FOBO

รู้จัก FOBO ปัญหาจากการมีตัวเลือกมากไป จนคุณตัดสินใจไม่ได้ และวิธีแก้ไข

หลายคนอาจจะเคยได้ยินคำว่า FOMO หรือ Fear of Missing Out ซึ่ง แพทริค แม็กกินนิส นักเขียนและ VC ชาวอเมริกัน บัญญัติขึ้น เพื่ออธิบายความรู้สึกที่เกิดขึ้น เมื่อคุณเห็นว่าคนอื่นกำลังจะมีหรือได้อะไรดีกว่า สิ่งที่คุณกำลังทำหรือมีอยู่

แต่ในมุมของ แม็กกินนิส นั้น ยังมีอีกสิ่งที่จะสร้างปัญหาให้ชีวิตของเรามากกว่า คือ FOBO หรือ Fear of a Better Option (ความกลัวการพลาดโอกาสที่ดีกว่า)

แม็กกินนิส ชี้ว่า ทุกวันนี้ เราอยู่ในโลกที่มีทางเลือกมากเกินไป ทำให้เรื่องง่าย ๆ อย่างการเลือกอาหารในเมนู หรือซื้อเสื้อผ้าซักตัว กลายเป็นเรื่องยากและเสียเวลา ไปกับการหาข้อมูล เปรียบเทียบราคา อ่านคอมเมนต์ ฯลฯ

เพราะกลัวจะพลาดโอกาสที่ดีกว่าไป (FOBO) นั่นเอง

ทั้งที่ในความเป็นจริง สิ่งที่คุณเลือก อาจไม่ได้มีแตกต่างจากชอยส์อื่น ๆ เลย แต่ FOBO ทำให้เราเสียสิ่งที่มีค่ากว่าอย่าง เวลา และ พลังงาน ไปอย่างเปล่าประโยชน์

คำแนะนำจาก แม็กกินนิส คือลดเวลาในการตัดสินใจลง ด้วยการแบ่งความสำคัญออกเป็น 3 ระดับ

#1
ไม่มีผลได้เสีย

คือการตัดสินใจเรื่องทั่วไปในชีวิตประจำวัน ซึ่งแทบไม่มีคำตอบที่ผิดเลย ไม่ว่าจะเลือกชอยส์ไหน เช่น การเลือกเมนูที่จะกิน รายการทีวีที่จะดู ฯลฯ

การเสียเวลาไปกับเรื่องเหล่านี้ เพราะ FOBO ถือเป็นการใช้พลังงานไปอย่างเปล่าประโยชน์ ถ้ารู้สึกลังเลให้ “ดวง” เป็นเครื่องกำหนด

จะเป็นการโยนหัวก้อย หรือใช้วิธีของ แมคกินนิส คือเลือกตามฝั่งซ้าย/ขวาของนาฬิกาข้อมือ โดยให้เข็มวินาทีช่วยตัดสินใจแทนให้

#2
ผลได้ผลเสียต่ำ

เรื่องที่อาจมีความหมายขึ้นมาอีกระดับ แต่มีผลลัพธ์ที่ยอมรับได้หลายทาง เช่น การเลือกซื้อไมโครเวฟ จองโรงแรมในระดับราคาใกล้เคียงกัน ฯลฯ

เป็นเรื่องที่ต้องใช้เวลาและพลังงานในการตัดสินใจบ้าง แต่ไม่ใช่ต้องทุ่มเททั้งหมดที่มี เพื่อให้ได้ข้อสรุปที่ดีที่สุด (ซี่งอาจไม่มี) และไม่ว่าผลลัพธ์จะออกมาแบบไหน มันก็จะกลายเป็นเรื่องเล็ก ๆ ในชีวิต ในเวลาไม่กี่สัปดาห์

วิธีแก้ คือ อาจให้คนอื่นช่วยเลือก การกำหนดเกณฑ์บางอย่างไว้ล่วงหน้า เช่น เลือกคนที่จะให้ข้อมูลหรือคำแนะนำที่เหมาะสม

“แต่” พยายามเลี่ยงความอยากที่จะลงลึกในรายละเอียดที่มากเกินความจำเป็น เพราะเป้าหมายคือหาบทสรุปให้ได้ ไม่ใช่ชะลอการตัดสินใจไปเรื่อย ๆ

#3
ผลได้ผลเสียสูง

การตัดสินใจที่มีความสำคัญจริง ๆ ส่งผลกับชีวิตมาก ในระยะยาว เช่น ซื้อบ้าน เลือกงาน

