การประกาศเตรียมลงจากตำแหน่งประธานกรรมการ Alibaba Group ของ Jack Ma เพื่อส่งมอบหน้าที่ให้กับ Daniel Zhang ในปีหน้า คือหนึ่งในข่าวใหญ่ที่สุดเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา

เหตุผลหลักที่ Ma ให้ไว้ ในการอำลาตำแหน่งครั้งนี้ คือ “เพื่อเปิดทางให้คนรุ่นใหม่” หรือกลุ่มผู้บริหารที่เกิดหลังปี 1970 ได้เข้ามาเติมเต็มวิสัยทัศน์ของบริษัท

และคงไม่มีสื่อไหนจะรู้จักคนกลุ่มนี้ดีไปกว่า นสพ. South China Morning Post ในเครือ Alibaba Group ซึ่งจะพาคุณไปรู้จักกับว่าที่ประธานบริหารคนต่อไปของ Alibaba รวมถึงคีย์แมนคนอื่นๆที่จะรับช่วงต่อจาก Ma ในปีหน้า

Daniel Zhang

อายุ 46 ปี
ตำแหน่งปัจจุบัน: ประธานกรรมการบริหาร Alibaba
เข้าร่วมบริษัทในปี: 2007

แม้ชื่อของ Zhang จะไม่ติดหูคนเท่ากับ Ma แต่เจ้าตัวก็มีบทบาทสำคัญกับ Alibaba มาโดยตลอด นับแต่เข้าร่วมบริษัทในปี 2007 หรือเมื่อ 11 ปีที่แล้ว

ในฐานะหัวหน้าฝ่ายการเงิน (ซีเอฟโอ) ของ Taobao (เถาเป่า) เว็บไซต์ขายสินค้าหลักของเครือ ซึ่งมีสมาชิกกว่า 120 ล้านคน และมีส่วนวางรากฐานเทศกาล 11.11 ที่สร้างชื่อให้ Alibaba จนโด่งดังไปทั่วโลก

ส่วนปัจจุบัน Zhang รับตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารหรือซีอีโอ มาตั้งแต่ปี 2015 พ่วงด้วยตำแหน่งประธานบริษัท Cainiao Network และคณะกรรมการ Ant Financial ซึ่งครอบคลุมหัวใจหลักในการทำธุรกิจของ Alibaba แทบทั้งหมด

ขณะที่โครงสร้างการบริหาร โดยคณะกรรมการ Albaba Partnership นั้น จะประกอบด้วยผู้บริหาร 36 ราย ซึ่งมีประสบการณ์ในเครือเกินกว่า 5 ปี และนี่คือกลุ่มเลือดใหม่ของ Alibaba ที่จะขึ้นมามีบทบาทมากขึ้นในอนาคต

 

Trudy Dai Shan

อายุ 42 ปี
ตำแหน่งปัจจุบัน: หัวหน้าฝ่าย Wholesale Marketplaces ของ Alibaba
เข้าร่วมบริษัทในปี: 1999

Dai คือลูกศิษย์ของ Ma ตั้งแต่สมัยประธาน Alibaba ยังเป็นครู และยังเป็นหนึ่งในสมาชิกผู้ก่อตั้ง 18 คนแรกด้วย

แม้จะมีปริญญาด้านวิศวกรรม แต่ในการก่อตั้งบริษัทยุคแรก งานของ Dai คือ customer service ที่ต้องคอยตอบคำถามลูกค้าวันละ 18 ชั่วโมง แลกกับเงินเดือน 500 หยวน และประทังชีวิตด้วยข้าวกล่องราคา 3 หยวนทุกวัน

เธอเคยย้ายไปเป็นรองประธานฝ่ายทรัพยากรบุคคล ให้กับ China Yahoo! เมื่อปี 2006 ก่อนกลับมารับตำแหน่งเดียวกันที่บริษัทในอีกสามปีให้หลัง

บทบาทปัจจุบันของเธอคือการดูแลภาพรวมการขายสินค้า B2B (ระหว่างผู้ประกอบการด้วยกัน) และเป็นหนึ่งในผู้หญิง 12 คนที่อยู่ในกลุ่ม Alibaba Partnership

 

Judy Tong Wenhong

อายุ 48 ปี
ตำแหน่งปัจจุบัน: Chief People Officer ของ Alibaba
เข้าร่วมบริษัทในปี: 2000

Tong คือพนักงานลำดับที่ 116 ของ Alibaba ในฐานะพนักงานต้อนรับที่ขยันจนได้รับคำชม และย้ายมาทำงานในแผนกดูแลลูกค้าแทน ซึ่งก็เธอก็ยังรักษาระดับความมุ่งมั่นไว้จนไต่ระดับสูงขึ้นเรื่อยๆ และได้มีประสบการณ์ในหลากสาขาธุรกิจ

