ในแวดวงเทคโนโลยีและสตาร์ทอัพ การดึงไอเดียของคนอื่นมาทำให้เป็นจริง ไม่ใช่เรื่องใหม่

แม้แต่ สตีฟ จ็อบส์ (Steve Jobs) ก็เคยกล่าวถึงเรื่องนี้ว่า ไอเดียแทบเป็นสิ่งที่ไม่มีความหมาย ถ้าคุณไม่ได้ลงมือทำ (To me, ideas are worth nothing unless executed)

นั่นคือเหตุผลว่าทำไม เราถึงได้เห็นฟีเจอร์ที่คุ้นเคยจากแอปพลิเคชั่นหนึ่ง ไปปรากฏบนแอปอื่น ๆ ซึ่งหลายครั้ง ศึกชิงไอเดียนี้ ก็จบลงด้วยการที่ first mover เป็นฝ่ายพ่ายแพ้ก็มี

แอปชนแอป

ผู้ใช้งาน Instagram น่าจะคุ้นเคยกับฟีเจอร์วิดีโอขนาดสั้น ที่ชื่อ stories ที่รูปและคลิปจะหายไปในช่วงเวลาที่กำหนดหลังการแชร์

และหลายคนก็คงรู้ด้วยว่าฟีเจอร์นี้ เป็นการหยิบไอเดียของ Snapchat โซเชียลขวัญใจวัยรุ่นอเมริกัน มาใช้กันแบบตรง ๆ จนเจ้าผีน้อยเป๋ไปพักใหญ่

เพราะฐานผู้ใช้งานของทั้ง Instagram และ Snapchat ก็คือวัยรุ่นและวัยเริ่มทำงานเหมือนกันนั่นเอง

ทั้งหมดนี้เกิดขึ้น หลังการพูดคุยกันระหว่าง มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก (Mark Zuckerberg) ซีอีโอ Facebook บริษัทแม่ของ IG กับ อีวาน สปีเกิล (Ivan Spiegel) ผู้ก่อตั้ง Snapchat จบลงด้วยการที่ สปีเกิล ปฏิเสธข้อเสนอเทกโอเวอร์จาก ซัคเคอร์เบิร์ก

และฝ่ายหลังกล่าวแบบขำ ๆ หลังเจรจาล่ม ว่า “ฉันจะถล่มนายให้ดู”

(อ่านเพิ่มเติม เมื่อ มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก สอนมวย อีวาน สปีเกิล

Spaces vs Clubhouse

กรณีคล้าย ๆ กันนี้ ก็เพิ่งเกิดขึ้น เมื่อ Twitter เปิดตัว Spaces ฟีเจอร์ใหม่ ที่ถอดแบบมาจาก Clubhouse โซเชียลมีเดียมาแรงของปี

ชาน ปูริ (Shaan Puri) นักลงทุน VC ซึ่งคร่ำหวอดในซิลิคอน วัลลีย์ กล่าวถึง การพูดคุยบน Clubhouse ว่า ไม่ได้เป็นแค่แอปพลิเคชั่นืแต่เป็นอีกหนึ่งฟอร์แมตสำหรับคอนเทนต์ ที่จะถูกนำไปต่อยอดโดยนักพัฒนาอื่น ๆ เหมือนที่เคยเกิดกับกรณีของ Instagram และ Snapchat

เพราะองค์กรใหญ่ มีลักษณะคล้ายกัน คือขาดความคล่องตัว การโฟกัส และไอเดียที่สดใหม่ การมองหาอะไรที่ได้ผล แล้วค่อยดึงมาใช้ และอาศัยทรัพยากรที่เหนือกว่าในการชิงส่วนแบ่งตลาดมาเป็นของตน

“ในระยะยาว ตัวแอป Clubhouse อาจไม่ได้รับความนิยมต่อเนื่อง แต่ฟอร์แมตนี้จะกลายเป็นฟีเจอร์บนโซเชียลเน็ตเวิร์คอื่น ๆ ที่ใหญ่กว่า”

เพราะถึงจะถือว่าโตเร็วแบบออร์แกนิค (มียอดผู้ใช้งานทั่วโลกประมาณ 10 ล้านคน ทั้งที่ให้บริการเฉพาะบน iOS และใช้งานได้ต่อเมื่อได้รับเชิญจากยูสเซอร์คนอื่น)

แต่เมื่อเทียบสเกลกับ Twitter ที่มีผู้ใช้งานกว่า 300 ล้านคน และฟีเจอร์ Spaces ก็ใช้งานได้ ทั้งบน iOS และแอนดรอยด์ แถมยังมีแผนขยายไปสู่พีซีภายในสิ้นเดือนนี้ด้วย

Clubhouse ที่ยังพัฒนาแอปบนแอนดรอยด์ไม่เสร็จ จะแข่งกับแพลตฟอร์มที่ใหญ่และพร้อมกว่าได้ยังไง?

