Pew Research Center เผยตัวเลขน่าสนใจจากการสำรวจคลิปต่างๆบน YouTube ตลอดหนึ่งสัปดาห์แรกของปี 2019 พบว่า วิดีโอที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี คือกลุ่มที่มียอดวิวสูงสุดบนแพลตฟอร์ม

ในการสำรวจนี้ Pew เลือกศึกษาคลิปที่ถูกอัพโหลดขึ้นเว็บในช่วงสัปดาห์แรกของปี 2019 จากช่องต่างๆ ซึ่งมีผู้ติดตามอย่างน้อย 250,000 คน จำนวน 43,770 แชนแนล รวมยอดวิวทั้งสิ้นกว่า 14,200 ล้านครั้ง กินเวลากว่า 48,000 ชั่วโมง

พบว่าวิดีโอซึ่งมีกลุ่มเป้าหมายที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี มีตัวเลขค่าเฉลี่ยในการรับชม สูงกว่ากลุ่มเป้าหมายในช่วงอายุอื่นๆทุกด้าน

  • ระยะเวลาในการรับชม อย่างน้อย 11 นาที เมื่อเทียบค่าเฉลี่ยทั่วไปที่ 7 นาที
  • ยอดวิว ราว 1.5 แสนวิวต่อคลิป ต่อค่าเฉลี่ยทั่วไป 99,713 วิว
  • ยอดผู้ติดตามแชนแนลสูง เฉลี่ย 1.9 ล้านคน ต่อค่าเฉลี่ยทั่วไป 1.2 ล้านผู้ติดตาม

สำหรับคีย์เวิร์ดที่ได้รับความนิยมมากที่สุด คือ เพลงสำหรับเด็กวัยก่อนเข้าเรียน (nursery rhymes และ singalongs) และวิดีโอเกมกับของเล่น (video games และ toys)

อย่างไรก็ตาม Pew ได้ตั้งข้อสังเกตว่าตัวเลขสถิตินี้ ขัดแย้งกับข้อตกลงในการเข้าใช้งานของตัวแพลตฟอร์ม ที่ระบุว่าต้องมีอายุขั้นต่ำ 13 ปีขึ้นไป (หรืออาจมากกว่านั้นขึ้นกับกฎหมายในแต่ละประเทศ) ส่วนในกรณีที่อายุไม่ถึงเกณฑ์ จะต้องรับชมโดยอยู่ในความดูแลของผู้ปกครอง หรือรับชมทาง YouTube Kids ที่เป็นบริการสำหรับเด็กโดยเฉพาะแทน

อย่างไรก็ตาม เมื่อเปรียบเทียบกันล้ว ยอดผู้ใช้งาน YouTube Kids ถือว่าต่ำมาก ขณะที่สินค้าประเภทการ์ตูน วิดีโอเกม และของเล่นสำหรับเด็ก ก็เลือกที่จะลงโฆษณากับตัวแพลตฟอร์มหลักที่มียอดวิวสูงกว่า จนมีประเด็นที่ทางบริษัทฯถูกฟ้องร้องโดยคณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลาง (FTC) กรณีเก็บข้อมูลของผู้ใช้ที่เป็นเด็ก เพื่อนำไปใช้ประโยชน์ทางโฆษณา และเพิ่งสามารถเจรจายอมความโดยเสียค่าปรับในจำนวนที่ไม่มีการเปิดเผย เมื่อต้นปีที่ผ่านมา (อ่านเพิ่มเติม กลุ่มผู้ใช้งานยื่นฟ้อง YouTube ลอบเก็บข้อมูลเด็ก)

ด้านโฆษกหญิงของบริษัทฯ ไม่ได้ปฏิเสธหรือยอมรับผลการสำรวจจากทาง Pew มีเพียงให้ความเห็นว่ามีความเป็นไปได้ที่พ่อแม่ผู้ปกครองจะเป็นผู้เปิดคลิปเหล่านั้น พร้อมย้ำกว่าแพลตฟอร์มหลัก ไม่ได้มีเป้าหมายที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี

“เราไม่อาจให้ความเห็นโดยตรงกับวิธีหรือผลการสำรวจของ Pew ได้ แต่โดยทั่วไป ประเภทของคอนเทนต์ที่มียอดรับชมสูงสุด มักจะระบุว่าเป็น คอมเมดี้, ดนตรี, กีฬา และฮาวทูต่างๆมากกว่า”