บทบาทสำคัญของเธอคือการมีส่วนร่วมก่อตั้งและดูแล Cainiao Network บริษัทโลจิสติกส์ในเครือ เมื่อปี 2013 ที่ Tong เป็นทั้ง ซีโอโอ, ประธานกรรมการ,ซีอีโอ รวมถึงบทบาทประธานที่ไม่มีอำนาจบริหารด้วย

 

Wang Lei

อายุ 38 ปี
ตำแหน่งปัจจุบัน: CEO ของ Ele.me
เข้าร่วมบริษัทในปี: 2003

Wang เริ่มงานในฐานะซีอีโอของ Alibaba Health เมื่อปี 2003 และสร้างจนบริษัทเป็นผู้นำด้านเฮลธ์แคร์แบบออนไลน์ของประเทศ

และถูกย้ายไปดูแล Ele.me สตาร์ทอัพด้านส่งอาหาร (Food Delivery) ในปีถัดมา หลังการเทกโอเวอร์มูลค่า 9,500 ล้านดอลลาร์ เพื่อแข่งขันกับ Meituan-Dianping ที่มี Tencent หนุนหลังอยู่

เจ้าตัวเคยให้สัมภาษณ์กับสื่อไว้ว่า Alibaba ยังคงอัดฉีดเงินลงทุนเข้าสู่ Ele.me อย่างต่อเนื่องนับพันล้านหยวนในทุกๆปี โดยมีเป้าหมายที่จะต้องเป็นฝ่ายชนะในธุรกิจนี้ให้ได้

 

Jeff Zhang Jianfeng

อายุ 45 ปี
ตำแหน่งปัจจุบัน: CTO ของ Alibaba
เข้าร่วมบริษัทในปี: 2004

Zhang ซึ่งจบปริญญาด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์จากมหาวิทยาลัย Zhejiang University เริ่มงานที่ Alibaba ในปี 2004

และมีบทบาทในการวางโครงสร้างเทคโนโลยีของบริษัทต่อเนื่องนานถึง 7 ปี ก่อนขยับขึ้นไปรับตำแหน่งรองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์และปฏิบัติการด้านเทคโนโลยีของ Taobao

รวมถึงมีบทบาทในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอื่นๆในเครือ อาทิ Tmall และ 1688.com ด้วย

จนเมื่อเดือนเมษายน 2016 Zhang ก็เข้ารับตำแหน่ง CTO ของ Alibaba และบทบาทดูแล DAMO Academy สถาบันวิจัยมูลค่า 15,000 ล้านดอลลาร์ของกลุ่มบริษัท เพื่อพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆอย่าง machine learning จนถึงปัจจุบัน

 

Simon Hu Xiaoming

อายุ 48 ปี
ตำแหน่งปัจจุบัน: ประธานของ Alibaba Cloud
เข้าร่วมบริษัทในปี: 2005

Hu ซึ่งมีประสบการณ์ด้านการเงินมาอย่างโชกโชนกับ China Construction Bank และ China Everbright Bank ย้ายมาเริ่มงานที่ Alibaba ในปี 2005

และมีโอกาสทำงานในหลายบทบาท ทั้งที่ Alibaba และ Ant Financial โดยเฉพาะการบริหารความเสี่ยง และการดูแลสินเชื่อ SME ก่อนจะถูกโยกมาดูแลระบบคลาวด์เซอร์วิส ที่ Alibaba Cloud Computing ในปี 2014

และมีส่วนยกระดับธุรกิจนี้ให้กับบริษัท จนมีรายได้เพิ่มจาก 362 ล้านหยวน ในไตรมาสสุดท้ายของปี 2014 เป็น 4,700 ล้านหยวน เมื่อจบไตรมาสที่สองของปีนี้ โดยปัจจุบัน Alibaba Cloud ครองส่วนแบ่งตลาดคลาวด์ไว้ได้เกือบครึ่งหนึ่ง ทิ้งห่างอันดับสองอย่าง Tencent ที่มีเพียง 9.6% หลายเท่าตัว

 

Eric Jing Xiandong

อายุ 45 ปี
ประธานบริหาร และซีอีโอของ Ant Financial
เข้าร่วมบริษัทในปี: 2007

Jing มีประสบการณ์กับบริษัทใหญ่อย่าง Guangzhou Pepsi Cola Beverage Co. ในฐานะ CFO ก่อนตัดสินใจย้ายมาร่วมงานกับ Alibaba ในปี 2007 หลังจบ MBA จาก University of Minnesota

