต์ โดยเริ่มมีผลบังคับใช้แล้วในรัฐฟลอริดา และจะทยอยขยายออกไปยังส่วนอื่นๆในสหรัฐภายในช่วงซัมเมอร์

จากธุรกิจหลักในด้านอีคอมเมิร์ซ Amazon ตัดสินใจขยายสู่ธุรกิจค้าปลีก ด้วยการเข้าเทกโอเวอร์กิจการของ Whole Foods เมื่อปีก่อน ด้วยวงเงินถึง 13,700 ล้านดอลลาร์ โดยมีเป้าหมายเพื่อแข่งขันกับเจ้าตลาดในสหรัฐ ทั้ง Walmart Inc และ Kroger Co 

และกลยุทธ์หลักที่ทาง Amazon เตรียมนำมาใช้ ก็คือเรื่องราคา ด้วยการประกาศมอบสิทธิพิเศษ แก่สมาชิก Prime เป็นกลุ่มแรก ภายหลังเพิ่งประกาศขึ้นค่าสมาชิกรายปีเป็นครั้งแรกในรอบ 4 ปี โดยจากเดิม 99 ดอลลาร์ ขึ้นเป็น 119 ดอลลาร์

ตามสิทธิพิเศษนี้ สมาชิก Prime จะได้สิทธิ์ซื้อสินค้าในร้าน Whole Foods ในราคาที่ลดเพิ่ม 10% จากราคาป้าย เพียงแค่บอกเบอร์โทรศัพท์ หรือสแกนแอพพลิเคชั่นที่แคชเชียร์ในเวลาจ่ายเงิน และ Whole Foods ยังเสนอส่วนลดรายสัปดาห์ในสินค้ารายการซึ่งเป็นที่นิยม เช่นสเต็กปลาฮาลิบัต ที่ลดสูงถึง 50%

นอกจากสิทธิพิเศษดังกล่าว Whole Foods ยังมอบสิทธิพิเศษให้กับสมาชิก Prime ในรูปแบบอื่นๆมาได้ระยะหนึ่งแล้ว เช่นการจัดส่งสินค้าในระยะ 2 ชั่วโมงแบบไม่เสียค่าใช้จ่าย ใน 10 เมืองทั่วสหรัฐฯ และลดราคาเพิ่มอีก 5% สำหรับลูกค้าที่ใช้บัตรเครดิต Amazon Prime Rewards Visa

 

AHEAD TAKEAWAY

แม้ก่อนหน้านี้ การวางโครงสร้างพื้นฐานทั้งระบบของ Jeff Bezos จะเคยถูกวิจารณ์ยับว่าไม่ทำให้เกิดผลกำไร

แต่ผลกำไร และสถานะขององค์กรที่มั่นคงขึ้นเรื่อยๆ จนราคาหุ้น Amazon พุ่งสูงขึ้นต่อเนื่อง จะพิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าสิ่งที่ Bezos คิดไว้นั้นถูกต้อง

จากการยึดครองธุรกิจอีคอมเมิร์ซในสหรัฐแทบจะสมบูรณ์แบบ Bezos ก็เตรียมขยับกลับมาให้ความสนใจในธุรกิจค้าปลีกบ้างแล้ว ตั้งแต่ส่งสัญญาณเนิ่นๆ ด้วยการเทกโอเวอร์ Whole Foods เมื่อปีก่อน

ปัจจุบัน Whole Foods มีทั้งสิ้น 463 สาขา และมีค่าเฉลี่ยส่วนแบ่งตลาดเพียง 1% ของธุรกิจค้าปลีกในสหรัฐเท่านั้น แต่ John Mackey CEO ของบริษัท เชื่อว่าการเข้ามาอยู่ในเครือของ Amazon จะช่วยส่งเสริมให้ธุรกิจของบริษัทเติบโตขึ้นได้อีก

และหนึ่งในกลยุทธ์ที่ Amazon และ Whole Foods นำมาใช้ ก็คือสิทธิืพิเศษ สำหรับสมาชิก Prime กว่า 8 ล้านคน ซึ่งเป็นกลุ่มที่มี loyalty กับเครือข่ายขององค์กรอยู่แล้ว

นักวิเคราะห์จาก Morgan Stanley มองว่า แม้จะต้องเสียค่าสมาชิกรายปี แต่เมื่อเทียบกับส่วนลดที่จะได้รับแล้ว สมาชิก Prime ก็ยังสามารถซื้อสินค้าในร้านค้าของ Whole Foods ได้ถูกกว่าการซื้อจากร้านค้าปลีกทั่วๆไปอยู่ดี

แม้กลยุทธ์นี้จะทำให้ผลกำไรส่วนต่างขององค์กรลดลง แต่หลายฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ก็เชื่อว่าเป็นสิ่งที่จำเป็นต้องทำ เพื่อโอกาสในการเติบโตของ Whole Foods และแข่งขันกับเจ้าตลาดอย่าง Walmart ที่ใช้กลยุทธ์เรื่องราคารักษาฐานลูกค้าให้เดินเข้าสาขาต่างๆกว่า 5,000 แห่งทั่วประเทศได้อย่างในปัจจุบัน

 

เรียบเรียงจาก

Whole Foods will give Prime customers a 10 percent discount on sale items

Amazon cuts Whole Foods prices for Prime members in new grocery showdown

 

สำหรับเพื่อนๆ ที่สนใจเรื่องราวเกี่ยวกับนวัตกรรมและธุรกิจ และต้องการพัฒนาตัวเองเพื่ออยู่ข้างหน้าเสมอ สามารถกด like เพจ AHEAD ASIA เพื่อติดตามเรื่องราวที่มีประโยชน์ และข่าวสารกิจกรรมที่น่าสนใจได้อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เราเติบโตและก้าวไปข้างหน้าพร้อมๆ กัน

Facebook Comments