สัตยา นาเดลลา ซีอีโอ Microsoft มั่นใจยุคใหม่ของ เสิร์ชเอ็นจิน และการแข่งขันเพื่อชิงส่วนแบ่งตลาดจะเปลี่ยนไปจากเดิม หลังเปิดตัว Bing เวอร์ชั่นใหม่ที่เพิ่มความสามารถของ ChatGPT ขึ้นมา
ปัจจุบัน Bing เสิร์ชเอ็นจินของ Microsoft มีส่วนแบ่งการตลาดเพียง 3% เมื่อเทียบกับเจ้าตลาดอย่าง 93%
แต่ในการให้สัมภาษณ์กับ โจแอนนา สเทิร์น จาก Wall Street Journal นาเดลลา มั่นใจว่าการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ ๆ ที่มาพร้อมปัญญาประดิษฐ์จาก OpenAI ซึ่งทางบริษัทฯ เข้าไปลงทุนเพิ่ม (อ่านเพิ่มเติม ที่นี่)
อาทิ Bing Chat (การพิมพ์ค้นข้อมูลแบบถามตอบ) และ Microsoft Edge Integration (Bing จะปรากฎบนไซด์บาร์ เมื่อใช้งานเบราเซอร์ ที่สามารถสั่งให้สรุปเนื้อหาบทความ ฯลฯ)
จะทำให้ความคาดหวังของผู้ใช้ต่างไปจากเดิม เมื่อ AI พัฒนาขึ้นผ่านการเรียนรู้ความต้องการของผู้ใช้
พร้อมเชื่อว่าการแข่งขันในตลาดใหม่ได้เริ่มขึ้นแล้ว และ Bing จะมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้
ส่วนกรณีที่มีคนตั้งข้อสังเกตว่า AI จะเข้ามาแย่งงานมนุษย์ เช่น บทบาทล่าม หรือการสรุปเนื้อหา
นาเดลลา มองว่าเทคโนโลยีนี้ไม่ต่างกับการเอาท์ซอร์สงานให้ระบบทำ นอกจากจะช่วยให้เราทำงานได้ดีขึ้นแล้ว ยังจะมีเวลามากขึ้นในการทำสิ่งอื่น ๆ ที่ productive มากกว่า ซึ่งอาจนำไปสู่การสร้างอาชีพใหม่ ๆ ในอนาคต
ส่วนการสร้างรายได้จากฟีเจอร์ใหม่นี้ นาเดลลา กล่าวว่ายังน่าจะเริ่มต้นจากโมเดลโฆษณาทั่วไป มากกว่าการสมัครสมาชิก
นาเดลลา ยังทิ้งท้ายว่าในอนาคต เราอาจได้เห็น Clippy ผู้ช่วยอัตโนมัติบน Microsoft เวอร์ชั่นเก่า ๆ กลับมาอีกครั้งในอนาคต ในรูปแบบที่พัฒนาขึ้นในทุก ๆ ด้าน
Source : Wall Street Journal
AHEAD ASIA นวัตกรรม ล้ำหน้า
