เจฟฟ์ เบโซส ผู้ก่อตั้งและซีอีโอ Amazon เปรยในอีก 30 ปีข้างหน้า ธุรกิจของบริษัทอาจ ล้มละลาย เหมือนอดีตยักษ์ใหญ่ในวงการค้าปลีกก็ได้ พร้อมตั้งข้อสังเกตบริษัทที่ยืนหยัดได้นานเป็นร้อยๆปี มักอยู่ในอุตสาหกรรมสุรา
Amazon เริ่มต้นจากการเป็นร้านหนังสือออนไลน์ ก่อนจะขยายมาสู่การเป็นอีคอมเมิร์ซที่ขายสินค้าแทบทุกอย่าง รวมถึงต่อยอดไปสู่ธุรกิจอื่นๆ อาทิ โลจิสติกส์ คลาวด์เซอร์วิส หรือแม้แต่ค้าปลีกแบบดั้งเดิม จนเคยมีมูลค่าถึงหลักล้านล้านดอลลาร์ เมื่อไตรมาสที่สามของปีนี้
แต่ในการให้สัมภาษณ์กับ CNBC เมื่อเร็วๆนี้ เบโซส ก็ยอมรับว่า Amazon ไม่ได้มั่นคงถึงขนาดที่จะไม่มีวันล้มละลาย เหมือนที่เกิดขึ้นกับยักษ์ใหญ่ในวงการค้าปลีก อย่าง Sears หรือ Toy R Us เมื่อไม่นานมานี้
“Amazon ไม่ได้ยิ่งใหญ่จนล่มสลายไม่ได้ ผมยังเชื่อว่าวันหนึ่งเราเองก็หนีไม่พ้นวัฏจักรนั้น คุณลองย้อนไปดูประวัติของบริษัทใหญ่ๆก็ได้ ส่วนใหญ่จะมีวัฏจักรราวๆ 30 ปี ไม่ได้อยู่ยงเป็นร้อยปี”
เบโซส ยังตั้งข้อสังเกตด้วยว่าบริษัทใหญ่ที่มีอายุนานเป็นร้อยๆปีนั้น มักเกี่ยวข้องกับเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
“บริษัทส่วนใหญ่ที่มีอายุร้อยกว่าปีขึ้น มักจะเป็นโรงกลั่นสุรา ผมว่ามันน่าสนใจมากเลยนะ ผมไม่แน่ใจเหมือนกันว่าเรื่องนี้มันบอกอะไรกับเรารึเปล่า ว่าสังคมมนุษย์นั้นเป็นยังไง”
AHEAD TAKEAWAY
ในบทสัมภาษณ์ดังกล่าว เบโซส ยังแสดงความเห็นถึงสาเหตุที่ทำให้ยักษ์ใหญ่ค้าปลีกหลายๆแห่ง โดยเฉพาะ Sears ล้มละลาย ว่าเป็นเพราะมักให้ความสำคัญกับตัวบริษัทมากกว่าผู้บริโภค
ตรงกันข้าม เจ้าตัวก็เชื่อว่าเหตุผลที่ Amazon เติบโตได้อย่างทุกวันนี้ เพราะเน้นความสำคัญของลูกค้าเป็นหลัก จนกลายเป็นบริษัทล้านล้านดอลลาร์สำเร็จ เช่นเดียวกับสถานะบุคคลที่รวยที่สุดในโลกของ เบโซส
อย่างไรก็ตาม ก็มีโอกาสเช่นกันที่ความนิยมของผู้บริโภคต่อ Amazon จะย้อนมาส่งผลเสียต่อบริษัทได้
โดยปัจจัยสำคัญที่จะกระทบต่อสถานะของบริษัท ก็คือตัวบทกฏหมายใหม่ๆที่หน่วยงานรัฐจะเขียนขึ้นเพื่อควบคุมการทำธุรกิจ
รวมถึงการถูกตีความว่าธุรกิจของ Amazon เข้าข่ายผูกขาด เหมือนที่ Microsoft หรือ Google เคยประสบ
ส่วนการพาดพิงถึงอุตสาหกรรมสุรานั้น ไม่ใช่เรื่องที่เจ้าตัวพูดเล่นๆ เพราะโรงกลั่นสุราที่เก่าแก่ที่สุดในโลกนั้น มีนานเกือบพันปีเลยทีเดียว
ในแง่หนึ่งก็อาจจะต้องยอมรับว่าตราบใดที่ธุรกิจนั้นตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคได้ ก็มีโอกาสที่จะอยู่รอดได้นานกว่า
เรียบเรียงจาก
Jeff Bezos: ‘I Predict One Day Amazon Will Fail’
‘Amazon Will Go Bankrupt’ Warns Founder Jeff Bezos
Why Jeff Bezos thinks Amazon will fail and “go bankrupt”
AHEAD.ASIA คือสำนักข่าวเจาะลึกด้านนวัตกรรม และธุรกิจ
อย่าลืมกดติดตามเพจและคอมมูนิตี้ของเรา สำหรับเรื่องล้ำๆ และข่าวสารกิจกรรมต่างๆ
เพื่อเราจะได้ก้าวไปข้างหน้าพร้อมๆ กัน
