2021

Ready to fish…ธุรกิจกับการจับปลา ยุค 2021

สิ้นสุดปี 2020 อย่างเป็นทางการ เชื่อว่าปีที่ผ่านมาเป็นปีที่ไม่ง่ายเลยสําหรับใครหลายๆคน เพราะการระบาดครั้งใหญ่ของโควิด 19 ได้สร้างบาดแผลและผลกระทบให้ทุกธุรกิจอย่างถ้วนหน้าไม่มากก็น้อย

เนื่องในโอกาสเริ่มต้นปีใหม่ Head100 ในฐานะนักการตลาดและผู้เชี่ยวชาญด้าน การสร้างแบรนด์ขอส่งต่อแรงบันดาลใจ ให้ธุรกิจพร้อมรับมือกับปี 2021 ผ่านเรื่องราวภาคต่อของ ปลา แต่ในครั้งนี้เป็นการสอนจับปลาฉบับยุค 2021 เพื่อให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างยั่งยืน

หากจะเปรียบให้เห็นภาพง่ายๆ การประกอบธุรกิจจริงๆแล้วก็เหมือนกับการจับปลา ว่ากันว่า การทําธุรกิจสมัยก่อน ถึงเส้นทางจะไม่ได้โรยด้วยกลีบกุหลาบ แต่หากเปรียบกับสถานการณ์ยุค ปัจจุบันต้องบอกว่า เมื่อก่อนอะไรก็เป็นใจ ดูง่ายไปซะหมด ง่าย…เหมือนมีปลาต่อคิวมาให้จับ ง่าย… เหมือนปลาเต็มใจกระโดดใส่มือ ทั้งๆที่ไม่ตั้งใจจะจับ

แน่นอนว่าในปีที่ผ่านมาสะท้อนให้เห็นชัดๆว่า ภาพที่เห็นก่อนหน้านั้นเหมือนเป็นเพียงโฆษณา ขายฝัน เพราะในความเป็นจริงคําว่า ‘ง่าย’ แทบจะถูกลบออกไปจากพจนานุกรมฉบับ 2020 ด้วยซํ้า ปีนี้มีหลายเหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อการดําเนินชีวิตและธุรกิจแบบเต็มๆ ชนิดที่ใครหลายคนไม่ทัน ได้ตั้งตัวและไม่คิดว่าจะเกิดขึ้นมาก่อน หลังจากนี้การจับปลาจะไม่ง่ายเหมือนเดิมอีกต่อไป เพราะเมื่อ ปลาไม่มาต่อแถวหรือกระโดดเข้าใส่เหมือนก่อนแล้ว สิ่งที่ต้องทําในปี2021 คือการเตรียมพร้อมและ เดินหน้าหาปลาเพื่อให้ธุรกิจอยู่รอด

ก่อนออกเรือต้องตั้งสติ แผนสําคัญ 50% ลงมือทําสําคัญ 50%

ในช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอนนี้การออกเรือจับปลาทันที โดยไม่มีแผนหรือเป้าหมายที่ ชัดเจน เหมือนเป็นการก้าวขาข้างหนึ่งสู่ความล้มเหลว เพราะแน่นอนว่าความเสี่ยงในสถานการณ์เช่นนี้ มักสูงกว่าในช่วงเวลาปกติดังนั้นสิ่งสําคัญคือการใช้เวลากับขั้นตอนการวางแผนอย่างละเอียดและ รอบคอบ จะไปจับปลาที่ไหน ด้วยวิธีอะไร และเราต้องการปลาชนิดไหนเป็นสิ่งที่ละเลยไม่ได้เพราะ จุดเริ่มต้นจะเป็นการกําหนดทิศทางที่สําคัญให้กับธุรกิจในระยะยาว และแน่นอนว่า ถ้าแผนดี…ยังไงก็ มีชัยไปกว่าครึ่ง

อีก 50% ที่จะเข้ามาเติมเต็มความสําเร็จคือการลงมือทํา เพราะต่อให้แผนที่ตั้งใจวาดฝันไว้จะ สวยหรูและมีโอกาสสําเร็จแค่ไหน แต่หากไม่ลงมือทํา สุดท้ายแผนที่วางไว้จะกลายเป็นแค่กระดาษแผ่น หนึ่งที่ไร้ค่า ดังนั้นหากเราพร้อมและมั่นใจกับสิ่งที่คิดแล้ว ให้รีบลงมือทําทันทีอย่ารอช้า เพราะทุก วินาทีมีความหมายกับธุรกิจเสมอ

