MyShop

LINE ดันฟีเจอร์ใหม่ MyShop หนุน SME ไทย แข่งขันยุคเศรษฐกิจดิจิทัล

LINE ผู้นำองค์กรเทคโนโลยีระดับโลก เผยการแข่งขันทางธุรกิจในตลาด SMEs ไทยในปีนี้จะดุเดือดกว่าเดิม เมื่อทุกฝ่ายเข้าสู่โลกออนไลน์ พร้อมเปิดตัวเครื่องมือใหม่ล่าสุด MYSHOP ที่พัฒนาขึ้น เพื่อช่วยจัดการร้านค้าบน LINE Official Account แบบครบวงจร ให้สามารถทำธุรกิจบน LINE ได้เต็มประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

คุณสกุลรัตน์ ตันยงศิริ หัวหน้าธุรกิจ SME, LINE ประเทศไทย กล่าวว่าภาพรวมของผู้ประกอบการ SMEs ในประเทศไทย มีจำนวนกว่า ล้านคน คิดเป็น 43.9% ของอัตราการเติบโต GDP ของประเทศไทย ซึ่ง 85% ของแรงงานถูกจ้างโดย SMEs

ปัจจุบัน SMEs ไทยส่วนใหญ่ ก็พร้อมปรับตัวรับเทรนด์ดิจิทัล โดยเริ่มผสมผสานธุรกิจออนไลน์ไปยังออฟไลน์ (OMO) เพื่อยกระดับร้านค้าของตนให้หลุดจากกรอบเดิมๆ

ด้วยวิสัยทัศน์ของ LINE ที่มุ่งสร้าง Life on LINE ตอบโจทย์ชีวิตของผู้ใช้งานได้ทุกเวลาทุกรูปแบบ ทั้งในเชิงธุรกิจ จึงพยายามนำเสนอโซลูชั่นต่างๆ เพื่อช่วยต่อยอดธุรกิจ SMEs โดยเน้นไปที่ช่องทางออนไลน์ ซี่งปัจจุบัน มีการซื้อขายสินค้าทางนี้กว่า 40% โดยเฉพาะ  Social Media ซึ่งมีแนวโน้มจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และนิยมใช้วิธีการ แชท’ เพื่อซื้อสินค้าเป็นพิเศษ

จาก LINE Official Account (LINE OA) ตัวช่วยผู้ประกอบการสร้างธุรกิจออนไลน์ ซึ่งปัจจุบันมีผู้ใช้งาน SME กว่า 3 ล้านคน ในฐานะช่องทางสื่อสารหลักเพื่อปิดการขาย จึงมีการต่อยอด LINE OA ให้ตอบโจทย์ผู้ประกอบการยิ่งขึ้น ด้วย MyShop เครื่องมือใหม่ล่าสุดสำหรับทำการค้าผ่าน LINE OA แบบครบวงจร

ให้ผู้ประกอบการควบคุมระบบจัดการทั้งหน้าร้านและหลังร้าน สต๊อกสินค้า การออกใบสรุปออเดอร์ให้ลูกค้าผ่านแชทได้ทันที ระบบจดจำที่อยู่ของลูกค้า ฯลฯ เป็นต้น ทำให้กระบวนการซื้อขาย ตั้งแต่พูดคุย จนถึงชำระเงินและตรวจสอบสถานะสินค้าจบในที่เดียว ทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ

“ที่ผ่านมา เราได้เปิดอบรมการใช้งานดิจิทัลแพลตฟอร์มอย่าง LINE ให้เกิดประโยชน์สูงสุด รวมถึงแนะนำการใช้งาน MyShop ให้ผู้ประกอบการหลากหลายกลุ่มมาตลอด

“เพราะนอกจากจะต้องการให้ SME ไทยมาใช้งานแพลตฟอร์มเราในการประกอบธุรกิจแล้ว เรายังอยากให้ผู้ประกอบการทุกคนมีความรู้ ความเข้าใจเรื่องของการทำการค้าแบบ OMO ซึ่งทำควบคู่กัน ระหว่างออฟไลน์และออนไลน์เข้าด้วยกันอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความสัมพันธ์และ loyalty ได้อย่างแท้จริง

“LINE พร้อมเป็นส่วนสำคัญที่ช่วยผลักดันส่งเสริม SMEs ไทยให้เติบโตสู่โลก OMO ได้อย่างยั่งยืน รวมทั้งไม่หยุดพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ เพื่อให้ตอบโจทย์ทุกกลุ่มผู้ใช้งานต่อไปเรื่อยๆ อย่างแน่นอน” คุณสกุลรัตน์กล่าวทิ้งท้าย

AHEAD ASIA นวัตกรรม ล้ำหน้า

Subscribe to Our Newsletter

Loading
Total
0
Shares
Previous Article
AI

180 มหาวิทยาลัยในจีน เร่งดันหลักสูตร AI เป็นวิชาเอก

Next Article

จากไดโนเสาร์ถึงอวกาศกับ พัทน์ ภัทรนุธาพร นักคิดนอกกรอบจาก MIT Media Lab

Related Posts