ในการจัดอันดับอภิมหาเศรษฐีของโลก โดย Forbes ตอนช่วงปลายปี 2017 เทรนด์ของเทคโนโลยียังคงแรงต่อเนื่อง เพราะ 4 ใน 5 ของท็อปไฟฟ์ มาจากสายนี้ทั้งหมด

ยกเว้นเพียงหนึ่งเดียว คือ Amancio Ortega

มหาเศรษฐีชาวสเปน วัย 81 ปี อาจไม่เป็นที่รู้จักมากเท่า Bill Gates, Warren Buffett, Jeff Bezos หรือ Mark Zuckerberg แต่ถ้าเอ่ยชื่อแบรนด์ ZARA ที่เจ้าตัวเป็นผู้ก่อตั้งแล้ว น้อยคนนักที่จะไม่รู้จัก หรือไม่เคยได้ยินชื่อ

 

ตัวจริงในวงการเสื้อผ้า

 

Confecciones Goa กิจการแรกของ Amancio

 

ความสำเร็จของ Amancio นั้น ไม่ได้เกิดในชั่วข้ามคืน แต่มาจากการสั่งสมประสบการณ์ในวงการนี้มาอย่างยาวนาน

เขาเริ่มต้นทำงานตั้งแต่อายุ 14 ด้วยการส่งผ้าเป็นวัตถุดิบให้กับร้านเสื้อ ก่อนจะค่อยๆขยับขึ้นมาดูแลด้านอื่นๆ กระทั่งได้เป็นผู้จัดการร้านเสื้อผ้าในที่สุด

นอกเวลางาน Amancio ยังพัฒนาแบบเสื้อผ้าใหม่ๆที่บ้านของพี่สาว หรือนำวัตถุดิบที่เหลือจากร้าน มาทดลองตัดเย็บเสื้อผ้าแบบที่ได้รับความนิยม และปรับเปลี่ยนบางจุดตามที่เห็นว่าเหมาะสม รวมถึงเริ่มนำเสื้อผ้าที่ตนออกแบบมาผลิตขายที่ร้านด้วย

จนในปี 1963 Amancio ก็ตัดสินใจลาออก เพื่อเริ่มต้นธุรกิจของตนเอง ในชื่อ ‘Confecciones Goa’ พร้อมจ้างคนในครอบครัว ทั้งพี่ชาย พี่สาว และภรรยา จนสามารถขยายกิจการส่งสินค้าไปได้ทั่วทั้งเมืองกอรุนญา

จนเมื่อกิจการเติบโตจนเกินกว่าคนในครอบครัวจะช่วยไหว Amancio ก็เริ่มจ้างแม่บ้านที่อยู่ในละแวกใกล้เคียงมาช่วย จนสามารถส่งสินค้าไปได้ทั่วทั้งสเปน แม้จะยังไม่มีแบรนด์เป็นของตัวเองก็ตาม

 

ช่วงเวลาที่เหมาะสม

 

สาขาแรกของ Zara ตั้งอยู่ติดถนน ฆวน ฟลอเรซ ในเมืองกอรุนญา

 

เหตุผลหลักที่ Amancio ยังไม่ตั้งแบรนด์ของตัวเอง เป็นเพราะ ยุคนั้น สเปนยังอยู่ใต้การปกครองแบบเผด็จการของนายพล Francisco Franco ทำให้การดำเนินธุรกิจมีข้อจำกัดมากมาย

เหตุผลสำคัญที่สุด คือผู้หญิงส่วนใหญ่ในประเทศยังถูกจำกัดสถานะไว้เป็นแม่บ้าน จึงไม่มีเงินมากพอที่จะซื้อเสื้อผ้าจำนวนมาก

กระทั่งในปี 1975 เมื่อนายพล Franco สิ้นอายุขัย สภาพสังคมและเศรษฐกิจในสเปนจึงเกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่

Amancio ใช้โอกาสนี้ เปิดร้านค้าปลีกแห่งแรกของตนขึ้นในเมือง ไม่กี่เดือนหลังนายพล Franco เสียชีวิต

จากความตั้งใจในทีแรก ที่จะตั้งชื่อร้านว่า Zorba ตามภาพยนตร์เรื่องโปรด ‘Zorba the Greek’

Amancio ก็ต้องเปลี่ยนใจ เมื่อพบว่าไม่ไกลจากที่ตั้งร้าน มีบาร์ขนาดใหญ่ใช้ชื่อเดียวกันไปแล้ว
แต่เพราะซื้อบล็อกพิมพ์ สำหรับชื่อ ZORBA ไว้แล้ว แทนที่จะสั่งใหม่ Amancio เลือกคิดชื่อจากตัวอักษรที่มีอยู่ และได้ชื่อ ZARA แทน

 

กลยุทธ์ ‘จำนวนจำกัด’

 

 

การต้องแข่งขันกับคู่แข่งอื่นๆในตลาดสิ่งทอ Amancio จึงเกิดไอเดียที่จะผลิตเสื้อผ้าแต่ละดีไซน์เป็นจำนวนจำกัด และวางขายในเวลาจำกัด เพื่อไม่ให้เหลือในปริมาณมาก จนต้องจัดช่วงลดราคาเมื่อใกล้หมดฤดูกาลเหมือนแบรนด์อื่นๆ

Amancio ค่อยๆปรับความคิดของผู้บริโภคให้รับรู้ว่าหากไม่ตัดสินใจซื้อเสื้อที่ตนถูกใจในตอนนั้น ก็อาจจะพลาดโอกาสไปเลย

