รัฐบาลเยอรมนี เตรียมออกมาตรการใหม่เพื่อคุมเข้ม Facebook ให้หยุดการเก็บ ข้อมูลผู้บริโภค เพื่อนำไปใช้ประโยชน์ทางการค้า โดยอาจมีผลบังคับใช้อย่างเร็วที่สุด ภายในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า ตามรายงานจาก Bild am Sonntag สื่อท้องถิ่น

โซเชียลมีเดีย ยักษ์ใหญ่และอีกหลายบริษัทเทคโนโลยีจากสหรัฐ ถูกเพ่งเล็งเรื่องการนำ ข้อมูลผู้บริโภค ไปใช้หาประโยชน์ทางการค้า โดยเฉพาะการทำโฆษณาออนไลน์ ซึ่งแม้จะมีการระบุไว้ในข้อตกลงก่อนเริ่มต้นใช้งาน

แต่หน่วยงานต่อต้านการผูกขาดของเยอรมนี (Federal Cartel Office) เห็นว่าการกระทำดังกล่าวในหลายๆกรณี เข้าข่ายละเมิดการรวบรวมข้อมูลโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ และเตรียมออกคำสั่งให้หยุดรวบรวมข้อมูลบางส่วน โดยเฉพาะวิธีที่แชร์ข้อมูลกับแอพพลิเคชันและเว็บไซต์ภายนอก รวมถึงส่วนที่เชื่อมต่อกับ Instagram และ WhatsApp สองแอพในเครือของบริษัทด้วย

รายงานจาก Bild คาดว่าคำสั่งนี้จะมีผลบังคับใช้ ภายในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า โดยอาจมีค่าปรับสูงถึง 10 ล้านยูโร (ราว 370 ล้านบาท) หากปฏิเสธจะปฏิบัติตาม

แม้คำสั่งดังกล่าว จะไม่สามารถทำให้ Facebook ยุติการรวบรวมข้อมูลผู้บริโภคแบบเบ็ดเสร็จได้ แต่คาดว่าจะทำให้บริษัทต้องปรับเปลี่ยนวิธีการ รวมถึงขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้ ซึ่งอาจเป็นจุดเริ่มต้นให้ประเทศอื่นๆนำไปบังคับใช้ต่อไปด้วย

อย่างไรก็ตาม โฆษกของบริษัท กลับไม่ได้ระบุว่าจะปฏิบัติตามคำสั่งดังกล่าวในทันที โดยยืนกรานปฏิเสธข้อกล่าวหา และยืนกรานว่าพร้อมจะยื่นเรื่องอุทธรณ์ต่อไป

 

AHEAD TAKEAWAY

ในยุคที่คลังข้อมูลคือขุมทรัยพ์มหาศาล Facebook จึงเติบโตเป็นบริษัทระดับโลกได้อย่างในปัจจุบัน ด้วยการนำข้อมูลผู้ใช้งานไปหาประโยชน์ทางการค้า โดยเฉพาะการโฆษณา แลกกับการลงทะเบียนใช้งานโดยไม่คิดมูลค่า

ปัญหาคือ หลายครั้งวิธีของบริษัทนั้นคาบเกี่ยวต่อการล้ำเส้นเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้ใน User Agreement

ก่อนหน้านี้ เคยมีรายงานว่า สมาชิกรัฐสภาแห่งสหราชอาณาจักร เปิดเผยข้อมูลจากเอกสาร 250 หน้า ที่เป็นการพูดคุยกันระหว่างผู้บริหารองค์กร และหนึ่งในประเด็นที่ถูกพูดถึง ก็คือการลอบดึงข้อมูลผู้ใช้จากสมาร์ทโฟนแอนดรอยด์โดยไม่ขออนุญาต เพื่อนำมาใช้ประโยชน์

ขณะที่ในเยอรมนี ก็ไม่ใช่เรื่องใหม่ โดยเมื่อกลางปีก่อน หน่วยงานต่อต้านการผูกขาดของเยอรมนี (FCO) เคยส่งสารเตือนยักษ์ใหญ่จากอเมริกามาแล้วหนหนึ่ง หลังคอยตรวจสอบเรื่องนี้ มานานกว่า 4 ปี โดยเฉพาะการส่งต่อข้อมูลผู้ใช้ให้บุคคลที่สามไปใช้ต่อ ผ่านการลงชื่อเข้าเล่นเกมต่างๆ จนถึงเว็บไซต์ หรือแม้แต่การติดตามผู้ที่ไม่ได้เป็นสมาชิก

ซึ่งทาง FCO ลงความเห็นว่าเป็นการกระทำโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลโดยตรง จนเป็นที่มาของการออกคำสั่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้

และคาดว่าในอนาคต องค์กรใหญ่ๆ นอกเหนือจาก Facebook ก็จะต้องเผชิญหน้ากับการตรวจสอบในลักษณะนี้มากขึ้น นับแต่มาตรการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว หรือ General Data Protection Regulation (GDPR) มีผลบังคับใช้กับประเทศในสหภาพยุโรป ตั้งแต่วันที่ 25 พฤษภาคม 2561 เป็นต้นมา

แต่จะมีน้ำหนักมากพอขนาดสร้างความเปลี่ยนแปลงให้เกิดขึ้นกับชาติอื่นๆบนโลกนอกทวีปยุโรปได้แค่ไหนนั้น อาจต้องขึ้นกับผู้มีอำนาจในแต่ละประเทศด้วยว่าใส่ใจปัญหานี้ในระดับไหน

 

เรียบเรียงจาก
Germany may order Facebook to stop collecting some user data
Germany antitrust watchdog to order Facebook to end ‘some’ of its user data collection, report says

 

AHEAD ASIA นวัตกรรม ล้ำหน้า

Facebook Comments