ผลสำรวจจากแพลตฟอร์มให้คำปรึกษาด้านการงาน Resumebuilder.com พบข้อมูลว่าองค์กรธุรกิจในสหรัฐฯเกินกว่าครึ่ง เริ่มใช้ ChatGPT ทำงานแทนพนักงานที่เป็นมนุษย์แล้ว ขณะที่บริษัทซอฟต์แวร์ในยุโรป ก็พร้อมจ่ายค่าบริการสำหรับแพ็คเกจพิเศษ เพื่อให้ได้ฟีเจอร์ที่ดีกว่า
Resumebuilder ทำการเก็บข้อมูลเรื่องนี้ในองค์กรธุรกิจชั้นนำ 1,000 แห่งในสหรัฐฯ พบสถิติที่น่าตกใจ ดังนี้
66% ของผู้ตอบแบบสำรวจ ใช้ ChatGPT ในการเขียนโค้ด
58% ในการเขียนข้อความหรือคอนเทนต์ทั่วไป
57% ในการให้บริการลูกค้า (customer service)
52% ในการสรุปเนื้อหาการประชุม
สเตซี แฮลเลอร์ หัวหน้าที่ปรึกษาของ Resumebuilder เสริมว่าการที่องค์กรต่าง ๆ นำ ChatGPT มาใช้อย่างจริงจัง จะส่งผลกระทบโดยตรงต่อสถานะของพนักงานที่เป็นมนุษย์ พร้อมยกตัวเลข 55% ของนายจ้างที่เห็นงานที่ทำโดยChatGPT อยู่ในระดับ “ยอดเยี่ยม” และ 34% เห็นว่า “ดีมาก”
ในเวลาไล่เลี่ยกัน ผลสำรวจโดย Sortlist Data Hub ระบุว่า 26% ของบริษัทซอฟต์แวร์ในยุโรป และ 22% ของสถาบันการเงิน มีแผนลดจำนวนพนักงานลง และหันไปใช้งาน ChatGPT แทน
ผลสำรวจฉบับเดียวกัน ยังระบุว่าบริษัทกลุ่มนี้ พร้อมจ่ายค่าบริการใช้งาน ChatGPT พรีเมียมเวอร์ชั่น เพื่อให้ได้ฟีเจอร์การทำงานที่สูงกว่า เพราะมองว่าคุ้มค่ากว่าเมื่อเทียบกับการจ่ายเงินเดือนพนักงาน ซึ่งปัจจุบัน เวอร์ชั่นนี้เปิดให้ผู้สนใจลงชื่อใน waiting list แล้ว
Source : Business Today, Sortlist Data Hub, Techcrunch
AHEAD ASIA นวัตกรรม ล้ำหน้า