ด้วยวิธีนี้ นอกจากจะบีบให้ลูกค้าตัดสินใจเร็วแล้ว ยังเป็นการกระตุ้นให้ลูกค้าแวะเวียนกลับมาที่ร้านบ่อยๆด้วย เผื่อจะพบดีไซน์ใหม่ที่ถูกใ

ด้วยความที่ Amancio เป็นผู้ควบคุมทุกกระบวนการของร้าน เขาจึงสามารถทำการตลาดให้กับดีไซน์ใหม่ๆได้ในเวลาสั้นๆแค่สองสัปดาห์ จนโมเดลนี้ถูกเรียกว่า ‘Fast Fashion’

จนเมื่อขยายสาขาไปทั่วสเปนได้สำเร็จ Amancio ก็ตัดสินใจสร้างโรงงานและคลังเก็บสินค้าขนาดใหญ่บนเนื้อที่กว่า 10,000 ตรม. และเริ่มขยายสู่ตลาดโลกในปี 1985 ในชื่อ Inditex หรือ Industria de Diseno Textil

 

ชายผู้ร่ำรวยที่สุดในสเปน

 

Amancio Ortega ชายที่รวยที่สุดในสเปน และอันดับ 3 ของโลก (ข้อมูลปี 2017)

 

จากการตั้งสาขาในบ้านใกล้เรือนเคียงอย่าง โปรตุเกส Amancio ค่อยๆขยายออกไปยังเมืองใหญ่ อย่าง นิวยอร์ค และ ปารีส

ตามด้วยการแตกสู่แบรนด์อื่นๆในสไตล์ที่ต่างออกไป อาทิ Pull&Bear และซื้อแบรนด์ไฮ-เอนด์ Massimo Dutti ในช่วงต้นทศวรรษที่ 1990

จนเมื่อเข้าสู่ปี 2001 Amancio ก็ตัดสินใจนำ Inditex เข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์ ด้วยการขายหุ้น 20% ในมือ และกลายเป็นคนที่ร่ำรวยที่สุดในสเปน

ในช่วงพีกตอนกลางทศวรรษที่ 2000 นั้น ว่ากันว่ามีร้านในเครือ Inditex เปิดใหม่ทุกวันบนโลก จนแซงหน้า ทั้ง H&M และ Gap ขึ้นเป็นเครือข่ายร้านเสื้อผ้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในโลก

ปัจจุบัน Inditex มีร้านค้าทั่วโลกกว่า 7,292 แห่ง ใน 93 ประเทศ

จนเมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา Forbes ก็เพิ่งยืนยันว่าราคาหุ้นของ Inditex ที่พุ่งสูงขึ้น ส่งให้ Amancio แซงหน้า Bill Gates ไปเป็นมหาเศรษฐีอันดับหนึ่งของโลก ด้วยทรัพย์สินมูลค่ากว่า 85,000 ล้านดอลลาร์

แม้สุดท้าย ในเดือนถัดมา ตำแหน่งชายที่รวยที่สุดในโลกจะตกไปเป็นของ Jeff Bezos แห่ง Amazon ด้วยกระแสความแรงจากอีคอมเมิร์ซ

แต่นั่นคงไม่สำคัญอะไรนัก สำหรับ Amancio ผู้รีไทร์ตัวเอง ไปตั้งแต่ปี 2011

แต่ยังร่ำรวยระดับโลกอย่างทุกวันนี้ ด้วยระบบและวิถี fast fashion ที่เจ้าตัวสร้างขึ้น

 

AHEAD FACTS

  • ก่อนก่อตั้งกิจการแรกของตัวเองในปี 1963 Amancio กู้เงินจากธนาคารมาใช้เป็นทุน เพียง 2,000 เปเซตา หรือคิดเป็นเงินไทย ราวๆ 1,152 บาทเท่านั้น
  • Jose Maria Castellano จาก IBM ซึ่งเป็นที่ปรึกษาบริษัท คือหนึ่งในคีย์แมนความสำเร็จของ Zara ในฐานะผู้แนะนำให้ Amancio นำคอมพิวเตอร์มาช่วยในการจัดการระบบของบริษัท ก่อนหน้าคู่แข่งรายอื่นๆนับสิบๆปี
  • กระบวนการผลิตเส้อผ้าแฟชั่นทั่วไป ใช้เวลาราวๆ 40 สัปดาห์ตั้งแต่ขั้นตอนการออกแบบสู่ท้องตลาด แต่ Zara ใช้เวลาเพียง 2 หรือ 3 สัปดาห์เท่านั้น
  • โรงงานแห่งหนึ่งของ Zara ในตูนิเซีย จะมีคนทำหน้าที่จับเวลาว่าเสื้อผ้าหนึ่งชุดจะต้องตัดเย็บเสร็จในเวลา 38 นาที เพื่อให้ตรงตามเป้าหมายว่าสามารถตัดเย็บเสื้อผ้าได้ถึง 1,200 ชุดต่อวัน

 

เรียบเรียงจาก

Zara: How a Spaniard Invented Fast Fashion

Who is Amancio Ortega, richest man in the world?

10 Mind-Blowing Facts You Didn’t Know About Zara

 

สำหรับเพื่อนๆที่สนใจเรื่องราวเกี่ยวกับนวัตกรรม และธุรกิจ และต้องการพัฒนาตัวเองเพื่ออยู่ข้างหน้าเสมอ สามารถกด like เพจ AHEAD.ASIA เพื่อติดตามเรื่องราวที่มีประโยชน์ และข่าวสารกิจกรรมที่น่าสนใจได้อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เราเติบโตและก้าวไปข้างหน้าพร้อมๆกัน