ก่อนจะตัดสินใจ สิ่งที่คุณต้องทำคือ 1) กำหนดเกณฑ์ต่าง ๆ สำหรับตัดสินใจในเรื่องนั้น และ 2) รวบรวมข้อมูล ข้อเท็จจริง ให้รอบด้าน และ 3) เมื่อถึงเวลาที่ต้องเลือก จงมั่นใจว่าไม่ว่าชอยส์ไหน ก็จะส่งผลเสียกับคุณน้อยที่สุด

เมื่อเริ่มกระบวนการคัดเลือก ให้เลือกชอยส์ที่คุณชอบที่สุดขึ้นมา แล้วนำไปเทียบกับตัวเลือกอื่น แบบ 1-1 โดยใช้เกณฑ์ที่กำหนดเป็นตัวตัดสิน ชอยส์ไหนตรงเกณฑ์มากกว่าเป็นผู้ชนะ ส่วนผู้แพ้ต้องถูกตัดทิ้งทันที โดยไม่ยกกลับมาพูดถึงอีก (ต่อให้มันเป็นชอยส์ที่คุณชอบก็ตาม) แล้วนำผู้ชนะไป 1-1 กับชอยส์อื่น ๆ จนเหลือตัวเลือกสุดท้าย

กรณีที่ตัดสินใจไม่ได้จริง ๆ ให้จัดทีมโหวต โดยคนที่คุณเชื่อถือ และมีความรู้ในเรื่องนั้น (จำนวนคนควรเป็นเลขคี่ และไม่ควรเกิน 5 คน)

ถึงตรงนี้ แม็กกินนิส ย้ำว่าสำคัญที่สุด คือเมื่อเลือกแล้ว ให้ยึดกับการตัดสินใจนั้น

เพราะไม่มีใครการันตีได้ว่ามันจะเป็นคำตอบที่สมบูรณ์แบบ แต่เมื่อเทียบกับหลาย ๆ คนที่ไม่มีทางเลือกเท่ากับคุณ การมีโอกาสเลือกคือสิ่งที่ดีที่สุดแล้ว

AHEAD TAKEAWAY

แนวคิดของ แม็คกินนิส คล้ายกับ เจฟฟ์ เบโซส แห่ง Amazon ไม่น้อย

เบโซส นั้นพยายามปลูกฝังแนวคิดให้ผู้บริหารขององค์กรจัดลำดับความสำคัญของเรื่องที่ต้องตัดสินใจให้ถูกว่าควรจะเป็น one-way door (เรื่องสำคัญแบบคอขาดบาดตาย) หรือ two-way doors (เรื่องที่ต่อให้ตัดสินใจผิดก็ย้อนกลับไปแก้ไขได้)

ตัวของ เบโซส นั้นจะเลือกตัดสินใจเฉพาะกลุ่มแรกเท่านั้น และจะพยายามจำกัดให้เกิดขึ้นน้อยที่สุดในแต่ละวัน ขณะที่การตัดสินใจแบบ two-way นั้นจะมอบอำนาจเต็มที่ให้ฝ่ายปฏิบัติการที่อยู่ตรงหน้างานเป็นคนจัดการแทน

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางการตัดสินใจของ เบโซส ที่ทำให้ Amazon ยิ่งใหญ่ได้อย่างวันนี้ ที่นี่

คิดอย่าง เจฟฟ์ เบโซส : 4 องค์ประกอบเพื่อการตัดสินใจแบบผู้ชนะ

คิดอย่าง เจฟฟ์ เบโซส : 4 องค์ประกอบเพื่อการตัดสินใจแบบผู้ชนะ

ขณะที่การตัดสินใจในเรื่องสำคัญ ๆ นั้น ก็ควรทำอย่างละเอียดรอบคอบ และใช้เวลากับมันให้เหมาะสมด้วย เพื่อหลีกเลี่ยงการที่องค์กรของคุณ จะกลายเป็นกรณีศึกษาเหมือนยักษ์ใหญ่เหล่านี้

จาก Kodak ถึง Blockbuster : 10 การตัดสินใจทางธุรกิจสุดเฟลตลอดกาล

จาก Kodak ถึง Blockbuster : 10 การตัดสินใจทางธุรกิจสุดเฟลตลอดกาล

เรียบเรียงจาก

Meet FOBO: the evil brother of FOMO that can ruin your life

AHEAD ASIA นวัตกรรม ล้ำหน้า

Subscribe to Our Newsletter

Loading
Total
0
Shares
Previous Article
Productivity

ยกระดับ Productivity ให้ตัวคุณเองแบบง่าย ๆ ด้วยกฎ 105%

Next Article
โน้มน้าวใจผู้ฟัง

พูดอย่างไร เพื่อโน้มน้าวใจผู้ฟัง : ศาสตร์แห่งการจูงใจจากกรีกโบราณ

Related Posts