แจ๊ค หม่า เคยกล่าวว่าเขาไม่เก่งเรื่องเทคโนโลยี แต่เขามีมุมมองเดียวกับผู้บริโภค ทำให้รู้ว่าคนเหล่านั้นต้องการอะไร

เพราะสุดท้าย ทักษะในการขายนั้นยังใช้ได้เสมอไม่ว่าในยุคไหนสมัยไหน แต่นั่นไม่ได้แปลว่า เด็กเนิร์ดที่ไม่เคยสนใจงานขายมาก่อนในชีวิต จะทำแบบเดียวกันไม่ได้ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

กว่าจะเป็นซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Shopify แพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสที่ใหญ่ที่สุดของแคนาดา (บริษัทฯ มีรายได้ 1 พันล้านดอลลาร์ (3 หมื่นล้านบาท) ในปี 2018 และมีร้านค้าที่มาใช้บริการกว่า 1 ล้านราย จาก 175 ประเทศทั่วโลก)

โทบี ลัทเค ไม่ได้สนใจเรื่องอื่นเป็นพิเศษ นอกจากการเขียนโค้ด และเป็นโปรแกรมเมอร์

จนเมื่อเขาเริ่มเปิดร้านขายสโนว์บอร์ดออนไลน์ของตัวเอง ที่เป็นจุดเริ่มต้นของการทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซแบบจริงจัง ลัทเค ก็เจอคำถามมากมายจนตัดสินใจว่าต้องทำอะไรซักอย่าง เพื่อให้ธุรกิจของตัวเองเดินหน้าไปได้

ทางที่ ลัทเค เลือกคือการหาหนังสือที่จะช่วยสอนทักษะ และมุมมองในการทำธุรกิจให้ตัวเอง และนี่คือตำรา 2 เล่มที่เจ้าตัว บอกว่าคุณไม่ควรพลาด

#1
Influence : The Psychology of Persuasion

โดย ดร. โรเบิร์ต ชาลดินี

Influence เป็นหนังสือระดับเบสต์เซลเลอร์เก่าแก่ที่วางขายมาตั้งแต่ปี 1984 และยังคงได้รับการยกย่องในฐานะงานต้นแบบของหนังสือประเภทจูงใจผู้คนอีกหลายเล่มที่ถูกเขียนในภายหลัง

“Influence เป็นหนังสือที่สามารถพลิกชีวิตคุณได้เลย เพราะมันจะสอนคุณถึงวิธีโน้มน้าวความคิดผู้คนได้ ถ้าเป็นคอมพิวเตอร์ คุณคาดเดาได้อยู่แล้วว่ามันจะทำอะไร แต่ถ้าเป็นเรื่องของมนุษย์ คุณต้องมีวิธีเล่าเรื่องที่จูงใจ”

“ยิ่งตอนวัยรุ่น ผมใช้เวลาทั้งหมดขลุกอยู่กับคอมพิวเตอร์ด้วยแล้ว มันเป็นการค้นพบที่ใหม่มากๆสำหรับผม”

ฉบับแปลไทยของ Influenece ใช้ชื่อว่า กลยุทธ์โน้มน้าวและจูงใจคน แปลโดย ศุภิกา กุญชร ณ อยุธยา โดยสำนักพิมพ์นกฮูก Influenece

#2
High Output Management

โดย แอนดรูว์ โกรฟ

ลัทเค ยกให้หนังสือเล่มนี้ที่เขียนโดยอดีตซีอีโอของ Intel เป็น “หนึ่งในหนังสือที่ดีที่สุดที่เคยมีมา”

ในมุมของ ลัทเค High Output Management (ฉบับแปลไทย “บริหารให้ได้ผลงานสูง” โดย เริงศักดิ์ ปานเจริญ สนพ. ซีเอ็ด ISBN : 9742122458) เป็นคู่มือที่ย่อยโลกธุรกิจทั้งใบ จนอยู่ในรูปหลักการเบื้องต้น ซึ่งทำให้ง่ายขึ้นเยอะ สำหรับคนที่มีพื้นฐานด้านวิศวกรรมแบบเขา

ลัทเค ไม่ใช่คนเดียวที่ชื่นชอบหนังสือเล่มนี้ มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก ก็เป็นอีกคนที่ยกให้ตำราของ โกรฟ เป็นแม่แบบการบริหารจัดการของเจ้าตัวเช่นกัน รวมถึงเคยมีโอกาสได้แลกเปลี่ยนความเห็นกันด้วย

AHEAD TAKEAWAY

โทบี หรือ โทเบียส ลัทเค เกิดและเติบโตในเยอรมนี และมีโอกาสได้ใช้คอมพิวเตอร์ตั้งแต่อายุ 6 ขวบ

งานอดิเรกในช่วงวัยรุ่นของ ลัทเค คือการแก้ไขโค้ดในเกม และดัดแปลงฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ ก่อนจะดรอปเรียนกลางคันในช่วงมัธยมปลาย เพื่อมุ่งสู่การเป็นโปรแกรมเมอร์เต็มตัว

ลัทเค ย้ายมาอาศัยที่แคนาดาตั้งแต่ปี 2002 และเริ่มธุรกิจอีคอมเมิร์ซแรกของตัวเองในชื่อ Snowdevil เพื่อขายสินค้าเกี่ยวกับสโนว์บอร์ดแบบออนไลน์ ก่อนเปลี่ยนมาสร้างแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสด้วยตัวเอง ในชื่อ Shopify เมื่อปี 2006

หลังเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์ในปี 2015 ปัจจุบัน Shopify เป็นบริษัทที่ใหญ่ที่สุดเป็นอันดับสองของแคนาดา เป็นรองเพียงแค่ Royal Bank of Canada เท่านั้น ขณะที่ ลัทเค ได้รับการประเมินว่ามีทรัพย์สินราว 8,700 ล้านดอลลาร์ อยู่ในอันดับที่ 680 ของลิสต์มหาเศรษฐีที่จัดโดย Forbes ปี 2020

เรียบเรียงจาก

Toby Lutke : These Are the 2 Books That Made Me Into a Billionaire

Shopify becomes the second-most valuable company in Canada

Tobi Lutke

AHEAD ASIA นวัตกรรม ล้ำหน้า