ChocoCRM ผู้นำด้าน Digital CRM Platform ในประเทศไทย ได้รับเงินสนับสนุนในระดับ Series B มูลค่า  2.6 ล้านเหรียญสหรัฐฯ จากกรุงศรี ฟินโนเวต InVent และ N-Vest Ventures เพื่อต่อยอดสู่การเป็นผู้ให้บริการด้าน Digital CRM Platform อันดับ 1 ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ในปี 2564 Choco เตรียมเปิดตัว Customer Data Platform (CDP) ระบบการจัดการข้อมูลลูกค้า ที่จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถของระบบ CRM ไปอีกขั้น และปั้น Data-Driven Marketing Platform อย่างเต็มรูปแบบ เพื่อยกระดับ Customer Experience ให้ตอบโจทย์ End-Users มากยิ่งขึ้น ผ่านการทำ Personalization Marketing

พร้อมทั้งรองรับเรื่อง พรบ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือ PDPA อย่างเต็มรูปแบบให้กับธุรกิจ โดยตั้งเป้าที่จะขยายตลาดฐานลูกค้า ตั้งแต่ SMEs ไปจนถึง Corporate พร้อมกับขยายทีมเพื่อให้ตอบโจทย์เป้าหมายมากขึ้น

คุณแซม ตันสกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท กรุงศรี ฟินโนเวต จำกัด กล่าวว่า “การเติบโตอย่างต่อเนื่องของ ChocoCRM ทำให้กรุงศรี ฟินโนเวต มั่นใจในศักยภาพและตัดสินใจเป็น Lead investor อีกครั้ง ต่อเนื่องจากการลงทุนครั้งแรกในปี 2562

ล่าสุด กรุงศรียังเป็นองค์กรแรกที่ได้ร่วมนำร่องพัฒนาระบบ Customer Data Platform (CDP) กับ ChocoCRM ซึ่งนำไปสู่การยกระดับประสบการณ์แบบ Personalization แก่ผู้ใช้งาน UCHOOSE ที่ปัจจุบันมีจำนวนกว่า 2.5 ล้านราย ผ่าน ‘U-Only’ ให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูล โปรโมชั่นเฉพาะบุคคลจากการวิเคราะห์เชิงลึก

การร่วมลงทุนในครั้งนี้ นอกจากจะเป็นการขยายฐานให้กับ Choco ยังเป็นการสร้าง Partnership และพัฒนา ecosystem ของกรุงศรีให้แข็งแกร่งขึ้นด้วย”

ดร.ณรงค์พนธ์ บุญทรงไพศาล หัวหน้าโครงการบริษัทร่วมทุนอินเว้นท์ บริษัท อินทัช โฮลดิ้งส์ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “ทาง InVent เล็งเห็นถึงความสำคัญของ การทำ Digital Transformation เพื่อให้ SME เข้าถึงแพลตฟอร์มที่จะขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโต และแข่งขันกับผู้ประกอบการขนาดใหญ่ได้

เรายังมองหาโอกาสใหม่ๆทางธุรกิจ ในการร่วมมือระหว่างอินทัช เอไอเอส ซึ่งเป็นบริษัทในกลุ่ม และ ChocoCRM จัดทำระบบ POS และ CRM Platform ให้กับลูกค้าของ AIS อีกด้วย”

ธนาคารออมสิน และ SET ยังได้เริ่มลงทุนในระบบ CRM กับ ChocoCRM เพื่อนำบริการนี้มาใช้กับลูกค้าผ่านทางแอปพลิเคชัน MyMo by GSB ในการทำเรื่อง Privilege สะสมแต้ม แลกของรางวัล และ Loyalty HR Program ระบบจัดการทรัพยากรบุคคลกับพนักงานของธนาคารออมสิน โดยที่ Choco ก็เตรียมพัฒนาระบบ CDP ให้กับธนาคารออมสินในอนาคตด้วย

อ่านเพิ่มเติม

เปิดประสบการณ์บุกเบิกธุรกิจ กับ สิรสิทธิ์ สุริยพัฒนพงศ์ ผู้ก่อตั้ง Choco

AHEAD ASIA นวัตกรรม ล้ำหน้า