ทั้งที่ในเวลานั้น ยังเป็นเพียงสตาร์ทอัพด้านอีคอมเมิร์ซ ที่ต้องแข่งขันกับยักษ์ใหญ่อย่าง eBay

แต่ Jing ก็ตัดสินใจถูก เมื่อ Alibaba ประสบความสำเร็จเหนือ eBay ส่วนตัวเขาเองก็เติบโตขึ้นเรื่อยๆ จนได้รับตำแหน่งซีอีโอของ Ant Financial เมื่อสองปีก่อน หลัง Lucy Peng ย้ายมาดูแล Lazada ในภาคพื้นอาเซียนแทน พร้อมควบตำแหน่งประธานบริหารอีกหนึ่งตำแหน่ง

“Eric เป็นคนที่ฝันไกล แต่ก็มีความติดดินอยู่ เขาเป็นที่ไว้วางใจของทีม และเป็นที่นับถือของคนในบริษัท” Ma อธิบายบุคลิกของ Jing ในจดหมายภายในถึงพนักงานในองค์กร เมื่อเจ้าตัวได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งประธาน Ant Financial ตอนต้นปี

 

AHEAD TAKEAWAY

การเปลี่ยนผ่านตำแหน่งผู้บริหาร โดยเฉพาะบุคคลที่เปรียบเสมือนหน้าตาขององค์กรนั้น มักถูกจับตามองเสมอ

เหมือนที่เคยเกิดกับ Microsoft (Bill Gates เปิดทางให้ Steve Ballmer มารับช่วงต่อ) หรือ Apple (Steve Jobs วางมือให้ Tim Cook รับตำแหน่ง)

ในกรณีของ Jack Ma กับ Alibaba ก็เช่นกัน

แม้เจ้าตัวจะเคยกล่าวติดตลกไว้ก่อนหน้านี้ว่า “อยากจะตายบนชายหาดมากกว่าในออฟฟิศ” แต่เมื่อถึงเวลาประกาศข่าวนี้ ก็ยังทำให้เรื่องนี้เป็นที่จับตาอยู่ดี ไม่ใช่เพียงแค่ในจีนเท่านั้น แต่ยังอาจรวมถึงทั่วเอเชียและโลกด้วย

แต่ในบทบรรณาธิการของ South China Morning Post นั้น ก็ยังเชื่อว่า Daniel Zhang จะไม่ต้องแบกรับความกดดัน และความรับผิดชอบไว้ทั้งหมด

เนื่องจาก Ma และผู้ร่วมก่อตั้ง Alibaba ได้เริ่มวางรากฐานโครงสร้างการบริหารให้ไม่พึ่งพาผู้บริหารคนใดคนหนึ่ง เหมือนองค์กรในยุคก่อนๆ

ด้วยการตั้งคณะกรรมการจำนวน 36 คน ในชื่อ Albaba Partnership ตั้งแต่ปี 2010 ซึ่งเป็นการผสมผสานทั้งคนรุ่นเก่าและใหม่เข้าด้วยกัน ในการขับเคลื่อนองค์กรต่อไป

ส่วนบทบาทของ Zhang ในด้านการบริหารงานแบบวันต่อวัน ก็จะลดลง เพราะในช่วงหนึ่งปีหลังจากนี้ไป เจ้าตัวน่าจะต้องเริ่มปรากฏตัวต่อสาธารณชนมากกว่าที่ผ่านมา เพื่อให้พร้อมสำหรับการเป็น “หน้าตาขององค์กร” รายต่อไปแทนที่ Ma นั่นเอง

 

เรียบเรียงจาก

Life after Jack Ma: meet the next generation of leaders who are commanding Alibaba’s troops

Alibaba plan shows just how to overcome succession problem

Meet Daniel Zhang, the ‘free and unfettered spirit’ who will succeed Jack Ma as Alibaba’s chairman

นอกจากการสร้าง Alibaba จนยิ่งใหญ่แล้ว Jack Ma ก็มีแนวคิดดีๆอยู่เสมอ หนึ่งในนั้นคือคำแนะนำในการปรับตัวเพื่อสู้กับยุคใหม่ที่ AI จะเข้ามาแย่งงานมนุษย์

AHEAD.ASIA คือสำนักข่าวเจาะลึกด้านนวัตกรรม และธุรกิจ
อย่าลืมกดติดตามเพจและคอมมูนิตี้ของเรา สำหรับเรื่องล้ำๆ และข่าวสารกิจกรรมต่างๆ
เพื่อเราจะได้ก้าวไปข้างหน้าพร้อมๆ กัน