การมาถึงของ ChatGPT เมื่อปลายปีที่แล้ว ส่งผลมหาศาล และมีส่วนเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของคนทั่วโลกจำนวนมาก
และเป็นปกติที่เมื่อมีเทคโนโลยีใหม่ ๆ เกิดขึ้น และแพร่หลายไปในวงกว้าง
ก็จะต้องประเภทของงานที่ได้รับผลกระทบ ตั้งแต่ถูกกลืนหาย ถูกเร่งให้อัพสกิลรีสกิล หรือต่อยอดไปสู่อาชีพใหม่
มารับฟังมุมมองของผู้เชี่ยวชาญต่างสาขากันว่าในอนาคตอันใกล้ ลักษณะงานแบบไหน ที่จะต้องเจอกับการคุกคามจาก ChatGPT ?
1️⃣
เขียนโปรแกรม
ChatGPT สามารถเขียนโค้ดสำหรับแอปพลิเคชันและซอฟต์แวร์ ตรวจหาข้อผิดพลาด หรือแม้แต่เปลี่ยนไอเดียจากภาษาอังกฤษง่าย ๆ ให้เป็นภาษาโปรแกรมได้
โอเดด เนตเซอร์ ศาสตราจารย์จาก Columbia Business School มองว่าบทบาทด้านนี้ของ ChatGPT เป็นเหมือนการเสริมให้งานของโปรแกรมเมอร์หรือเดเวลอปเปอร์ง่ายขึ้น มากกว่าจะเข้ามาแทนโดยตรง แต่ในอีกด้าน ก็อาจมีส่วนคัดกรองให้แต่ละองค์กรสามารถลดจำนวนคนด้านนี้ลงได้
2️⃣
การเขียนอีเมลพื้นฐาน และเอกสารในระดับ Mid-Level
งานแอดมินหรือส่งอีเมลกำหนดการต่าง ๆ ซึ่งเป็นเรื่องที่ไม่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์อะไร คือลักษณะงานที่ เนตเซอร์มองว่าจะถูกแทนที่โดย AI ในที่สุด เพราะการสั่งให้ระบบอัตโนมัติทำงานแทนนั้นง่ายกว่ามาก
ขณะที่ เดวิด ออเทอร์ นักเศรษฐศาสตร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านแรงงานจาก MIT เสริมว่างานเอกสารต่าง ๆ ที่เป็นแพทเทิร์นเช่น ข้อความจากแผนก HR, ดราฟท์เนื้อหาโฆษณา หรือ press release ก็อยู่ในข่ายถูกแทนที่โดย AI เช่นกัน เพราะในระยะยาว เทคโนโลยีเหล่านี้จะมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า ในระดับคุณภาพที่ไม่ต่างกัน
3️⃣
การทำมีเดียแพลน
แม้แต่งานที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ก็ไม่ใช่ข้อยกเว้น
เซอร์ มาร์ติน ซอร์เรล์ ผู้ก่อตั้ง WPP บริษัทโฆษณาการตลาดที่ใหญ่ที่สุดในโลก เชื่อว่า มีเดีย บายเออร์ และ มีเดีย แพลนเนอร์ จะเป็นงานที่ได้รับผลกระทบโดยตรง เมื่อ AI เหล่านี้ “ฉลาดขึ้น” ภายในห้าปีจากนี้
เพราะการที่ AI มีคลังข้อมูลมหาศาลอยู่ เป็นข้อได้เปรียบสำคัญในการตัดสินใจต่าง ๆ ทั้งเรื่องกลุ่มเป้าหมาย การวิเคราะห์ ไปจนถึงวางแผนซื้อโฆษณาต่าง ๆ
4️⃣
กฎหมายพื้นฐาน
เร็ว ๆ นี้ คณะอาจารย์ของมหาวิทยาลัยมินนิโซตา ได้ทดลองใช้ ChatGPT ตอบคำถามข้อสอบวิชากฎหมาย และสอบผ่านด้วย
แม้จะยังได้คะแนนไม่สูงนัก แต่ในมุมของ เจสัน โบห์มิก ซีอีโอ Ironclad ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มสัญญาดิจิทัล
นี่เป็นสัญญาณเตือนว่าในอนาคต การร่างเอกสารที่ต้องใช้ความรู้ด้านกฎหมายพื้นฐาน (ซึ่งส่วนใหญ่มีแพทเทิร์นตายตัวอยู่แล้ว) เช่น การเช่าบ้าน พินัยกรรม ก็อาจเป็นงานของ AI เหล่านี้แทน
โบห์มิก มองว่าทนายความที่สามารถปรับตัวและพัฒนาต่อเนื่อง จะยังได้ไปต่อ เพราะยังมีกฎหมายอีกหลายส่วนที่ยังต้องพึ่งพามนุษย์ แต่คนที่ไม่คิดจะเปลี่ยนแปลง จะถูกแทนที่ในที่สุด
Source : CBS News
AHEAD ASIA นวัตกรรม ล้ำหน้า