ไม่นานหลังการเปิดตัว Spaces ก็มีรายงานจาก Blooomberg ว่าเคยมีการเจรจาระหว่างผู้บริหาร Twitter กับ Clubhouse เรื่องการเทกโอเวอร์ มูลค่า 4,000 ล้านดอลลาร์ (120,000 ล้านบาท) เกิดขึ้นจริง แต่ไม่ได้ข้อสรุป

ปลาใหญ่ไม่ได้ชนะเสมอไป

ริชาร์ด แลชแมน (Richard Lachman) ผู้ช่วยศาสตราจารย์ของมหาวิทยาลัย Ryerson University เสริมว่าความท้าทายของการเลียนแบบ คือไม่ได้แปลว่าฟีเจอร์ใหม่ ๆ พวกนี้ จะเหมาะกับยูสเซอร์ทุกแพลตฟอร์ม

แลชแมน ยกตัวอย่าง Stories บน IG ว่าได้ผล เพราะมีกลุ่มยูสเซอร์ที่ใกล้เคียงกับ Snapchat

แต่กรณีของ Reels ที่ไม่ประสบความสำเร็จ ในการเลียนแบบวิดีโอสั้นของ TikTok เพราะ ผู้ใช้งาน TikTok มีคาแรกเตอร์เฉพาะ ที่แตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่น ๆ มาก

(อ่านเพิ่มเติม บทเรียนจาก TikTok และ Spotify ทำอย่างไรไม่ให้คู่แข่งแซงหน้าในธุรกิจของคุณ)

นั่นแปลว่าแพลตฟอร์มต่าง ๆ ต้องเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของยูสเซอร์มากพอ ถึงจะตอบสนองได้ ซึ่งในมุมกลับ บางครั้ง ยูสเซอร์ก็ไม่ได้ต้องการอะไรใหม่ ๆ เพิ่ม

เหมือนกรณีของ Reddit ที่ไม่มีการอัพเดทฟีเจอร์หลัก ๆ ลงไป เพราะไม่มีความจำเป็น และไม่ใช่สิ่งที่ยูสเซอร์ต้องการ

แต่ในกรณีของ Spaces vs Clubhouse แลชแมน มองว่าเจ้านกสีฟ้ายังได้เปรียบอยู่พอสมควร

เพราะทุกวันนี้ อินฟลูเอนเซอร์หลาย ๆ ราย ก็ใช้งานแพลตฟอร์มทั้งสองตัวอยู่แล้ว และมันน่าจะง่ายกว่าสำหรับคนเหล่านี้ ถ้าจะใช้ Spaces เพื่อขยายความในสิ่งที่ทวีตออกไป

ซึ่งใกล้เคียงกับมุมมองของ ราโมนา พริงเกิล จาก Ryerson University ที่เห็นว่าทุกวันนี้ Clubhouse ก็ยังพึ่งพา Twitter และแพลตฟอร์มอื่น ๆ อยู่มาก ในการสื่อสารระหว่างกัน

กลับกัน ถ้า Spaces ให้ประสบการณ์ในการใช้งานได้ในระดับเดียวกับ Clubhouse หรือดีกว่า ก็จะเชื่อมโยงประสบการณ์ใช้งานแบบไร้รอยต่อได้ดีกว่าด้วย

เพราะคงไม่มีใครอยากปิด ๆ เปิด ๆ แอป สลับกันไปมา ถ้ามีตัวเลือกที่ทุกอย่างครบจบในที่เดียว

 

ในมุมกลับ ถ้าคุณเป็นฝ่ายที่ถูกขโมยไอเดียเจ๋ง ๆ ไป จะทำอย่างไรดี หาคำตอบของเรื่องนี้ได้ จาก บทสัมภาษณ์ของผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพระดับหัวแถวของไทย ทั้ง CHOMCHOB, QueQ และผู้เชี่ยวชาญอีกหลายท่าน ที่นี่

เรียบเรียงจาก

Twitter reportedly discussed buying social audio app Clubhouse for $4 billion

Before Spaces, Twitter tried to buy social audio app Clubhouse for $4 billion

Spaces can beat out Clubhouse, the platform it mimics

AHEAD ASIA นวัตกรรม ล้ำหน้า