เรือที่ดีประกอบด้วยอะไร…สําคัญคือคนต้องใช่ และเรือต้องไว

สิ่งสุดท้ายที่ต้องเตรียมให้พร้อมก่อนออกเดินทางไปจับปลาคือเรือที่ดีเพราะเรือที่เราใช้จะ เป็นใบเบิกทางสู่ความสําเร็จของธุรกิจ โดยเรือที่ดีนั้นประกอบไปด้วย…

คนต้องใช่ เพราะเพื่อนร่วมเดินทางนั้นเป็นปัจจัยสําคัญสู่ความสําเร็จ เราต้องเลือกคนที่โดน พร้อมสกิลที่อยากได้(Team skill) มองเห็นเป้าหมายเดียวกัน พร้อมที่จะเดินหน้าอย่างเต็มที่ไป ด้วยกัน และมีความสามารถพาเรือของเราไปสู่จุดหมายที่หวังไว้ได้และอีกสิ่งที่ต้องเข้าใจคือเราไม่ จําเป็นต้องเก่งที่สุดทุกเรื่อง แต่เราต้องเลือกพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจที่เหมาะสมที่สุด (Right  partnership) มาช่วยเติมเต็มในสิ่งที่เราขาด พร้อมพากันติดสปีดไปได้ไกลแบบก้าวกระโดด

เรือต้องไว อีกองค์ประกอบที่สําคัญไม่แพ้กันคือความเร็วของเรือ เรือที่เราใช้เปรียบได้กับ การดําเนินงานของธุรกิจ สถานการณ์แบบนี้เรือที่ดีต้องแล่นได้เร็ว (Speed) แต่จะแค่แล่นฉิวอย่าง เดียวคงไม่พอ ต้องปรับเปลี่ยนได้เร็วอีกด้วย (Agility) เนื่องจากความแน่นอนเดียวในช่วงเวลานี้คือ ความไม่แน่นอน ภาพฝันที่เคยวาดไว้อาจต้องเปลี่ยนกะทันหันในพริบตา ดังนั้นกลยุทธ์ของเราต้อง ปรับเปลี่ยนได้ทันเหตุการณ์เหมือนเรือที่พร้อมปรับเปลี่ยนทิศทางเลี่ยงสิ่งกีดขวางได้เสมอ

จะเดินทางไปทางไหน Data มีค่า

เมื่อกายพร้อม ใจพร้อม และเรือพร้อม ก็ถึงเวลาสําหรับการออกเดินทางหาปลาที่ต้องการ สักทีแต่จะออกเรือไปทางไหน และไปอย่างไรนั้น การมีตัวช่วยนําทางที่สําคัญอย่างข้อมูล (Data &  insight) ช่วยทําให้การเดินทางง่ายขึ้นเยอะ…ในยุคที่เทคโนโลยีเฟื่องฟูเช่นนี้ข้อมูลที่ดีนั้นกระจายอยู่ ทั่วทุกที่ เชื่อว่าหลายองค์กรเองก็มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์อยู่เต็มมือ ไม่ว่าจะด้วยการเก็บข้อมูลลูกค้า หรือการสังเกตจากพฤติกรรม สิ่งสําคัญคือเราต้องใช้ข้อมูลเหล่านี้ให้เป็น เพราะข้อมูลดีอย่างเดียว ไม่พอ เราต้องเลือกวิเคราะห์เพื่อต่อยอดเป็นกลยุทธ์ให้ได้

ลองแล้วล้มเป็นเรื่องปกติต้อง test-learn-run

หากเริ่มลงมือจับปลาแล้วผลไม่เป็นอย่างที่หวัง ให้เข้าใจเสมอว่าโลกความจริงไม่ง่ายอย่างที่ คิด ทุกครั้งที่เราลงมือทําย่อมมีทั้งโอกาสประสบความสําเร็จและโอกาสที่จะล้มไม่เป็นท่า สิ่งสําคัญ คือทุกครั้งที่ล้มเราต้องลุกให้ได้แข็งแกร่งกว่าเดิม โดยเรียนรู้จากทุกข้อผิดพลาดที่ผ่านมา เพื่อแก้ไข ปัญหาที่เกิดขึ้นให้ตรงจุด และนําแผนมาปรับให้การลงมือครั้งต่อไปมีโอกาสผิดพลาดน้อยที่สุด

