มีการประเมินว่าภายใน 5 ปีข้างหน้า จะมีงานที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี มากถึง 149 ล้านตำแหน่งทั่วโลก

หมายความว่า บุคลากรไอที หรือผู้ที่มีทักษะเกี่ยวข้อง จะเป็นที่ต้องการของตลาดแรงงานเป็นพิเศษ แต่ความท้าทายสำหรับหลายองค์กร คือการจัดหาบุคลากรที่มีทักษะด้านนี้ เพื่อเติมเต็มช่องว่างที่ขาดอยู่

นอกจากสถาบันศึกษาแล้ว อีกทางเลือก คือการเบนเข็มไปยังแหล่งพัฒนาทรัพยากรบุคคล ที่หลายคนไม่คาดคิด
นั่นคือ ผู้ต้องขังในเรือนจำ

สถิติจาก AWS พบว่าอัตราว่างงานของอดีตผู้ต้องขัง ในสหรัฐฯ สูงกว่าประชากรทั่วไป ถึง 5 เท่า เสริมด้วยผลจากการปรับตัวของภาคธุรกิจที่หันมาใช้ระบบอัตโนมัติมากขึ้น ซึ่งเป็นผลต่อเนื่องจากการระบาดของโควิด-19 ตั้งแต่ช่วงต้นปีที่ผ่านมา

และอาจผลักดันให้กลุ่มคนที่มีประวัติต้องโทษ วนลูปกลับไปทำในสิ่งผิดกฎหมายอีกครั้ง

จนนำไปสู่การผลักดันโครงการ Justice Through Code ที่จะนำหลักสูตรการเขียนโค้ด ที่รับรองโดยมหาวิทยาลัยโคลัมเบีย และสถาบันในเครือ ไปเพิ่มทักษะให้แก่ผู้ต้องขังในเรือนจำ

แม็กกี คาร์เทอร์ ตัวแทนจาก AWS อธิบายถึงโครงการนี้ ว่าการสอนทักษะการทำงานที่ใช้ได้จริง จะช่วยเปิดโอกาสให้กับผู้คน และยินดีที่โปรแกรมนี้ จะมีส่งผลในเชิงบวกต่อชีวิตและการทำงานของผู้ต้องหา รวมถึงเปลี่ยนมุมมองของสังคมที่มีต่ออดีตผู้ต้องขังด้วย

ที่จริง แนวคิดในการสอนทักษะด้านไอทีในเรือนจำ ไม่ใช่เรื่องใหม่

ย้อนไปในปี 1998 สหราชอาณาจักร ได้ทดลองฝึกกลุ่มผู้ต้องขัง สำหรับแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจาก millennium bug หรือ Y2K (ความกังวลว่าอาจเกิดปัญหากับระบบเอกสารและการบันทึกข้อมูล ในช่วงรอยต่อเวลาเที่ยงคืนของวันที่ 31 ธันวาคม ปี 1999 กับ 1 มกราคม 2000 เนื่องมาจากการบันทึกปีคริสต์ศักราชจำนวนสี่หลัก ย่อเหลือเพียงสองหลักท้าย โดยละสองหลักแรก คือ “19” และ “20” ไว้ในฐานที่เข้าใจ)

ยังมีโครงการ Last Mile ของเรือนจำ ซานเควนติน ในแคลิฟอร์เนีย ที่ดำเนินการสอนทักษะไอที แก่ผู้ต้องขังต่อเนื่องมาตั้งแต่ปี 2016 และแม้ว่าอัตราการกระทำผิดซ้ำของอดีตผู้ต้องขัง ในรัฐแคลิฟอร์เนีย จะสูงถึง 55% แต่ในจำนวนนี้ ไม่มีผู้ผ่านโครงการ Last Mile แม้แต่รายเดียว ขณะที่ในฝรั่งเศส, ฟินแลนด์ และ อินเดีย ก็มีโครงการในลักษณะนี้เช่นกัน

AHEAD TAKEAWAY

รายงานของ World Economic Forum (WEF) ระบุว่าในอีก 2 ปีจากนี้ สัดส่วนการทำงานร่วมกันของมนุษย์และระบบอัตโนมัติต่าง ๆ จะอยู่ที่ 58% ต่อ 42% โดยเฉพาะงานประเภทที่มีการทำซ้ำ หรือไม่ต้องพึ่งพาทักษะระดับสูง มีแนวโน้มจะถูกทดแทนโดยเครื่องจักรมากกว่า

ทรัพยากรบุคคลทั้งในปัจจุบัน และอนาคต จึงจำเป็นต้องมีทักษะชุดใหม่ที่เหมาะกับการทำงานในยุค Fourth Industrial Revolution โดยเฉพาะการสร้างนวัตกรรมและประยุกต์ใช้เทคโนโลยีต่าง ๆ

อ่านเพิ่มเติม
5 ทักษะการทำงานสำคัญ ที่องค์กรยุค 4.0 ต้องการจากคุณ

10 ทักษะสุดฮอตแห่งปี 2019 การันตีโดย LinkedIn

นอกจาก soft skills ซึ่งเป็นเรื่องแนวคิด ทัศนคติ ที่คนในศตวรรษที่ 21 จำเป็นต้องมีแล้ว hard skills ที่สำคัญในการเป็น บุคลากรไอที ก็ยังเป็นที่ต้องการอย่างมาก

นอกจากบุคลากรรุ่นใหม่ในสถาบันการศึกษาแล้ว แม้แต่กลุ่มคนที่ทำงานในปัจจุบัน ก็อาจจำเป็นต้องเรียนรู้ทักษะใหม่ เพื่อปรับตัวเองให้เข้ากับยุคสมัยเช่นกัน

แนวคิดการสร้างบุคลากรไอทีในเรือนจำสหรัฐ ฯ ของ AWS ก็เป็นอีกแนวทางที่ชัดเจนว่าการมอบทักษะที่จำเป็นจริง ๆ สำหรับการทำงานและใช้ชีวิตในสังคม ก็มีความสำคัญมาก

แนวคิดคล้าย ๆ กันนี้ ก็ยังสามารถนำมาปรับใช้กับกลุ่มคนที่อาจจะด้อยโอกาส แต่มีศักยภาพในตัวได้ เหมือน Vulcan Coalition ธุรกิจเพื่อสังคม ที่สนับสนุนให้คนพิการทำ data labeling ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญ ในการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ หนึ่งในเทคโนโลยีที่มีบทบาทหลักในอุตสาหกรรมใหม่

อ่านเพิ่มเติม Vulcan Coalition : ปั้นคนพิการสู่ AI Trainer อัจฉริยะ

เรียบเรียงจาก
Coders behind bars: The prisoners training for future tech jobs

Justice Through Code

AHEAD ASIA นวัตกรรม ล้ำหน้า