ทิม คุก ซีอีโอ Apple เปิดตัว 5 บริการใหม่ ที่ต่อยอดไปสู่การเป็นผู้ให้บริการด้านความบันเทิงและการเงิน ภายในระบบ iOS และ MAC ทั้งบริการอ่านข่าว ชมภาพยนตร์ และเล่นเกมแบบเหมาจ่ายรายเดือน รวมถึงบัตรเครดิตรูปแบบใหม่ Apple Card

หลังจากทยอยเปิดตัวฮาร์ดแวร์ใหม่ๆของบริษัทไปตั้งแต่สัปดาห์ก่อน คุก ก็ขึ้นเวทีในช่วง Keynote ของงาน It’s Show Time ที่คูเปอร์ติโน ซึ่งเป็นอีเวนท์ใหญ่ของค่ายผลไม้ในปีนี้ เพื่ออธิบายถึงบริการใหม่ๆที่จะทยอยเปิดให้ใช้งาน ภายในปีนี้ ประกอบด้วย

 

#1
Apple News Plus

บริการสมัครสมาชิกรายเดือนสำหรับอ่านข่าวแบบไม่อั้น และใช้ร่วมกับคนอื่นๆแบบ family sharing ได้ด้วย นอกจากข่าวแล้ว ยังมีแม็กกาซีนกว่า 300 หัว เช่น The New Yorker, Esquire, National Geographci, Vogue และ Wall Street Journal ฯลฯ ในราคาเดือนละ 9.99 ดอลลาร์ (ประมาณ 320 บาท)

ในช่วงแรกจะเปิดให้บริการเฉพาะในสหรัฐฯและแคนาดาก่อน ในระบบ iOS และ Mac จากนั้นจึงจะขยายไปออสเตรเลียกับสหราชอาณาจักร ส่วนอื่นๆในยุโรปจะมีการอัพเดทให้ในภายหลัง

สื่อคาด Apple เตรียมให้บริการแพ็คเกจคอนเทนต์รายเดือนแบบเหมาจ่าย

#2
Apple Card

บัตรเครดิตที่ Apple จับมือกับ Goldman Sachs และ Mastercard เพื่อให้บริการ โดยสามารถสมัครได้โดยตรงผ่าน iPhone และเมื่อผ่านการอนุมัติ ตัวบัตรจะถูกเก็บไว้ในแอพ ซึ่งสามารถตรวจสอบการใช้จ่าย วงเงินคงเหลือ และวันครบกำหนดจ่าย

ตัวแอพยังเก็บข้อมูลอื่นๆอย่างตำแหน่งของร้านที่ใช้ซื้อสินค้า เพื่อใช้ในการตรวจสอบย้อนหลังได้ด้วย

ตัวบัตรจะไม่มีทั้งเลขบัตร 16 หลัก, เลข CVV, ลายเซ็น หรือวันหมดอายุ แต่จะใช้วิธีการสร้างเลขซีเคียวริตี้โค้ดขึ้นใหม่ทุกครั้งที่มีการใช้จ่าย

ส่วนกรณีที่เจอเว็บไซต์ซึ่งไม่รองรับระบบนี้ ผู้ใช้ก็สามารถสร้างเลขดังกล่าวขึ้น สำหรับกรอกตามปกติได้

จุดเด่นอื่นๆของตัวบัตร คือการป้องกันข้อมูลส่วนตัวไม่ให้ผู้ใช้เป็นเป้าในการโฆษณา. ไม่มีค่าบริการรายปี, ไม่มีค่าปรับเมื่อจ่ายช้า (เป็นลิมิตในการใช้แทน) รวมถึงฟีเจอร์แสดงอัตราดอกเบี้ยสำหรับคนที่ต้องการจ่ายแค่ขั้นต่ำ, แคชแบ็ก 2% (เพิ่มเป็น 3% กรณีซื้อสินค้า Apple), สามารถใช้ได้ทุกที่ที่รับ Mastercard

และถ้าลูกค้าต้องการตัวบัตรสำหรับใช้จ่ายทั่วไป ก็สามารถขอได้เช่นกัน แต่จะได้แคชแบ็กแค่ 1% ของการใช้

แอพ Apple Card จะเริ่มเปิดให้บริการในช่วงฤดูร้อน หรือประมาณเดือนมิถุนายน ปีนี้

Apple จับมือ Goldman Sachs เปิดตัวบัตรเครดิต เน้นเจาะกลุ่มสาวกเป็นหลัก

#3
Apple Arcade

เป็นบริการสมาชิกสำหรับเล่นเกมรายเดือน ที่สามารถสลับไปมาระหว่างดีไวซ์ (iPhone, iPad, Apple TV และ Mac) ได้ แต่จำกัดเฉพาะเกมที่อยู่ใน App Store เท่านั้น