ลูกค้าอยู่ทุกที่ต้องเข้าถึงแบบ O2O

จําไว้เสมอว่าที่ไหนมีแม่นํ้า ที่นั่นย่อมมีปลา …ไม่ว่าจะเป็นนํ้าจืดหรือนํ้าเค็ม ไม่ว่าจะอยู่เหนือผิว นํ้า แถบปะการัง หรือแม้กระทั่งใต้โขดหิน ถ้ามีพื้นที่พอให้แหวกว่ายได้แน่นอนว่าที่นั่นมีโอกาสเสมอ เช่นเดียวกับการทําธุรกิจ โอกาสในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้านั้นมีอยู่ไม่สิ้นสุด ด้วยพลังของเทคโนโลยี และอินเตอร์เน็ต ทําให้เราสามารถเชื่อมต่อกันได้ใกล้ชิดกว่าที่เคย ดังนั้นการมีตัวตนทุกช่องทางแบบ O2O (Online to Offline) ถือเป็นการสร้างโอกาสที่ดีในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าอย่างครอบคลุม

แม่นํ้าต้องมีหลายสาย กระจายความเสี่ยง กระจายแหล่งรายได้

สุดท้ายนี้สิ่งที่เรายํ้าอยู่ตลอดคือหนทางข้างหน้ายังมีความไม่แน่นอนสูง ไม่ว่าธุรกิจทุกวันนี้ จะเป็นอย่างไร ประสบความสําเร็จมากแค่ไหน ต้องไม่ลืม ‘กระจายความเสี่ยง กระจายแหล่งรายได้’ ให้ เหมาะสมเสมอ เพราะการมีหลายแหล่งรายได้(Revenue stream) นอกจากจะช่วยต่อยอดโอกาสให้ เติบโตได้ต่อไปแล้ว วันใดหากเกิดเหตุการณ์รุนแรงกระทบต่อแม่นํ้าสายไหน จะได้ถือเป็นการกระจาย ความเสี่ยงให้ธุรกิจไม่หยุดชะงัก ไม่เจ็บหนักเหมือนที่ผ่านมา ซึ่งการต่อยอดนี้สามารถทําได้หลายวิธี ไม่ว่าจะเป็นการบุกตลาดออนไลน์การสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆที่ตอบโจทย์ตลาด การปั้นแบรนด์ ให้แข็งแรง การขยายสู่ช่องทางใหม่ๆ หรือแม้แต่การขยายกิจการสู่ตลาดต่างประเทศเป็นต้น

ปี2020 ที่ผ่านมาทิ้งบทเรียนราคาแพงให้กับทุกธุรกิจว่า สิ่งที่อยู่คู่กับความเป็นจริงเสมอ คือความไม่แน่นอน ดังนั้นทุกธุรกิจไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ จะอยู่ในอุตสาหกรรมประเภทใด หรือแข็งแรง แค่ไหนก็ตาม ต้องมีแนวทางการทําธุรกิจที่ชัดเจน และมีแผนเตรียมพร้อมรับมือกับความไม่แน่นอน เหล่านี้เสมอ เช่นเดียวกับการจับปลา ในเมื่อสถานการณ์ปัจจุบันไม่ง่ายเหมือนก่อน ถ้าอยากอยู่รอด และเติบโตเราต้องมุ่งหน้าหาปลาเอง เพื่อพร้อมรับมือกับปี2021 ที่จะมาถึง

Our guest contributor
Head100 is a Bangkok-based marketing agency on a mission to build brands and businesses that make real impact and inspire the world.
ติดตามเรื่องราวของแบรนด์ต่างๆที่จะช่วยเติมแรงบันดาลใจให้ธุรกิจได้ที่ www.head100company.com และพูดคุยกันผ่านทาง hello@head100company.com

AHEAD ASIA นวัตกรรม ล้ำหน้า

Subscribe to Our Newsletter

Loading
Total
10
Shares
Previous Article
วอร์เรน บัฟเฟตต์

เล่าเรื่องให้เป็น เคล็ดเพิ่มมูลค่าให้ตัวคุณจาก วอร์เรน บัฟเฟตต์

Next Article
อินฟลูเอนเซอร์

ส่อง 6 อินฟลูเอนเซอร์ ชื่อดัง คอนเทนต์ปังจนมงลง โดย เทลสกอร์

Related Posts