Facebook Shops

พี่มาร์คเปิด Facebook Shops รุกแพลตฟอร์มธุรกิจออนไลน์เต็มตัว

มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก เปิดตัว Facebook Shops ให้ร้านค้าต่างๆ สามารถขายสินค้าบนเพจ และแอปพลิเคชั่นอื่นๆในเครือได้ทันที นับเป็นก้าวล่าสุดของโซเชียลมีเดียเบอร์หนึ่ง ในการต่อยอดสู่การเป็นแพลตฟอร์มธุรกิจออนไลน์

ที่ผ่านมา Facebook ได้ทำการอัพเดทเครื่องมือใหม่ๆ สำหรับผู้ใช้งานเพจโดยตลอด ไม่ว่าจะเป็น Creator Studio, Facebook for Business หรือ Facebook Power Editor และล่าสุด ซัคเคอร์เบิร์ก ก็เพิ่งไลฟ์สดในช่วงดึกคืนวันอังคารที่ผ่านมา เพื่ออธิบายถึงฟีเจอร์ใหม่ที่เพิ่มขึ้นมารองรับร้านค้าต่างๆในโลกออนไลน์

“ไอเดียพื้นฐานของ Shops คือการที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถตั้งร้านของตัวเองเพื่อขายสินค้าภายในแอปพลิเคชั่นต่างๆของเราได้เลย” ซัคเคอร์เบิร์ก อธิบาย

“ผมว่านี่เป็นสิ่งสำคัญมาก เพราะตอนนี้มีธุรกิจขนาดเล็กต้องย้ายมาออนไลน์มากขึ้น เพื่อรับมือกับการระบาดของโควิด-19 ร้านค้าแบบดั้งเดิมก็ประสบปัญหา เพราะคนส่วนใหญ่ต้องอยู่บ้าน และนั่นก็ทำให้คนหลายล้านคนต้องตกงาน”

Shops เป็นฟีเจอร์ที่เปิดให้ใช้งานได้ฟรี (แต่จะมีค่าใช้จ่ายเล็กน้อยที่ชาร์จกับร้านค้าในการขายสินค้าแต่ละครั้ง อ้างอิงจากคำพูดของ แดน เลวี รองประธานฝ่ายโฆษณา) โดยสามารถสร้างได้ทันที จากแท็บเมนู +Add Shop Section บนหน้าควบคุมเพจ ซึ่งตัวแพลตฟอร์มน่าจะอยู่ระหว่างการอัพเดท

นอกจากนี้ ร้านค้าต่างๆ ยังจะสามารถใช้งานแพลตฟอร์มต่างๆของพาร์ทเนอร์ในโครงการ อย่าง Shopify, BigCommerce, Woo, Channel Advisor, CedCommerce, Cafe24, Tienda Nube และ Feedonomics เพื่อสนับสนุน Shops ของตัวเองด้วย

ซัคเคอร์เบิร์ก ยังเสริมด้วยว่าในเร็วๆนี้ ทั้ง Facebook และ Instagram จะเปิดตัวฟีเจอร์ Live shopping ให้ผู้ใช้งานสามารถขายและซื้อสินค้ากันได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งเป็นอีกหนึ่ง New Normal ในยุคโควิด-19

ซีอีโอของ Facebook ยังทิ้งท้ายว่า Shops จะยังได้รับการพัฒนาต่อเนื่อง ด้วยเทคโนโลยีใหม่ๆอย่าง AI และ AR เพื่อให้ผู้ใช้งานได้รับประสบการณ์ในการซื้อขายที่ดีที่สุด

AHEAD TAKEAWAY

Shops เป็นอีกก้าวของ มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก และทีมงานในการต่อยอดธุรกิจของบริษัทฯ ที่มีฐานผู้ใช้งานจำนวนมหาศาลในมืออยู่แล้ว และคราวนี้ คือการกลับสู่ความต้องการพื้นฐานของผู้คนอีกครั้งคือ “ค้าปลีก”

หลังจากก่อนนี้ เคยพยายามมาแล้วครั้งหนึ่ง ด้วยการจับมือกับแบรนด์ใหญ่ๆ ผ่านฟีเจอร์ Checkout ใน Instagram (สถาบันการเงินคาด Instagram Checkout อาจสร้างรายได้ทะลุ 3 แสนล้าน)

ขณะที่ครั้งนี้ ซัคเคอร์เบิร์ก ย้ำหลายครั้งทั้งในระหว่างไลฟ์สด และการโพสต์ว่าเน้นหนักไปที่ร้านค้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการโยกจากออฟไลน์มาสู่ออนไลน์ และพยายามจะสร้าง UX ให้ผู้ใช้งานทั้งผู้ซื้อและผู้ซื้อขายรู้สึกง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในการใช้งาน

และในมุมมองของทีมงาน AHEAD ASIA หาก Facebook สามารถจุดกระแส Shops ให้ติดได้จริง บางทีนี่อาจเป็นใบเบิกทาง สำหรับการนำสกุลเงินดิจิทัล Libra ให้ใช้งานได้จริงบนแพลตฟอร์มต่างๆของบริษัทในอนาคตก็ได้ หลังจากที่ผ่านมา ถูกกระแสต่อต้านจากหน่วยงานรัฐมาโดยตลอด

(อ่านเพิ่มเติม Libra โดนถล่มยับหลังเปิดตัว สภาคองเกรสเตรียมเรียกผู้บริหาร Facebook ชี้แจง)

เรียบเรียงจาก

Facebook and Instagram roll out Shops

AHEAD ASIA นวัตกรรม ล้ำหน้า

Subscribe to Our Newsletter

Loading
Total
69
Shares
Previous Article
Cross-Industry Virtual Hackathon

Cross-Industry Virtual Hackathon ครั้งแรกนำอุตสาหกรรมไทยฝ่าวิกฤตโควิด-19

Next Article
งานแห่งอนาคต

17 คุณลักษณะของงานแห่งอนาคต สำหรับองค์กรยุคใหม่

Related Posts