เบื้องต้น น่าจะมีเกมที่เป็นเอ็กซ์คลูซีฟ ใน iOS ราวๆ 100 เกม ส่วนค่าบริการรายเดือน ยังไม่มีการระบุ

 

#4
Apple TV Channels

เป็นบริการสมาชิกคล้ายๆกับเคเบิลทีวีแบบดั้งเดิม ที่รวมช่องดังๆอย่าง HBO, PBS, CBS, Acom TV และ Tastemade ไว้ แต่ผู้ใช้สามารถเลือกสมัครเฉพาะช่องที่อยากดู โดยไม่ต้องจ่ายเป็นแพ็คเกจเหมารวม โดยจะเริ่มอัพเดทให้ใช้บริการนี้ได้ภายในเดือนพฤษภาคม และคาดว่าจะให้บริการได้ในกว่า 100 ประเทศทั่วโลกด้วย

 

#5
Apple TV Plus

เป็นแพ็คเกจสมาชิกสำหรับ Apple TV ที่มีรายการเอ็กซ์คลูซีฟของค่าย ทั้งซีรีส์ สารคดี และภาพยนตร์ จากผู้ผลิตอย่าง โอปราห์ วินฟรีย์, รีส วิเธอร์สปูน, สตีเว่น สปีลเบิร์ก, Sesame Street ฯลฯ ตามกำหนดจะเปิดให้บริการในฤดูใบไม้ร่วงที่สหรัฐฯ หรือประมาณเดือนกันยายน ส่วนค่าบริการยังไม่มีการยืนยัน

Apple ดึง A24 ค่ายอินดี้รางวัลออสการ์ ผลิตออริจินอลคอนเทนต์ป้อนสาวก

AHEAD TAKEAWAY

แม้จะไม่ใช่ผู้นำในเรื่องบริการใหม่ๆที่นำเสนอในงานนี้ ทั้งธุรกิจสตรีมมิ่ง หรือการสมัครสมาชิกรายเดือนสำหรับอ่านข่าวและเล่นเกม

แต่ Apple ก็ไม่ดึงดันพอที่จะฝืนกระแสนี้

เพราะเห็นได้ชัดว่าไลฟ์สไตล์ของคนยุคปัจจุบัน เริ่มเปลี่ยนจากการครอบครอง มาเหลือแค่ต้องการช่องทางในการเข้าถึงแทนกันแล้ว

คอนเทนต์ยังเป็นสิ่งที่คนต้องการเสพอยู่เสมอ เพียงแต่เปลี่ยนรูปแบบแพลตฟอร์มมาอยู่ในรูปแบบดิจิทัลเท่านั้น

ที่สำคัญกว่าคือผู้ให้บริการจะทำอย่างไร เพื่อให้ผู้บริโภคมีประสบการณ์ที่ดีในการเลือกใช้ นั่นคือต้องง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อให้เกิดความรู้สึกอยากใช้ต่อ และพร้อมบอกต่อไปยังคนอื่นๆให้ใช้ตาม

เหมือนที่ Netflix ทำสำเร็จมาแล้ว จนพลิกโฉมการรับชมภาพยนตร์และซีรีส์ของคนจำนวนมากทั่วโลก ซึ่งนั่นก็น่าจะเป็นเรื่องที่ Apple ถนัดอยู่แล้ว ถึงขนาดที่มีนักวิเคราะห์ของวาณิชธนกิจรายหนึ่ง มองว่านี่อาจเป็นตัวแปรสำคัญให้บริษัทกลับไปมีมูลค่าล้านล้านดอลลาร์อีกครั้งก็ได้

นอกจากบริการเหล่านี้ การเปิดตัวบัตรเครดิตของ Apple ก็ถือว่าน่าสนใจเช่นกัน โดยเฉพาะการนำเสนอจุดเด่นเรื่องความสะดวกตั้งแต่ขั้นตอนสมัคร จนถึงการใช้งาน และการเก็บรักษาข้อมูล ซึ่งเป็นจุดเด่นของค่ายผลไม้อยู่แล้ว

แต่ก็ยังต้องรอดูว่าเมื่อถึงเวลาใช้งานจริง จะมีข้อจำกัดเรื่องบัตร เรื่องธนาคาร หรือแม้แต่รุ่นโทรศัพท์ เหมือนกับ Samsung Pay ที่นำร่องมาก่อนนี้หรือไม่

หาก Apple Card สามารถก้าวผ่านปัญหาเหล่านั้นได้ ก็อาจเป็นการผลักดันให้เกิดมาตรฐานใหม่สำหรับบัตรเครดิตในอนาคตก็ได้

 

เรียบเรียงจาก

The 5 biggest announcements from Apple’s March event

Apple spotlights services with TV, gaming and credit card offerings

AHEAD ASIA นวัตกรรม ล้ำหน้า