ETDA

ETDA สำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ต เจ้าหน้าที่รัฐใช้มากสุด เกือบ 12 ชม./วัน

สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ ETDA เผยผลสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย
ปี 2565 พบ ข้าราชการ เจ้าหน้าที่รัฐ ใช้เน็ตมากกว่าอาชีพอื่น สูงถึง 11 ชั่วโมง 37 นาทีต่อวัน ขณะที่ค่าเฉลี่ยคนไทยทั้งประเทศ อยู่ที่ 7 ชั่วโมง 4 นาทีต่อวัน

ผลสำรวจดังกล่าวถูกเปิดเผยเป็นครั้งแรกในงาน “IUB 2022: WHAT’S NEXT INSIGHT AND TREND เจาะลึกไลฟ์สไตล์คนไทย ในวันที่ขาดอินเทอร์เน็ตไม่ได้

ดร.ชัยชนะ มิตรพันธ์ ผู้อำนวยการ ETDA กล่าวว่ารายงาน Thailand Internet User Behavior มีการสำรวจต่อเนื่อง เป็นปีที่ 10 แล้ว ผ่านแบบสอบถามออนไลน์

ในปีนี้ เป็นการเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง 46,348 ราย ทั่วประเทศ กระจายตาม อายุ และจังหวัดในแต่ละภูมิภาค ตั้งแต่เดือนเมษายน ถึงกรกฎาคม 2565

 

เพื่อติดต่อสื่อสารโตต่อเนื่อง แต่ดาวน์โหลดใกล้สูญพันธุ์

พบว่ากิจกรรมออนไลน์ที่มีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่อง ได้แก่ การติดต่อสื่อสารออนไลน์ ความบันเทิงต่าง ๆ อีคอมเมิร์ซ การทำธุรกรรมทางการเงิน และ การอ่านข่าว โพส บทความ หนังสือ

ส่วนกิจกรรมที่มีแนวโน้มลดลง และอาจสูญหายไป ได้แก่ การหาข้อมูลผ่าน search engine และการรับส่งอีเมล เพราะคนมีแนวโน้มหาและรับส่งข้อมูล ผ่านสื่อโซเชียลมีเดียมากขึ้น เช่นเดียวกับการดาวน์โหลดไฟล์วิดีโอต่าง ๆ ซึ่งปัจจุบันถูกแทนที่โดยบริการสตรีมมิ่ง หรือการเก็บข้อมูลบนคลาวด์

 

Gen Y ใช้งานมากสุด ข้าราชการแซงทุกอาชีพ

ส่วนกลุ่มวัยที่มีการใช้งานอินเทอร์เน็ตมากที่สุด ได้แก่ Gen Y (ช่วงอายุ 22-41 ปี) 8 ชั่วโมง 55 นาทีต่อวัน

ส่วน Gen Z (อายุน้อยกว่า 22 ปี) เจ้าของสถติปีก่อน ปีนี้มีค่าเฉลี่ยที่ 8 ชั่วโมง 24 นาทีต่อวัน

ถัดมาคือ Gen X (ช่วงอายุ 42-57 ปี) 5 ชั่วโมง 52 นาทีต่อวัน และ Baby Boomers (ช่วงอายุ 58 ปีขึ้นไป) 3 ชั่วโมง 21 นาที

ในภาพรวม พบว่า คนไทยใช้อินเทอร์เน็ต เฉลี่ย 7 ชั่วโมง 4 นาทีต่อวัน โดยกลุ่มตัวอย่างในพื้นที่กรุงเทพฯ ใช้อินเทอร์เน็ตสูงที่สุดถึง 10 ชั่วโมง 5 นาทีต่อวัน

รองลงมาคือ ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 6 ชั่วโมง 59 นาทีต่อวัน ภาคกลาง 6 ชั่วโมง 45 นาทีต่อวัน ภาคเหนือ6 ชั่วโมง 17 นาทีต่อวัน ส่วนภาคใต้ 5 ชั่วโมง 35 นาทีต่อวัน

เมื่อพิจารณาตามอาชีพพบข้อมูลใหม่ที่น่าสนใจ โดยเพราะข้าราชการ/เจ้าหน้าที่รัฐ ติดอันดับ 1 ที่มีการใช้อินเทอร์เน็ตมากที่สุดเมื่อเทียบกับอาชีพอื่น อยู่ที่ 11 ชั่วโมง 37 นาทีต่อวัน

รองลงมาคือ นักเรียน/นักศึกษา 8 ชั่วโมง 57 นาทีต่อวัน ฟรีแลนซ์ 7 ชั่วโมง 40 นาทีต่อวัน เจ้าของกิจการธุรกิจส่วนตัว 7 ชั่วโมง 29 นาทีต่อวัน และพนักงาน/ลูกจ้างเอกชน 7 ชั่วโมง 6 นาทีต่อวัน 

กิจกรรมออนไลน์ที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุดในปีที่ผ่านมา ได้แก่ ปรึกษาและรับบริการทางการแพทย์ 86.16% เพื่อติดต่อสื่อสาร 65.70% เพื่อความบันเทิง 41.51% ดู Live Commerce 34.10% ทำธุรกรรมทางการเงิน31.29% อ่านโพสต์/ข่าว/บทความ/หนังสือออนไลน์ 29.51% รับส่งอีเมล 26.62% ช้อปปิ้งออนไลน์ 24.55% ทำงาน/ประชุมออนไลน์ 20.67% และเล่นเกมออนไลน์ 18.75% ตามลำดับ

 

จับตา Live Commerce

กรณีของ Live Commerce แม้จะเพิ่งถูกจัดหมวดหมู่เป็นปีแรก แต่ติด TOP 5 ทันที โดยกลุ่มที่รับชมมากที่สุดคือ Gen Y 64.65% โดยส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง

ส่วนช่องทาง Social Commerce ที่ได้รับความนิยมสูงสุด คือ Facebook ที่ 6 ชั่วโมง 45 นาทีต่อวัน รองมาคือ e-Marketplace 55.18% LINE 32.05% Website 26.67% Instagram 19.91% และ Twitter 9.90%

ส่วนช่องทางการชำระเงิน การโอนผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันธนาคาร ยังเป็นอันดับหนึ่ง ที่ 67.32%

รองมาคือ เก็บเงินปลายทาง (COD) 58.49% e-Wallet 24.43% บัตรเครดิต 17.09% และบริการชำระเงินออนไลน์ เช่น บริการ PayPal หรือ Google Pay 15.51%

 

ติดตามผลสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2565 ฉบับเต็ม ที่จะเผยแพร่ในเร็วๆ นี้

ได้ที่ เพจเฟซบุ๊ก ETDA Thailand

 

#ETDAThailand #ชีวิตดีเมื่อมีดิจิทัล #IUB #InternetUserBehavior

Subscribe to Our Newsletter

Loading
Total
0
Shares
Previous Article
E.SUN

E.SUN BANK ธนาคารชั้นนำจากไต้หวัน เปิดสำนักงานแห่งแรกในกรุงเทพฯ 

Next Article
DITP

DITP ชวนจับคู่ธุรกิจออนไลน์ “ตลาดการค้าใหม่ ขยายไกลทั่วโลก” 5-9 ก.ย. นี้

Related Posts