กระแส Generative AI โดยเฉพาะผู้นำวงการแชทบอทอย่าง ChatGPT กำลังแรงสุดขีด หลังพบว่ายักษ์ใหญ่และสตาร์ทอัพในแวดวงเทคโนโลยีต่างหันมาพัฒนาโปรดักต์ที่ใช้พลังของปัญญาประดิษฐ์ โดยเฉพาะ Salesforce กับMicrosoft ที่เตรียมเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ในสัปดาห์นี้
ปัจจุบันไม่ได้มีแค่ Microsoft และ Google ที่พยายามผนวกพลังของแชทบอทในปัญญาประดิษฐ์ แต่ผลสำรวจโดย Credit Suisse พบว่า ChatGPT กลายเป็นเครื่องมือที่บริษัททั่วโลกหันมาใช้งานอย่างจริงจัง
ขณะที่ในวงการเทคโนโลยี ก็จะมีการพัฒนาโปรดักต์ใหม่ ๆ ที่ขับเคลื่อนด้วย ChatGPT ออกมาอย่างต่อเนื่อง
เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา มาร์ค เบนิออฟฟ์ ซีอีโอของ Salesforce เพิ่งทวีตสาธิตการใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่ของบริษัทฯ EinsteinGPT ที่สามารถเขียนอีเมลเพื่อนัดประชุมผ่านข้อมูลใน contact ของอีเมลได้
EinsteinGPT มีกำหนดจะเปิดไพลอตโปรแกรมให้ลูกค้าบางกลุ่มทดลองใช้งานในเร็ว ๆ นี้ แต่ยังไม่ประกาศค่าบริการ
ด้าน Microsoft ก็เตรียมเปิดตัวเครื่องมือใหม่ในชื่อ CoPilot ซึ่งมีฟีเจอร์ต่าง ๆ มากมาย หนึ่งในนั้นคือการช่วยเขียนและตอบอีเมลทั่วไป ซึ่งมีกำหนดเปิดตัวใน Microsoft Viva Sales วันที่ 15 มีนาคมนี้
นอกจากสองบริษัทยักษ์ใหญ่แล้ว ยังพบว่ามีสตาร์ทอัพอีกจำนวนหนึ่งที่อยู่ระหว่างพัฒนาโปรดักต์ ซึ่งมีพื้นฐานจากGenerative AI เช่น personal.ai ผู้ช่วยในการสนทนาในระบบส่งข้อความ
ด้านนักวิเคราะห์จาก JP Morgan มองว่าความสะดวกในการใช้งาน AI เหล่านี้ จะเป็นที่มาของจังค์เมลที่จะสแปมเข้ามาในกล่องข้อความของผู้ใช้งานมากขึ้น และเป็นเรื่องยากที่จะแยกให้ออกระหว่างอีเมลจากมนุษย์จริง ๆ
Source : CNBC
AHEAD ASIA นวัตกรรม ล้ำหน้า
