Amazon เจอปัญหาใหญ่ รับช่วงเทศกาลลดราคาครั้งสำคัญแห่งปีของบริษัท Prime Day เมื่อพนักงานใน เยอรมนี, สเปน และโปแลนด์ นัด สไตรค์ หยุดงานประท้วงอย่างพร้อมเพรียง เพื่อเรียกร้องสิทธิพึงได้ในการทำงาน

สำนักข่าว Reuters รายงานว่าการหยุดงานในเยอรมนี ในวันอังคารที่ 17 ก.ค. ซึ่งตรงกับวัน Prime Day พอดี เกิดจากแนวคิดของสหภาพแรงงาน The Verdi เพื่อกระตุ้นให้บริษัททำสัญญาจ้างที่รับประกันสภาพการทำงานที่ดีต่อสุขภาพของพนักงานในคลังสินค้า

Stefanie Nutzenberger เจ้าหน้าที่ระดับสูงของ The Verdi ที่รับผิดชอบด้านการค้าปลีก กล่าวว่า “ข้อเสนอของเรานั้นชัดเจน ว่าขณะที่บริษัทกำลังรวยขึ้นๆ พวกเขากลับเลือกประหยัดค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพของพนักงาน”

การนัดหยุดงานของพนักงานในคลังเก็บสินค้า 6 แห่งของ Amazon.de เกิดขึ้น ในเวลาไล่เลี่ยกับสเปน ซึ่งนำโดยกลุ่ม Amazon En Lucha ที่ประกาศ สไตรค์ ยาวถึงสามวัน ขณะที่ในโปแลนด์ ก็มีการนัดหยุดงานเช่นกัน แต่ยังไม่มีรายละเอียดเพิ่มเติม

 

อย่างไรก็ตาม ทาง Amazon มั่นใจว่า กลุ่มพนักงานที่ สไตรค์ มีจำนวนเพียงเล็กน้อย เมื่อเทียบกับพนักงานในเยอรมนีทั้งหมด 12,000 คน และจะไม่กระทบต่อบริการจัดส่งสินค้าในช่วง Prime Day แต่อย่างใด

ทางบริษัทยังชี้แจงว่า ได้เพิ่มเติมผลประโยชน์ในการทำงานแก่พนักงานแล้ว ตั้งแต่วันแรกของการจ้างงาน โดยพนักงานเต็มเวลาจะได้รับเงิน 12.22 ยูโร (ราว 477 บาท) ต่อชั่วโมง หรือมากกว่านั้น หลังอายุงานครบ 2 ปี

“เราเชื่อว่างานใน Fulfillment Center เป็นงานที่ดีที่สุดแล้ว สำหรับการเรียนรู้ทักษะในการเริ่มต้นและพัฒนาเส้นทางอาชีพ”

ทั้งนี้ เยอรมนี เป็นแหล่งทำเงินของ Amazon ที่ใหญ่เป็นอันดับ 2 รองจากสหรัฐ โดยในปีที่ผ่านมา มียอดขายสุทธิ พิ่มขึ้น 20% คิดเป็น 17,000 ล้านดอลลาร์ หรือ 9.5% ของยอดขายทั้งหมดในทุกประเทศ

 

AHEAD TAKEAWAY

แม้ทาง Amazon จะมั่นใจว่าการ สไตรค์ ครั้งนี้ จะไม่ส่งผลกระทบต่อ Prime Day แต่สำหรับภาพลักษณ์ของบริษัทนั้นไม่แน่

เพราะสภาพแวดล้อมในคลังเก็บสินค้าของอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ เป็นประเด็นที่ถูกพูดถึงมานาน

พนักงานในคลังสินค้าที่อังกฤษ เผยว่าพวกเขาต้องทำงานกันอย่างไม่เป็นสุข ถึงกับต้องปัสสาวะเรี่ยราด เมื่อไม่มีเวลามากพอให้ปลีกตัวเข้าห้องน้ำ

James Bloodworth ผู้สื่อข่าวชาวอังกฤษ ยังเคยลงทุนเข้าไปสมัครงานด้วยตัวเองเมื่อปี 2016 เพื่อตรวจสอบมาเป็นข้อมูล ประกอบหนังสือ Hired: Six Months Undercover in Low-Wage Britain 

และพบว่าพนักงานจำนวนมาก รู้สึกกดดัน บีบคั้น โดนบังคับเกินงาม ไม่ได้พักผ่อนตามสมควร ไปจนถึงรู้สึกเหมือนหุ่นยนต์ที่ถูกตั้งโปรแกรม

ขณะเดียวกัน การสไตรค์ของแรงงาน Amazon ไม่ได้เพิ่งเกิดครั้งนี้เป็นครั้งแรก โดยเมื่อเดือน พ.ย. ปีก่อน พนักงานทั้งในเยอรมนีและอิตาลี หลายร้อยคน สไตรค์หยุดงานประท้วง โดยระบุว่าพวกเขา “อยู่ใต้แรงกดดันมหาศาลที่ต้องทำงานให้มากขึ้นและมากขึ้น ในเวลาที่น้อยลง”

Peter Horst ผู้ก่อตั้งบริษัทมาร์เก็ตติ้ง CMO ให้ความเห็นว่า การสไตรค์ครั้งนี้ น่าจะทำให้ผู้บริโภคบางส่วนได้ฉุกคิดแล้วว่า บริษัทกำลังดูแลพนักงานอย่างไม่เป็นธรรมในบางอย่าง

“แม้ว่าพวกเขาจะเป็นบริษัทขนาดยักษ์ ซึ่งการประท้วงของพนักงานไม่ได้กระทบมากนัก แต่ในเวลาเดียวกัน การประท้วงก็ทำให้กลุ่มผู้บริโภคได้หยุดคิดขึ้นมาว่ามันอะไรเกิดขึ้น พวกเขารักราคาที่บริษัทตั้งไว้ แต่ก็เริ่มที่จะเห็นใจคนงานเหล่านี้ขึ้นมาแล้วด้วย”

 

เรียบเรียงจาก
Amazon workers strike in Germany, Spain and Poland to coincide with Prime Day
Amazon Prime Day: Worker strikes and a site crash dent the online shopping bonanza

 

สำหรับเพื่อนๆ ที่สนใจเรื่องราวเกี่ยวกับนวัตกรรมและธุรกิจ และต้องการพัฒนาตัวเองเพื่ออยู่ข้างหน้าเสมอ สามารถกด like เพจ AHEAD ASIA เพื่อติดตามเรื่องราวที่มีประโยชน์ และข่าวสารกิจกรรมที่น่าสนใจได้อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เราเติบโตและก้าวไปข้างหน้าพร้อมๆ กัน