การคมนาคม และ การเดินทาง เป็นอีกอุตสาหกรรมที่ได้รับผลกระทบอย่างหนักจากโควิด-19 เมื่อจู่ๆ สิ่งที่เคยจำเป็นในชีวิตสำหรับทุกคน กลายเป็นสิ่งที่ไม่มีใครต้องการ

มีความเป็นไปได้ที่ เคอร์ฟิว ล็อคดาวน์ และการจำกัดระยะและเวลาในการเดินทาง ซึ่งอาจกินเวลาจากนี้ไปอีกนานหลายเดือน จะเปลี่ยนรูปแบบพฤติกรรมในการเดินทางของเราไปอย่างแน่นอน

ผลกระทบระยะสั้น

ในระยะสั้น สิ่งที่เกิดขึ้นแล้วคือผู้คนพยายามลดการเดินทางลงจนเหลือเท่าที่จำเป็น แม้แต่การซื้ออาหารหรือเครื่องอุปโภคบริโภค ก็ถูกโยกให้เป็นหน้าที่ของร้านค้าหรือผู้ให้บริการเดลิเวอรีแทน

ธุรกิจซึ่งเกี่ยวข้องกับระบบขนส่งสาธารณะต่างๆโดยตรง อย่าง สายการบิน สนามบิน รถประจำทาง ฯลฯ ก็ไม่มีทางเลือกอื่น นอกจากต้องหยุดให้บริการ รวมถึงลดค่าใช้จ่ายด้วยการลดจำนวนพนักงานลง และหลายรายก็ยื่นเรื่องขอความช่วยเหลือจากภาครัฐแล้ว

อ่านเพิ่มเติม 10 เทรนด์ผู้บริโภคที่จะเปลี่ยน หลังวิกฤตโควิด-19

บินน้อยลง เดินมากขึ้น?

และในระยะยาว เราก็อาจเห็นพฤติกรรม การเดินทาง ที่เปลี่ยนไปเช่นกัน

ขณะที่ การเดินทางเพื่อท่องเที่ยว หรือไปมาหาสู่ระหว่างเพื่อนและเครือญาติ อาจไม่ได้รับผลมากนัก แต่การเดินทางเพื่อธุรกิจนั้น มีแนวโน้มว่าบางส่วนอาจถูกแทนที่ด้วยวิธีที่ประหยัดและปลอดภัยกว่า อย่าง วิดีโอคอนเฟอเรนซ์ หรือแม้แต่ชีวิตแบบ 9 to 5 ก็อาจเปลี่ยนไป ถ้าคนส่วนหนึ่งเริ่มปรับตัวให้เข้ากับการทำงานจากระยะไกล หรือจากบ้านได้แล้ว

ร้านค้าปลีกแบบเดิม หรือห้างสรรพสินค้าต่างๆ ที่อยู่ในช่วงถดถอยอยู่แล้วจากการมาของอีคอมเมิร์ซ และเดลิเวอรี โควิด-19 ก็จะยิ่งเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาให้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนเร็วขึ้นอีก

คำถามที่น่าสนใจคือการเดินทางระยะสั้นในเมือง เช่นการเข้าโรงภาพยนตร์ ร้านอาหาร หรือไปสังสรรค์กับเพื่อน จะเปลี่ยนไปมากน้อยแค่ไหน และร้านค้าในกลุ่มนี้จะยังประคองตัวให้อยู่รอดไปจนถึงวันที่สถานการณ์ดีขึ้นรึเปล่า?

และถ้าความกลัวของผู้คนยังคงอยู่ ขนส่งสาธารณะ ทั้งขนาดใหญ่ หรือแม้แต่แท็กซี่ และธุรกิจคาร์แชริ่ง ก็มีโอกาสที่จะถูกใช้งานน้อยลงเพื่อลดโอกาสการติดเชื้อ

การเดินทางในระยะสุดท้ายก่อนถึงบ้าน หรือก่อนถึงที่ทำงาน หากไม่ไกลเกินไป ก็อาจเปลี่ยนไปเป็นการเดิน จักรยาน หรือรถส่วนตัวแทน ซึ่งหากเป็นในกรณีหลัง ก็มีแนวโน้มสูงที่จะนำไปสู่สภาพการจราจรที่แออัด หรืออัตราการเกิดอุบัติเหตุที่สูงขึ้นอีกครั้ง รวมถึงปัญหามลภาวะ

อ่านเพิ่มเติม 4 อุตสาหกรรมที่ต้องปรับตัวจากผลกระทบโควิด

การปรับตัวของผู้ให้บริการ

ความสะอาด และปลอดเชื้อ จะกลายเป็นปัจจัยลำดับต้นๆที่ผู้ให้บริการขนส่งสาธารณะต้องให้ความสำคัญ

ทั้งการทำความสะอาดที่ละเอียดและบ่อยขึ้น ระบบกรองอากาศที่มีประสิทธิภาพมากกว่าเดิม หรือแม้แต่การจัดตำแหน่งที่นั่งที่ต้องลดความแออัดลง

หรืออาจกินความไปถึงระบบการชำระเงินที่อาจต้องปรับเปลี่ยนให้ลดการสัมผัสมากขึ้น นั่นหมายถึงการใช้บัตรโดยสารที่ผูกกับระบบออนไลน์เพย์เมนท์ต่างๆ แทนการใช้เหรียญหรือธนบัตรอย่างที่ผ่านมา

กลับกัน ทางภาครัฐ หากไม่ต้องการให้คนกลับไปใช้รถยนต์ส่วนตัว เพราะความกลัวว่าจะติดเชื้อ ก็อาจจำเป็นต้องเข้ามาให้การสนับสนุนผู้ให้บริการขนส่งสาธารณะให้ดีขึ้นในทุกๆด้านด้วย นอกเหนือจากความสะอาด เพราะความสะดวกสบาย หรืออย่างน้อย ความง่ายต่อการใช้งาน ก็เป็นอีกหนึ่งปัจจัยในการตัดสินใจของคนที่สัญจรด้วย

เรียบเรียงจาก
Coronavirus Is a Once in a Lifetime Chance to Reshape How We Travel

อ่านเพิ่มเติม

วิถีชีวิตชาวจีนที่กำลังเปลี่ยนไปด้วยเทคโนโลยี

AHEAD ASIA นวัตกรรม ล้ำหน้า