ใน 3 แนวทางหลักของการทำ Blitzscaling การหาโมเดลธุรกิจที่จะโตแบบสายฟ้าแลบได้ คือก้าวแรก ก่อนจะไปถึงเรื่อง กลยุทธ์ และ การบริหารจัดการ
ซึ่งการจะไปถึงตรงนั้นได้ คุณต้องรู้จักปัจจัยต่าง ๆ ที่ทำให้ธุรกิจโตและไม่โตก่อน
หนึ่งในปัจจัยที่ทำให้สตาร์ทอัพอย่าง TikTok หรือ Airbnbโตแบบก้าวกระโดดเป็นองค์กรระดับโลกในเวลาไม่กี่ปี และทรงพลังในตลาดของตัวเอง จนคู่แข่งแทรกตัวเข้ามาไม่ได้
คือ Network Effects หรือ “พลังของเครือข่าย”
Network Effects คืออะไร ?
คือการที่คุณค่าของสินค้าหรือบริการ ไม่ได้อยู่ที่คุณสมบัติของมัน แต่อยู่ที่จำนวนผู้ใช้สินค้าหรือบริการ
ยิ่งมีมากเท่าไหร่ คุณค่าก็ยิ่งสูงขึ้น ยิ่งดึงดูดคนให้มาใช้งาน จนคู่แข่งหน้าใหม่เจาะตลาดได้ยาก
Network Effects ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ปัจจุบัน เพราะอินเทอร์เน็ตที่เชื่อมโยงโลกใบนี้ ช่วยขยายให้ “พลังของเครือข่าย” มีอานุภาพมากขึ้น
ถ้าคุณใช้มันอย่างถูกวิธี
พลังแห่ง TikTok
TikTok คือตัวอย่างล่าสุด ของสตาร์ทอัพที่โตด้วยแรงส่งจาก Network Effects
จุดเด่นของ TikTok คืออัลกอริทึม ที่เขียนให้แสดงผล เป็นวิดีโอที่ผู้ใช้(น่าจะ)ชอบ จากข้อมูลหลายด้านที่นำมาประกอบ ทั้ง การกดดู กดไลค์ แชร์ ติดตาม
หรือถ้าวิดีโออื่น ๆ เขียนแคปชั่น หรือติดแฮชแท็กคล้ายกัน ระบบก็จะคัดเลือกวิดีโอเหล่านี้ มานำเสนออีก
ถ้าตีความว่าการโพสต์วิดีโอของยูสเซอร์บน TikTok คือการขายสินค้าให้กับยูสเซอร์อีกคน แลกกับค่าตอบแทนคือ ยอดวิวและยอดไลค์
สิ่งที่อัลกอริทึมของ TikTok ทำ คือช่วยให้สินค้านั้นขายดีขึ้น ด้วยการกระจายไปให้คนเห็นมากขึ้น
เมื่อ “ผู้ซื้อ” เหล่านั้น กดถูกใจหรือแชร์ ก็จะยิ่งช่วยเปิดทางให้สินค้าอื่น ๆ (วิดีโอ) แบบเดียวกัน มีโอกาสถูกเห็นมากขึ้น (เท่ากับขายได้) ไปด้วย
ฮอฟฟ์แมน อธิบายถึงเรื่องนี้ ว่าคือ “ลูป” ของฟีดแบ็กเชิงบวก (positive feedback loop) ซึ่งนำไปสู่การโตแบบก้าวกระโดดในที่สุด และเครือข่ายที่แข็งแรง ไม่เพียงแค่เพิ่มจำนวนผู้ใช้
แต่ยังทำให้ผู้ใช้เดิมไม่ย้ายไปไหน ต่อให้มีคู่แข่งอื่น ๆ อย่าง Reels หรือ Voom เกิดตามมาในท้องตลาด
พลังแห่งเครือข่ายแบบอื่นๆ
นอกจาก TikTok ยังมีกรณีศึกษาอื่น ๆ ที่ใช้พลังของ Network Effects เพื่อเติบโต และครองตลาดอีกหลายเคส
เช่น Apple ที่ครองตลาดสมาร์ทโฟนไฮเอนด์ จากสิ่งที่เรียกว่า Indirect Network Effects
คือเมื่อมีคนใช้งาน iPhone มากขึ้น ก็จะมีผู้พัฒนาปล่อยแอปออกมาให้ใช้งานมากขึ้น
ผลที่ตามมา คือคอมมูนิตี้ที่แข็งแรงขึ้น และยังช่วยยกระดับการใช้งาน iPhone ให้ดีขึ้นไปด้วย
หรือเคสของ Airbnb ที่เรียกว่า Two-sided Network Effects ที่เมื่อมีผู้เข้าพักมาใช้งานมากขึ้น ตัวเลือกที่พักก็จะเพิ่มจำนวนไปด้วย
เพราะห้องพักหรือโรงแรมต่าง ๆ จะตามยูสเซอร์ ซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายของตนมายังแพลตฟอร์มนั่นเอง
สำหรับผู้ที่ต้องการทำความเข้าใจกลยุทธ์โตสายฟ้าแลบนี้แบบเจาะลึก
ในวันที่ 30-31 สิงหาคมนี้ คริส เยห์ (Chris Yeh) ผู้ร่วมเขียนหนังสือ Blitzscaling : “The Lightning-Fast Path to Building Massively Valuable Companies” ที่ขายดีระดับโลก และ เจฟฟ์ แอบบอทท์ (Jeff Abbott) ผู้ร่วมก่อตั้ง Blitzscaling Academy และผู้บริหารกองทุน Blitzscaling Ventures จะเดินทางมาจัด MasterClass 2 วันเต็ม ครั้งแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ที่กรุงเทพฯ
พร้อมโอกาสพิเศษในการพูดคุยกับ ฮอฟฟ์แมน ในช่วง Ask Me Anything ด้วย
ดาวน์โหลดโบรชัวร์สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
https://bit.ly/RISEBlitzscaling
สมัครเรียน:
Call: 095-245-6961
Email: supakit.k@riseaccel.com
AHEAD ASIA นวัตกรรม ล้ำหน้า