นอกจากคอนเทนต์ที่เจาะกลุ่มเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีแล้ว อีกประเภทที่มียอดวิวสูงและมีระยะเวลารับชมนานกว่าค่าเฉลี่ยคือ คอนเทนต์เกี่ยวกับ วิดีโอเกม ซึ่งมีทั้งรูปแบบการแคสต์เกม (สตรีมมิ่งการเล่นและพูดคุยไปด้วย) การแนะนำเกมใหม่ หรือการรวมเหตุการณ์ต่างๆ เช่น ชอตผิดพลาด (fail) ระหว่างการเล่น ฯลฯ

นอกจากนี้ วิดีโอเกม ยังเป็นคอนเทนต์ที่มีอัตราการอัพโหลดขึ้นเว็บสูงสุดเป็นลำดับต้นๆด้วย คือราว 18% หรือเกือบ 1 ใน 5 ของวิดีโอทั้งหมดในช่วงที่ทำการสำรวจ

AHEAD TAKEAWAYS

ผลสำรวจของ Pew เป็นเครื่องยืนยันว่าการสื่อสารกับคนในกลุ่ม Gen Z และ Gen Alpha นั้น วิดีโอคือคอนเทนต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด เพราะใช้เวลาไม่มากในการทำความเข้าใจ เมื่อเทียบกับสื่อประเภทอื่นๆ และเป็นสิ่งที่คนสองกลุ่มนี้ คุ้นเคยดีอยู่แล้ว

ในกลุ่ม Gen Z (อายุระหว่าง 13-21 ปี) ซึ่งเกิดและเติบโตในยุคแรกของโซเชียลมีเดียนั้น YouTube คือแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมติดท็อป 3 ด้วยค่าเฉลี่ยราว 62% สำหรับเข้าใช้งานอย่างน้อยวันละหนึ่งครั้ง เป็นรองเพียงแค่ Instagram (65%) เท่านั้น

ขณะที่ในกลุ่ม Gen Alpha (เกิดหลังปี 2010) นั้น จะยิ่งใกล้ชิดกับโลกออนไลน์ยิ่งกว่า เพราะเกิดมาในยุคที่แพลตฟอร์มเหล่านี้ เป็นเรื่องปกติในชีวิตประจำวันแล้ว การเสพคอนเทนต์ต่างๆจึงเกิดขึ้นผ่านวิดีโอมากกว่าการอ่าน และเข้าถึงแหล่งข้อมูลได้เร็วกว่าคนในเจเนอเรชั่นก่อนๆ

เห็นได้จากแนวโน้มตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว เมื่อ YouTube ได้รับการคาดหมายว่าจะมีจำนวนผู้ใช้งานในสหรัฐฯ แซงหน้า Facebook หรือผลสำรวจความเห็นของเด็กๆในสหรัฐฯ เมื่อเร็วๆนี้ ว่าอนาคตอยากเป็น YouTuber มากกว่านักบินอวกาศ ตามรอยเจ้าหนูไรอัน แห่งแชนแนล Ryan ToysReview ที่กลายเป็นมหาเศรษฐีตั้งแต่อายุเพียง 7 ขวบ

ขณะที่ในมุมของคนทำธุรกิจ ก็อาจต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ในการทำการตลาดใหม่เช่นกัน หากต้องการเข้าถึงคนกลุ่มนี้ให้มากขึ้น (เพราะจะมีผลต่อคนกลุ่มมิลเลนเนียล ซึ่งเป็นพ่อแม่ของเด็กกลุ่มนี้เช่นกัน) เช่นเดียวกับผู้ผลิตคอนเทนต์ต่างๆ ที่น่าจะต้องปรับรูปแบบการนำเสนอใหม่เช่นกัน เพื่อให้ทันต่อยุคสมัยที่กำลังเปลี่ยนไป

หนึ่งในตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จ จากการมองเห็นโอกาสและปรับตัว คือ SmartStudy สตาร์ทอัพสาย edtech ที่อยู่เบื้องหลัง Pinkfong แชนแนลดังใน YouTube เจ้าของเพลงฮิต Baby Shark นั่นเอง

เรียบเรียงจาก

VIDEOS AIMED AT KIDS ARE THE MOST POPULAR, PEW FINDS

A Week in the Life of Popular YouTube Channels

The most popular social media platforms with Gen Z

Meet Generation Alpha

GENERATION ALPHA STARTING SCHOOL!

Educating generation alpha: What are the demands of the 21st century workforce?

เจ้าหนูวัย 7 ขวบ Ryan ToysReview กวาด 700 ล้านบาท ขึ้นแท่น YouTuber รวยสุดในโลก

AHEAD ASIA นวัตกรรม ล้ำหน้า