Amazon เจอปัญหาใหญ่ รับช่วงเทศกาลลดราคาครั้งสำคัญแห่งปีของบริษัท Prime Day เมื่อพนักงานใน เยอรมนี, สเปน และโปแลนด์ นัด สไตรค์ หยุดงานประท้วงอย่างพร้อมเพรียง เพื่อเรียกร้องสิทธิพึงได้ในการทำงาน
สำนักข่าว Reuters รายงานว่าการหยุดงานในเยอรมนี ในวันอังคารที่ 17 ก.ค. ซึ่งตรงกับวัน Prime Day พอดี เกิดจากแนวคิดของสหภาพแรงงาน The Verdi เพื่อกระตุ้นให้บริษัททำสัญญาจ้างที่รับประกันสภาพการทำงานที่ดีต่อสุขภาพของพนักงานในคลังสินค้า
Stefanie Nutzenberger เจ้าหน้าที่ระดับสูงของ The Verdi ที่รับผิดชอบด้านการค้าปลีก กล่าวว่า “ข้อเสนอของเรานั้นชัดเจน ว่าขณะที่บริษัทกำลังรวยขึ้นๆ พวกเขากลับเลือกประหยัดค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพของพนักงาน”
การนัดหยุดงานของพนักงานในคลังเก็บสินค้า 6 แห่งของ Amazon.de เกิดขึ้น ในเวลาไล่เลี่ยกับสเปน ซึ่งนำโดยกลุ่ม Amazon En Lucha ที่ประกาศ สไตรค์ ยาวถึงสามวัน ขณะที่ในโปแลนด์ ก็มีการนัดหยุดงานเช่นกัน แต่ยังไม่มีรายละเอียดเพิ่มเติม
Vente a apoyarnos en la #HuelgaAmazon por un convenio digno en #Amazon en el #PrimeDay
? ¡ojo! La unica entrada que hay es por la calle guarnicioneros#BoicotAmazon@JeffBezos @Marseglia @AmazonESP @amazon pic.twitter.com/7MXuoHuBsd— AmazonEnLucha #HuelgaAmazon (@AmazonEnLucha) July 16, 2018
อย่างไรก็ตาม ทาง Amazon มั่นใจว่า กลุ่มพนักงานที่ สไตรค์ มีจำนวนเพียงเล็กน้อย เมื่อเทียบกับพนักงานในเยอรมนีทั้งหมด 12,000 คน และจะไม่กระทบต่อบริการจัดส่งสินค้าในช่วง Prime Day แต่อย่างใด
ทางบริษัทยังชี้แจงว่า ได้เพิ่มเติมผลประโยชน์ในการทำงานแก่พนักงานแล้ว ตั้งแต่วันแรกของการจ้างงาน โดยพนักงานเต็มเวลาจะได้รับเงิน 12.22 ยูโร (ราว 477 บาท) ต่อชั่วโมง หรือมากกว่านั้น หลังอายุงานครบ 2 ปี
“เราเชื่อว่างานใน Fulfillment Center เป็นงานที่ดีที่สุดแล้ว สำหรับการเรียนรู้ทักษะในการเริ่มต้นและพัฒนาเส้นทางอาชีพ”
ทั้งนี้ เยอรมนี เป็นแหล่งทำเงินของ Amazon ที่ใหญ่เป็นอันดับ 2 รองจากสหรัฐ โดยในปีที่ผ่านมา มียอดขายสุทธิ พิ่มขึ้น 20% คิดเป็น 17,000 ล้านดอลลาร์ หรือ 9.5% ของยอดขายทั้งหมดในทุกประเทศ
AHEAD TAKEAWAY
แม้ทาง Amazon จะมั่นใจว่าการ สไตรค์ ครั้งนี้ จะไม่ส่งผลกระทบต่อ Prime Day แต่สำหรับภาพลักษณ์ของบริษัทนั้นไม่แน่
เพราะสภาพแวดล้อมในคลังเก็บสินค้าของอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ เป็นประเด็นที่ถูกพูดถึงมานาน
James Bloodworth ผู้สื่อข่าวชาวอังกฤษ ยังเคยลงทุนเข้าไปสมัครงานด้วยตัวเองเมื่อปี 2016 เพื่อตรวจสอบมาเป็นข้อมูล ประกอบหนังสือ Hired: Six Months Undercover in Low-Wage Britain
และพบว่าพนักงานจำนวนมาก รู้สึกกดดัน บีบคั้น โดนบังคับเกินงาม ไม่ได้พักผ่อนตามสมควร ไปจนถึงรู้สึกเหมือนหุ่นยนต์ที่ถูกตั้งโปรแกรม
ขณะเดียวกัน การสไตรค์ของแรงงาน Amazon ไม่ได้เพิ่งเกิดครั้งนี้เป็นครั้งแรก โดยเมื่อเดือน พ.ย. ปีก่อน พนักงานทั้งในเยอรมนีและอิตาลี หลายร้อยคน สไตรค์หยุดงานประท้วง โดยระบุว่าพวกเขา “อยู่ใต้แรงกดดันมหาศาลที่ต้องทำงานให้มากขึ้นและมากขึ้น ในเวลาที่น้อยลง”
Peter Horst ผู้ก่อตั้งบริษัทมาร์เก็ตติ้ง CMO ให้ความเห็นว่า การสไตรค์ครั้งนี้ น่าจะทำให้ผู้บริโภคบางส่วนได้ฉุกคิดแล้วว่า บริษัทกำลังดูแลพนักงานอย่างไม่เป็นธรรมในบางอย่าง
“แม้ว่าพวกเขาจะเป็นบริษัทขนาดยักษ์ ซึ่งการประท้วงของพนักงานไม่ได้กระทบมากนัก แต่ในเวลาเดียวกัน การประท้วงก็ทำให้กลุ่มผู้บริโภคได้หยุดคิดขึ้นมาว่ามันอะไรเกิดขึ้น พวกเขารักราคาที่บริษัทตั้งไว้ แต่ก็เริ่มที่จะเห็นใจคนงานเหล่านี้ขึ้นมาแล้วด้วย”
เรียบเรียงจาก
Amazon workers strike in Germany, Spain and Poland to coincide with Prime Day
Amazon Prime Day: Worker strikes and a site crash dent the online shopping bonanza
สำหรับเพื่อนๆ ที่สนใจเรื่องราวเกี่ยวกับนวัตกรรมและธุรกิจ และต้องการพัฒนาตัวเองเพื่ออยู่ข้างหน้าเสมอ สามารถกด like เพจ AHEAD ASIA เพื่อติดตามเรื่องราวที่มีประโยชน์ และข่าวสารกิจกรรมที่น่าสนใจได้อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เราเติบโตและก้าวไปข้างหน้าพร้อมๆ กัน
